Олеся Д.
Особисте повідомлення 
Тернопіль,
Україна
2 місяці 4 дні тому
вільний для роботи
2 Сейфи завершені
4 місяці 14 днів тому
2 замовники
на сервісі 2 роки
Рейтинг
Успішних проєктів
Середня оцінка
Рівень володіння мовами
Українська: носій
Резюме
Консалтинг у сфері інформаційних технологій, створення веб-сайтів та цифрових сервісів, розробка та інтеграція CRM та ERP систем, технічна та серверна підтримка.
Навички та вміння
Програмування
Послуги
Аутсорсінг та консалтинг
Портфоліо
-
50 000 UAH Сайт компанії виробника кормів
Створення сайту під ключРізновидів товарів, які продає компанія - мільйони. Тому, щоб максимально розширити асортимент власного інтернет-магазину та охопити великий асортимент таких товарів, замовник вирішив на одній платформі розмістити не тільки свої товари, а і пропозиції інших продавців відповідних товарів. Таким чином створивши одну платформу, потенційні клієнти, швидко і легко знайдуть усе необхідне.
Ціль проекту – створити тематичний маркетплейс для продажу кормів.
-
15 000 UAH AsterilCRM для компанії Zooma
Управління клієнтами та CRMКомпанія займається реалізацією корму для собак і котів своєї марки. Продаж здійснюється через інтернет: власний сайт і маркетплейси (Rozetka, Prom, OLX, Eпіцентр), найбільше лідів приходить із Facebook.
Клієнт звернувся із потребою правильно організувати і автоматизувати процес продажу, оскільки на даний момент вся робота ведеться в таблицях Excel.
… Даному клієнту ми порекомендували вибрати українську CRM програму Asteril.
В рамках даного проекту було виконано такі налаштування:
Додано співробітників на портал, налаштування прав доступу.
Налаштовано розділ ЗАМОВЛЕННЯ, а саме відкориговано відповідно до процесу замовника СТАТУСИ замовлення, ПОЛЯ в КАРТКАХ замовлення і в клієнта, додані потрібні списки (джерело, типи оплати, магазини, склади)
ІНТЕГРАЦІЇ – один з найважливіших потреб клієнта, оскільки замовлення приходили з різних джерел, тому потрібно було щоб все приходило в одне місце, отже ми інтегрували Asteril з Rozetka, Prom, OLX, Tilda, Facebook, Eпіцентр. Таким чином база наповнюється автоматично, замовлення і ліди не губляться, а менеджер знає всю історію продажів по кожному клієнту. Також для можливості відправки SMS з порталу, підключено TurboSMS.
АВТОМАТИЗАЦІЇ: автоматичні відправки SMS, автоматичне створення завдань при недодзвоні до клієнта; якщо клієнт не дає вчасно відповідь, після отримання прайсу на товари; якщо клієнт не забирає вчасно посилку з поштового відділення; також після успішної продажі через місяць нагадування менеджеру запропонувати клієнту повторне замовлення.
ДОСТАВКА: виконано інтеграцію і налаштування служб доставки Нова пошта і Укрпошта. Налаштовано зручне створення ТТН одразу в картці замовлення, відслідковування статусів посилки і автоматичне змінення статусу замовлення відповідно до статусу доставки.
Частковий імпорт клієнтів з Excel і надання прикладу формату файлу, до якого потрібно було привести всю базу збережену в Excel для успішного імпорту в CRM.
Також клієнту було надано детальний опис налаштувань в текстовому форматі і надані відеоінтсрукції по користуванні CRM програмою Asteril.
Завдяки використанні CRM, процес роботи менеджера від контролю повного циклу продажі зменшився до таких кроків:
Коли прийшло нове замовлення, зателефонувати клієнтові, уточнити деталі замовлення
При потребі відкоригувати потрібну інформацію в СРМ
Переносити вручну замовлення по відповідних статусах(в роботі, прайс, недодзвон, відвантаження) і при потребі виконувати завдання, які створені автоматично чи вручну.
Перед передачею в службу доставки, створити ТТН безпосередньо в картці замовлення, (деякі дані підтягнуться автоматично).
Коли товар передано службі доставки, замовлення буде рухатись автоматично, якщо в подальшому потрібні будуть якісь дії від менеджера, прийде автоматичне завдання з описом, що потрібно зробити.
-
20 000 UAH CRM для майстерні реклами
Управління клієнтами та CRM
Завдання з якими до нас звернувся Андрій, власник компанії:
Навести порядок в продажах і передпродажній підготовці. Послуги компанії продавались, але не було порядку і системності. Описували потребу клієнта. Дизайнеру завдання по проекту передавали в месенджері. Контролювати виконання таких завдання було надзвичайно важко. Коли проектів на потоці 100 і більше, стало неможливо.
… Одне з завдань - це оцифрувати всі етапи виробництва і скласти виробничий календар. Це завдання влалось повноцінно реалізавати тільки тоді, коли клієнт перешов на тарифний план Професійний.
Бітрікс24 обрав, так як якийсь час користувався безкоштовною версією. Ставив сам собі завдання.
Вже при першій розмові вдалось обговорити процеси, які були в компанії. Спеціалісти підготували демо представлення роботи в Бітрікс24. Це було саме те, що треба.
Процес впровадження, особливості проекту:
Впровадження починалось з CRM і опису процесу продажу.
Наступним етапом, це робота з завданнями і проектами.
Головне досягнення, це формалізація виробництва за допомогою Смарт-процесів.
Одна з особливостей впровадження це те, що виробнитво не сидить за комп'ютером, а займається поклейкою, зварюванням, вирізанням і т.д. Для цієї групи користувачів провели додаткове навчання роботи з мобільного додатку. Записали короткі відео-інструкції.
Для всіх користувачів підготували друковану інструкцію з скріншотами, описами і простою навігацією.
Зараз компанія активно використовує: Задачі і проекти, Роботі графіки, CRM, бізнес-процеси, Чати в середині компанії.
Робота з рішенням. Досягнуті результати:
CRM і смарт-процеси для Ейпілайт це головний інструмент. Завдяки функціоналу вдалось підключити співробітників в іншій країні. Процес адаптації в роботу, пройшов за три дні. Менеджер одразу включився в роботу. Бітрікс24 підказував, що потрібно дізнатись у клієнта і яку інформацію передати на внутрішні відділи.
CRM і IP- телефонія дозволяє тримати на контролі офіси в інших країнах.
Завдяки робочому графіку і завданнями вдалось побудувати виробничий календар і прозоре планування завантаженості.
Переваги від впровадження:
Пришвидшиться підготовка проектно-кошторисної документації. Відповідно клієнт швидше приймає рішення про роботу.
Виробництво бачить наочно завантаженість і прогалини в завантаженості може використати на додатковий контроль та на навчання.
Менше часу витрачається на відстеження виконання проектів...
Колектив став більш згуртованими, кожен знає, за що відповідає, підвищилася мотивація до роботи.
Відгук замовника про виконану роботу
Безмежно вдячні нашим інтеграторам Олесі та Ірині, які терпляче вислуховують, надзвичайно вникають в кожну деталь, втілюють в реальність наші потреби в організації праці. Без Вас було б неможливо дотримуватись чіткої та злагодженої роботи!
Відгуки та компліменти про виконані проєкти 2
19 січня
1000 UAH
Консультація по CRM
Якість
Професіоналізм
Вартість
Контактність
Терміни
Все пройшло добре і швидко.
Татьяна Иванова
| Персональний 
6 серпня 2025
1500 UAH
Діагностика помилок Бітрікс 24
Якість
Професіоналізм
Вартість
Контактність
Терміни
Все виконано швидко і в обумовлені строки. Дуже вдячна за фідбек, працюємо далі.
Сніжана Потурнак
| Персональний | Відгук у відповідь
Активність
| Останні ставки 10 | Бюджет | Додано | Терміни | Ставка | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Повністю налаштувати CRM терміново
5000 UAH
|
|||||
|
Налаштування інтеграції Binotel та B24 та розподілу дзвінків
800 UAH
|
|||||
|
Впровадження CRM системи
44 349 UAH
|
|||||
|
Налаштування звітів у crm Bitrix
1824 UAH
|
|||||
|
Налаштування функціоналу Bitrix24
14 592 UAH
|
|||||
|
Налаштування Aspromax
1499 UAH
|
|||||
|
Встановити інтеграції для Uspacy CRM
1500 UAH
|
|||||
Консультація по CRM
1000 UAH
|
|||||
|
KeyCRM тестове впровадження
700 UAH
|
|||||
|
Інтеграція сервісу Електронний Суд в crm Bitrix24
20 000 UAH
|
