Olesya D.
Zaproponuj Olesya pracę nad swoim kolejnym projektem.
Prywatna wiadomość
Zaoferuj pracę
Tarnopol,
Ukraina
8 dni 16 godzin temu
gotowy do podjęcia pracy
w Serwisie 1 rok
Ranking
Zakończonych projektów
Średnia ocena
Poziom znajomości języków obcych
Українська: native
Umiejętności i kwalifikacje
Programowanie
Outsourcing i konsulting
Portfolio
-
4594 PLN Strona internetowa producenta pasz
Kompleksowe prace nad stroną internetowąRóżnorodność produktów, które firma sprzedaje - miliony. Dlatego, aby maksymalnie poszerzyć asortyment własnego sklepu internetowego i objąć szeroki zakres takich produktów, zleceniodawca postanowił umieścić nie tylko swoje produkty, ale także oferty innych sprzedawców odpowiednich produktów na jednej platformie. W ten sposób, tworząc jedną platformę, potencjalni klienci szybko i łatwo znajdą wszystko, czego potrzebują.
Celem projektu jest stworzenie tematycznego marketplace'u do sprzedaży karm.
-
1378 PLN AsterilCRM dla firmy Zooma
Zarządzanie klientami i CRMFirma zajmuje się sprzedażą karmy dla psów i kotów swojej marki. Sprzedaż odbywa się przez internet: własna strona internetowa i platformy handlowe (Rozetka, Prom, OLX, Eпіцентр), większość leadów pochodzi z Facebook.
Klient zgłosił potrzebę właściwej organizacji i automatyzacji procesu sprzedaży, ponieważ obecnie cała praca odbywa się w arkuszach Excel.
… Poleciliśmy temu klientowi wybór ukraińskiego programu CRM Asteril.
W ramach tego projektu wykonano następujące konfiguracje:
Dodano pracowników do portalu, skonfigurowano uprawnienia dostępu.
Skonfigurowano sekcję ZAMÓWIENIA, m.in. dostosowano STATUSY zamówienia do procesu klienta, POLA w KARTACH zamówienia i w kartach klienta, dodano wymagane listy (źródło, rodzaje płatności, sklepy, magazyny).
INTEGRACJE - jedna z najważniejszych potrzeb klienta, ponieważ zamówienia pochodziły z różnych źródeł, dlatego konieczne było, aby wszystko trafiało w jedno miejsce, dlatego zintegrowaliśmy Asteril z Rozetka, Prom, OLX, Tilda, Facebook, Eпіцентр. W ten sposób baza danych automatycznie się uzupełnia, zamówienia i leady nie giną, a menedżer zna całą historię sprzedaży dla każdego klienta. Dodatkowo, dla możliwości wysyłki SMS z portalu, podłączono TurboSMS.
AUTOMATYZACJE: automatyczne wysyłki SMS, automatyczne tworzenie zadań przy braku odpowiedzi od klienta; jeśli klient nie odpowiada na czas po otrzymaniu cennika produktów; jeśli klient nie odbiera przesyłki na czas z placówki pocztowej; również po udanej sprzedaży po miesiącu przypomnienie dla menedżera, aby zaproponować klientowi ponowne zamówienie.
DOSTAWA: zintegrowano i skonfigurowano usługi dostawy Nowa Poczta i Ukrposhta. Skonfigurowano wygodne tworzenie listów przewozowych bezpośrednio w karcie zamówienia, śledzenie statusów przesyłki i automatyczne zmiany statusu zamówienia zgodnie ze statusem dostawy.
Częściowy import klientów z Excel i dostarczenie przykładowego formatu pliku, do którego należało przekonwertować całą bazę danych zapisaną w Excelu dla udanego importu do CRM.
Klientowi dostarczono również szczegółowy opis konfiguracji w formacie tekstowym oraz instrukcje wideo dotyczące korzystania z programu CRM Asteril.
Dzięki wykorzystaniu CRM, proces pracy menedżera od kontroli całego cyklu sprzedaży został zredukowany do następujących kroków:
Kiedy przychodzi nowe zamówienie, zadzwoń do klienta, aby wyjaśnić szczegóły zamówienia.
W razie potrzeby dostosuj odpowiednie informacje w CRM.
Ręcznie przenieś zamówienie przez odpowiednie statusy (w pracy, cennik, brak odpowiedzi, wysyłka) i w razie potrzeby wykonuj zadania, które zostały utworzone automatycznie lub ręcznie.
Przed przekazaniem do usługi dostawy, utwórz list przewozowy bezpośrednio w karcie zamówienia (niektóre dane zostaną automatycznie pobrane).
Kiedy towar zostanie przekazany usłudze dostawy, zamówienie będzie automatycznie przemieszczać się, jeśli w przyszłości będą potrzebne jakieś działania ze strony menedżera, automatycznie pojawi się zadanie z opisem, co należy zrobić.
-
1837 PLN CRM dla warsztatu reklamowego
Zarządzanie klientami i CRM
Zadanie, z którym zwrócił się do nas Andrzej, właściciel firmy:
Uporządkować sprzedaż i przygotowanie do sprzedaży. Usługi firmy były sprzedawane, ale brakowało porządku i systematyczności. Opisywano potrzeby klienta. Zadania dla projektanta przekazywano w komunikatorze. Kontrola wykonania takich zadań była niezwykle trudna. Kiedy projektów było 100 lub więcej, stało się niemożliwe.
… Jednym z zadań jest zinformatyzowanie wszystkich etapów produkcji i stworzenie kalendarza produkcyjnego. To zadanie można było w pełni zrealizować dopiero wtedy, gdy klient przeszedł na plan taryfowy Profesjonalny.
Wybrano Bitrix24, ponieważ przez jakiś czas korzystano z wersji darmowej. Sam sobie stawiał zadania.
Już podczas pierwszej rozmowy udało się omówić procesy, które zachodziły w firmie. Specjaliści przygotowali prezentację demonstracyjną pracy w Bitrix24. To było dokładnie to, czego potrzebowano.
Proces wdrożenia, szczegóły projektu:
Wdrożenie rozpoczęło się od CRM i opisu procesu sprzedaży.
Kolejnym etapem było praca z zadaniami i projektami.
Głównym osiągnięciem było uformowanie produkcji za pomocą Smart Process.
Jedną z cech wdrożenia jest to, że produkcja nie siedzi przed komputerem, ale zajmuje się klejeniem, spawaniem, wycinaniem itp. Dla tej grupy użytkowników przeprowadzono dodatkowe szkolenie z obsługi aplikacji mobilnej. Nagrano krótkie instrukcje wideo.
Dla wszystkich użytkowników przygotowano instrukcję drukowaną z zrzutami ekranu, opisami i prostą nawigacją.
Obecnie firma aktywnie korzysta z: Zadań i projektów, Grafik pracy, CRM, procesów biznesowych, Czatów wewnątrz firmy.
Praca z rozwiązaniem. Osiągnięte rezultaty:
CRM i Smart Process są głównym narzędziem dla Eйпілайт. Dzięki funkcjonalności udało się podłączyć pracowników z innego kraju. Proces adaptacji do pracy trwał trzy dni. Menadżer od razu włączył się do pracy. Bitrix24 podpowiadał, co trzeba dowiedzieć się od klienta i jakie informacje przekazać do wewnętrznych działów.
CRM i telefonia IP pozwalają kontrolować biura w innych krajach.
Dzięki harmonogramowi pracy i zadaniom udało się stworzyć kalendarz produkcyjny i przejrzyste planowanie obciążenia.
Korzyści z wdrożenia:
Przyśpieszenie przygotowania dokumentacji projektowo-kosztorysowej. W rezultacie klient szybciej podejmuje decyzje dotyczące pracy.
Produkcja widzi naocznie obciążenie i przerwy w obciążeniu, co można wykorzystać do dodatkowej kontroli i nauki.
Mniej czasu poświęca się na śledzenie postępu projektów...
Zespół stał się bardziej zgrany, każdy wie, za co odpowiada, zwiększyła się motywacja do pracy.
Opinia klienta o wykonanej pracy
Jesteśmy nieskończenie wdzięczni naszym integratorom Olesii i Irynie, którzy cierpliwie słuchają, bardzo wgłębiają się w każdy szczegół, realizują nasze potrzeby związane z organizacją pracy. Bez Was byłoby niemożliwe utrzymanie klarownej i zgranej pracy!
Aktywność
| Ostatnie oferty 10 | Budżet | Dodana | Terminy | Oferta | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aktualizacja strony napisanej na bitrix
138 PLN
|
|||||
|
Integracja systemu CRM i dobór najbardziej odpowiedniego
2121 PLN
|
|||||
|
Skonfigurować CRM
12 724 PLN
|
|||||
|
Konsultacja/szkolenie w zakresie pracy w CRM Bitrix24 (za godzinę)
140 PLN
|
|||||
|
Dobór i konfiguracja CRM dla agencji nieruchomości
113 PLN
|
|||||
|
Uruchomienie i rozwój CRM BITRIX + 1c (handel detaliczny)
2480 PLN
|
|||||
|
Ustawienia KeyCRM
459 PLN
|
|||||
|
Rozwój strony na Horoshop
1378 PLN
|
|||||
|
Poprawa działania strony na platformie Bitrix
138 PLN
|
|||||
|
Ustawienia crm
1433 PLN
|
