Проверка качества обслуживания клиентов
Потрібно виступити звичайною кандидаткою та перевірити, як наші менеджери спілкуються з людьми.
👉 Зараз у нас 4 менеджери.
Важливо зафіксувати, хто саме виходив на зв’язок і як він працює.
Хто нам підходить
Виконавцем має бути жінка.
Вміти спокійно і природно спілкуватися по телефону та в месенджерах.
Бути уважною до деталей.
Важливо одразу
Заявку на сайті ми робимо самі.
Легенду кандидата ми надаємо.
Тобі не потрібно нічого вигадувати — просто поводься як реальна людина, яка шукає роботу.
Що потрібно зробити
Отримати від нас інструкцію та легенду.
Дочекатися контакту від менеджера (дзвінок або Viber).
Поспілкуватися з менеджером так, ніби ти реально шукаєш роботу.
Зафіксувати всю комунікацію.
Підготувати короткий, зрозумілий звіт.
Що саме потрібно фіксувати
Дзвінки
Записати всі телефонні розмови з менеджерами.
Зафіксувати:
дату і час дзвінка;
через який час зв’язалися після заявки;
який менеджер дзвонив (ім’я або як представився);
тривалість розмови;
тон спілкування (ввічливо, сухо, зацікавлено і т.д.);
чи знає менеджер інформацію і чи впевнено відповідає.
Після кожного дзвінка — коротко описати свої враження.
Viber / месенджери
Зберегти всю переписку повністю:
текстові повідомлення;
голосові;
файли, якщо надсилались.
Зробити скріншоти переписки з датами та часом.
Зафіксувати:
швидкість відповідей;
стиль спілкування;
чи все пояснювали зрозуміло.
На що звернути увагу під час спілкування
Чи менеджер представився і сказав, з якої він компанії.
Чи зрозуміло пояснював умови роботи.
Чи не плутався у відповідях.
Чи було комфортно спілкуватися.
Загалом — хотілося б після цієї розмови працювати чи ні, і чому.
Що потрібно здати в результаті
Аудіо всіх дзвінків.
Скріншоти або файл з усією перепискою у Viber.
Короткий звіт у вільній формі, де зазначити:
з яким менеджером була комунікація;
як швидко вийшли на зв’язок;
що сподобалось;
що не сподобалось;
загальну оцінку спілкування.
Важливо
Поводься як звичайна кандидатка.
Менеджери не повинні знати, що це перевірка.
Уся інформація використовується тільки для внутрішнього аналізу.
-
1 день700 UAH
122 1 день700 UAH
Доброго дня!
Готова виконати завдання з дотриманням усіх вимог.
У результаті надам:
аудіозаписи всіх здійснених дзвінків;
скріншоти або окремий файл з повною перепискою у Viber;
…
короткий звіт у вільній формі по кожній компанії із зазначенням:
імені менеджера;
швидкості виходу на зв’язок;
що сподобалося в комунікації;
що не сподобалося;
загальної оцінки спілкування.
Під час комунікації поводитимусь як звичайна кандидатка, без розкриття факту перевірки.
Гарантую конфіденційність та акуратне оформлення всіх матеріалів для внутрішнього аналізу. Готова розпочати після отримання деталей.
-
1 день700 UAH
909 7 0 1 день700 UAH
Доброго дня!
Зацікавила ваша вакансія. Маю досвід участі у перевірках та оцінках роботи менеджерів: раніше виконувала подібні завдання з відбору та оцінки нових і досвідчених співробітників, фіксувала дзвінки, переписку та готувала структуровані звіти. Готова спокійно і природно спілкуватися по телефону та в месенджерах, уважно зафіксувати всі деталі та підготувати зрозумілий звіт. Працюю відповідально і акуратно.
Готова виконати завдання за нижчу суму, щоб отримати більше відгуків на сайті.
-
1 день1500 UAH
672 1 день1500 UAH
Привіт! Мене звати Даша і я хотіла б вам допомогти дуже чекаю на нашу співпрацю 🤞🏻
-
1 день800 UAH
397 4 1 1 день800 UAH
Доброго дня, маю досвід менеджера
Зроблю все дуже якісно
Напишіть будь ласка в лс обговоримо деталі
-
1 день1100 UAH
202 1 0 1 день1100 UAH
Доброго дня! Готова записувати дзвінки, зберігати всю переписку та підготувати зрозумілий звіт з висновками по кожному менеджеру. Можу приступити одразу.
-
1 день700 UAH
46 1 день700 UAH
Доброго дня)
Маю досвід менеджера з продажу
Робила тестові завдання в такому форматі
Можу все виконати в найближчий час
-
1 день700 UAH
351 1 день700 UAH
Вітаю.
Маю подібний досвід.
Була таємним клієнтом для стоматології, онлайн-школи та ГО.
-
1 день700 UAH
1335 9 0 1 день700 UAH
Вітаю!
З радістю допоможу. Є досвід таємним покупцем. Подібні звіти вже робила.
Звертайтеся!
-
1 день700 UAH
236 1 день700 UAH
Вітаю, виконаю ваше завдання якісно , та все зафіксую , пишіть в повідомлення!
-
1 день700 UAH
784 16 0 1 день700 UAH
Добрий день, готова виконати ваше завдання. Звертайтесь в приватні для обговорення деталей.
-
1 день1111 UAH
1611 35 1 3 1 день1111 UAH
Доброго дня!
Готовий перейти до співпраці!
Досвід в схожих проектах - є.
*деталі в особистих*
Увага!
Якщо я вказав у сумі ставці "1111" або "777", то це означає, що мені потрібно більше інформації для оцінювання проекту(також терміни можуть змінюватись від обсягу).
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Збір інформації
Контакти країн північної Європи
1250 UAH
Всіх вітаю мені потрібно знайти контакти компаній (Cleaning Company), які займаються прибиранням в одній з нішевих індустрій - судноплавство. Ці компанії займаються чисткою кораблів різного призначення, - вантажні кораблі (тільки чистка кораблів) і послуга називається -cargo… Обробка даних, Збір інформації ∙ 7 хвилин тому ∙ 1 ставка |
Пошук контактів_Південь Європи (Греція, Італія, Іспанія та Франція (південь і північ країни)
1000 UAH
Всіх вітаю мені потрібно знайти контакти компаній (Cleaning Company), які займаються прибиранням в одній з нішевих індустрій - судноплавство. Ці компанії займаються чисткою кораблів різного призначення, - вантажні кораблі (тільки чистка кораблів) і послуга називається -cargo… Обробка даних, Збір інформації ∙ 19 хвилин тому ∙ 6 ставок |
База даних перевізниківЦікавить збір бази даних перевізників по Україні за 2026 рік, у тому числі цистерни, тенти, зерновози та інші. Бажано розробити таблицю. Збір інформації, Парсинг даних ∙ 1 день 4 години тому ∙ 29 ставок |
Оцифрування та структурування офіційних питань з Правил дорожнього рухуШукаю виконавця для технічної роботи: перенесення офіційної загальнодоступної бази питань з Правил дорожнього руху (ПДР) у структуровану Google-таблицю та впорядкування супровідних зображень. Джерело даних Лише офіційне державне джерело — Головний сервісний центр МВС… Збір інформації, Обробка даних ∙ 2 дні 4 години тому ∙ 22 ставки |
Шукаємо людину зі знанням німецької мови для презентації компанії
5146 UAH
Для нашої компанії, що займається індустріальним монтажем в країнах Європи ми шукаємо людину з німецькою мовою (B2 / C1) — дистанційно, part-time Що потрібно робити: Дзвонити потенційним клієнтам у Німеччині за готовою базою. Мета дзвінка — коротко представити компанію,… Збір інформації, Продажі та генерація лідів ∙ 3 дні тому |
Харків