Мірослава Мурга
Особисте повідомлення
Запропонувати роботу
Житомир,
Україна
вільний для роботи
Рейтинг
Рівень володіння мовами
Українська: носій
Русский: носій
English: просунутий
Резюме
Допомагаю бізнесу структурувати інформацію, покращувати комунікацію та підвищувати ефективність онлайн-присутності.
Працюю з аналізом конкурентів і клієнтського досвіду, створюю презентації для продажів і звітності, оформлюю та оптимізую профілі в Instagram і Facebook. Також допомагаю з логікою рекламних кампаній у Meta.
У роботі зосереджена на практичному результаті: знаходжу слабкі місця, спрощую складне та роблю подачу більш зрозумілою і переконливою для клієнта.
Маю досвід у копірайтингу, продажах та HR, що дозволяє краще розуміти поведінку клієнтів і процес прийняття рішень.
Швидко включаюсь у задачі, дотримуюсь дедлайнів і працюю на результат. Відкрита до співпраці.
Навички та вміння
Програмування
Дизайн та арт
Фото, аудіо та відео
Аутсорсінг та консалтинг
Портфоліо
- Всі роботи 10
- Переклад текстів 3
- Контент-менеджер 1
- Просування у соціальних мережах (SMM) 1
- Збір інформації 5
-
2000 UAH Кейс: створення та ведення Instagram-магазину з нуля
Просування у соціальних мережах (SMM)
Створила комерційний Instagram-профіль для інтернет-магазину канцтоварів та товарів для друку з повним оформленням і подальшим веденням.
Що зроблено:
— створення та налаштування акаунта
… — оформлення шапки профілю
— розробка єдиного стилю сторінки
— дизайн продаючих постів
— написання текстів для публікацій
— наповнення контентом та ведення сторінки
Результат:
— стильний та продаючий профіль
— єдиний візуальний стиль
— готовий акаунт для реклами та продажів
— якісний контент для залучення клієнтів
Допоможу створити Instagram для вашого бізнесу з нуля або оновити вже існуючий профіль.
-
Фрагменти презентації. Повна версія містить детальний аналіз кон
Збір інформації
Фрагменти презентації конкурентного аналізу у сфері міжнародної логістики (Україна — США). Провела дослідження ринку, проаналізувала позиціонування конкурентів, підхід до продажів, структуру оферів та UX сайтів. Повна презентація містить детальний аналіз компаній, методологію дослідження та ключові інсайти для побудови стратегії.
-
Аналіз конкурентів та клієнського досвіду
Збір інформації
Конкурентний аналіз сайтів логістичних компаній. Проаналізувала позиціонування, структуру, офер, довіру та UX. Виявила слабкі місця, що впливають на конверсію, та сформувала рекомендації щодо покращення сайту і логіки продажів.
-
Дизайн серии Instagram Stories для продажи PDF-гайда
Контент-менеджер
В рамках проекта выполнено:
— разработка концепции сторителлинга (3-4 последовательные сторис)
— создание иллюстраций в едином визуальном стиле
— структурирование текста для повышения вовлечённости
… — построение визуальной воронки: проблема → решение → призыв к действию
Дизайн ориентирован на продвижение цифрового продукта в социальных сетях и повышение конверсии через сторис.
-
Часть перевода статьи: системные ретиноиды в дерматологии
Переклад текстів
В рамках данного проекта выполнен перевод материала по дерматологии на тему системных ретиноидов.
-
Переклад технічної документації з експлуатації блендерів
Переклад текстів
Уривок перекладу технічної документації з української на англійську для професійних блендерів. Завдання включало точну передачу всіх інструкцій щодо безпеки, температурних режимів, підключення до електромережі та правил використання, зберігаючи термінологію оригіналу та структуру тексту. Особлива увага приділялася точності та чіткості формулювань, щоб забезпечити безпечне та правильне використання пристрою кінцевим користувачем.
-
Переклад серій серіалу з англійської на російську
Переклад текстів
В межах цього проєкту я перекладала серії серіалу з англійської на українську мову. Робота включала точний переклад діалогів, збереження емоційного забарвлення, адаптацію виразів для аудиторії та перевірку форматування під субтитри. Нижче — оригінальний текст (зліва) та мій переклад (справа).
-
Аналіз результатів комунікації для підготовки енергосертифікату
Збір інформації
Мета проєкту полягала у зборі комерційних пропозицій та уточненні вартості підготовки енергосертифікату та опису проєкту для участі в державній програмі . Протягом чотирьох днів здійснено комунікацію з профільними компаніями для отримання інформації про послуги, їх вартість та умови співпраці. В результаті було отримано повну комерційну пропозицію від однієї компанії та часткову інформацію від іншої. Зібрані дані дозволили оцінити готовність компаній до супроводу клієнтів, рівень комунікацій та потенційні слабкі місця у процесі продажу.
-
Аналітичний звіт та рекомендації з аналізу конкурентного середов
Збір інформації
Аналітичний фриланс-кейс, виконаний у межах реального проєкту. Проведено комплексний аналіз конкурентного середовища: каналів комунікації, оперативності обслуговування клієнтів, цінової політики, термінів виконання та цифрової присутності компаній. На основі дослідження сформовано практичні висновки та рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності, клієнтоорієнтованості та оптимізації онлайн-комунікації. Дані в роботі знеособлені відповідно до вимог конфіденційності.
-
Аудит та аналіз клієнтських сервісів / комунікацій
Збір інформації
В рамках цього проєкту я проводила аудит та аналіз роботи менеджерів клієнтських сервісів різних платформ (у прикладі для портфоліо додаю без вказання конкретних сайтів). Мета — оцінити якість комунікації з кандидатами та користувачами, швидкість реакції, точність наданої інформації та зручність взаємодії.
Робота включала:
… 1. Систематизацію даних по дзвінках та переписках.
2. Оцінку тональності, впевненості та компетентності менеджерів.
3. Фіксацію ключових показників: дата та час контакту, швидкість відповіді, тривалість розмови, пояснення умов, тон і комфорт спілкування.
4. Підготовку структурованої таблиці та аналітичного звіту з рекомендаціями.
Результат:
1. Створено шаблон для оцінки менеджерів і обробки даних.
2. Зафіксовані сильні та слабкі сторони комунікацій.
Дані використані для покращення клієнтського сервісу та підвищення якості взаємодії з кандидатами.
Відгуки та компліменти про виконані проєкти 7
14 травня
1000 UAH
Створення фото через ШІ
Все було виконано чудово, роботою задоволений
Велике дякую!
|
6 квітня
6000 UAH
Дослідження конкурентів (логістика США / Канада)
Працювали з підрядником у межах проєкту з дослідження конкурентів. Усі етапи були виконані чітко в узгоджені терміни, без затримок.
Результатом роботи повністю задоволений. Аналіз проведений на високому рівні - структурований, глибокий та змістовний. Видно, що виконавець занурилася в специфіку ринку та пропрацювала всі ключові аспекти.
Рекомендую як відповідального та професійного виконавця
28 березня
1500 UAH
Створення сторінок в соцмережі для інтернет магазину
Все дубре , відповідальний та наідйник виконавець
14 березня
900 UAH
Перевірити якість обслуговування клієнтів
Все було зроблено швидко і чітко, з подібних проєктів буду звертаись ще
1 березня
2000 UAH
Переклад з української на англійську
Дуже дякую Мірославі за допомогу .
Проєкт займає доволі багато часу, Мірослава дуже відповідально допомогла мені з його виконанням.
17 лютого
500 UAH
Коригування попереднього проєкту
Рекомендую для співпраці.
8 лютого
1000 UAH
Дослідження конкурентів та рекомендації для 3 послуг
Був приємно здивований відповідальністю та підходом до виконання завдання. Було виконанано всі вимоги та прохання.
Однозначно рекомедую до співпраці!
Активність
| Останні ставки 10 | Бюджет | Додано | Терміни | Ставка | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Переклад повісті
5000 UAH
|
|||||
|
Створення презентації PowerPoint
700 UAH
|
|||||
|
Перекинути оголошення з прома на розетку
7000 UAH
|
|||||
|
Постер
2576 UAH
|
|||||
|
Дизайн презентації
10 000 UAH
|
|||||
|
Зробити в фотошопі грамоту в жартівливому форматі
700 UAH
|
|||||
|
Збір інфомації
10 000 UAH
|
|||||
|
Створення дописів viber/instagram
3000 UAH
|
|||||
|
Обробка фото(видалення фону + генерація/підставка в інтер'єр)
2000 UAH
|
|||||
|
Створення та наповнення соцмереж
3700 UAH
|