Бюджет: 10000 UAH Термін: 10 днів
Готов выполнить Ваш проект качественно и в срок. Все пункты задания понятны. Можно приступать прямо сейчас.
Задача: купить sip номера Киевстар, подключить к Asterisk, через IVR перенаправлять на мобильные телефоны сотрудников.
Цель: запись входящих телефонных звонков, статистика, IVR, интеграция с CRM.
Подробно:
1. Логика прохождения входящего звонка такая: клиент звонит на sip номер Киевстар, попадает на IVR нашего сервера, звонок по сценарию перенаправляется на мобильный телефон нашего сотрудника. У сотрудника должен показываться на мобильнике номер клиента!
2. Подробная статистика звонков с выгрузкой Excel.
3. Возможность в статистике прослушать запись разговора, удобный Web интерфейс.
3. Сделать php файл на сервере, который будет обрабатывать события начала, конца звонка с полной информацией о звонке. Интеграцию с CRM сделаем сами. Пример: https://zadarma.com/ru/support/api/
VoIp сервер будет размещаться на https://www.hetzner.com/cloud-ru
P.S.:
Ранее пользовались zadarma, но решили уйти, так как очень дорогие звонки в Украину.
Бюджет: 10000 UAH Термін: 10 днів
Готов выполнить Ваш проект качественно и в срок. Все пункты задания понятны. Можно приступать прямо сейчас.
У сотрудника должен показываться на мобильнике номер клиента!
В курсе, что это не законно?
Если Вы сможете подписать такой контракт с Киевстаром, то настроить без проблем )
Получил сегодня ответ от Киевстара:
просьба уточнить, сможет ли клиент для этого сценария использовать метод Refer (RFC 3515)?
Можно на телефон сотрудника поставить csipsimple. Он полностью интегрируется с Андроид и все будет показывать
Но это уже будет перевод не на мобильный номер, а на внутренний номер через Интернет
Евгений, а когда сотрудников будет больше чем 1 в рамках одной очереди? И нужно распределять вызовы между такими сотрудниками? Учитывая необходимость задействования именно мобильных, я так понимаю, сотрудники часто вне офиса. А это означает - совещания, встречи и т.д., когда они не могут ответить на звонок. Тут без статусов операторов не обойтись. И как быть с исходящими? Их же тоже нужно записывать... Как вариант, я бы брала готовое облачное решение для контакт-центра, устанавливала бы софтфон на андроид (или айос) и все. Ничего не настраивать, просто платить в месяц небольшую плату за пользование услугой. Получать детальную статистику сразу, слушать записи и т.д. Это масштабируется при росте. Звонков уже на "целого" оператора - посадили его за комп. Звонков на 3-х операторов, просто садите троих, задаете удобный алгоритм выравнивания нагрузки. Нужно посадить 100 - тоже добавляете их за считанные минуты. Если напишите мне в скайпе больше о вашем бизнесе, почему именно такой процесс с мобильным, смогу посоветовать как его лучше организовать честным способом, чтобы не сгенерить для себя большие затраты в будущем. Я правильно поняла, звонки внутри Украины, 044 (Киевстар) на сайте (или +067 с безусловной переадресацией на 044)?
Есть готовое облачное решение: https://nextel.com.ua/ip-telefoniya от 194 грн/мес. Весь запрашиваемый функционал и даже больше уже реализован.
Можем сделать коробочную версию.
Звоните - +38 (044) 599 95 00
Потрібен досвідчений Linux System Administrator / DevOps для діагностики причин періодичних зависань інтернет-магазину. Потрібно не тимчасово усунути симптоми, а знайти першопричину проблеми, пояснити її та запропонувати оптимальне рішення.Що відомо Інтернет-магазин працює понад 15 років. Linux-сервер. PHP 5.6. MySQL. OPcache увімкнений. Є SSH-доступ. Є доступ до панелі хостингу. Є доступ до логів. Додано графіки навантаження сервера.Симптоми Періодично: сайт перестає відкриватися; виникають помилки: 503 Service Unavailable; HTTP 508; Client.Timeout exceeded while awaiting headers; час відповіді сайту іноді зростає до 8–11 секунд. За графіками навантаження спостерігаються різкі піки CPU, оперативної пам'яті та Entry Processes. У доступних PHP-логах критичних помилок не виявлено.Потрібно провести повну діагностику; знайти першопричину проблеми; визначити вузьке місце; пояснити причину виникнення зависань; запропонувати оптимальний спосіб усунення; після погодження виконати необхідні роботи.Обов'язковий досвід Linux; SSH; Apache / Nginx / OpenLiteSpeed; PHP; MySQL; оптимізація продуктивності серверів; пошук причин періодичних зависань і високого навантаження.Перед початком роботи прошу відповісти Скільки років працюєте з Linux-серверами? Чи мали досвід пошуку подібних проблем? Які інструменти плануєте використовувати для діагностики? Чи працювали зі старими PHP-проєктами (PHP 5.x)? Яка вартість первинної діагностики? Яка ваша погодинна ставка для подальших робіт (за потреби)? Коли можете розпочати? Будь ласка, не надсилайте шаблонні пропозиції. У відповіді коротко опишіть, що саме будете перевіряти насамперед. Якщо проблема буде успішно знайдена та усунута, готовий до довгострокової співпраці з адміністрування та розвитку сервера.
Опис: Вітаю! Шукаю спеціаліста/інтегратора по системам і платформам фіскалізації для інтернет-магазину. У мене відкрито ФОП, є ключ КЕП і рахунок IBAN. Інших кабінетів (в Checkbox, платформених системах, CRM) поки немає — потрібно зареєструвати і налаштувати все з нуля під ключ.
Потрібна допомога у встановлені Word, Exel, PP на мак. Шукаю спеціаліста, хто може допомогти мені це зробити віддалено,
Нам потрібен на аутсорсинг Сисадмин Обов’язки: •налаштування та супровід сервера 1С; •Переведення 1С (BAS) з файлової системи на клієнт-серверну (SQL); •технічне обслуговування офісної техніки та підключень интернету: -2 принтери -1 сканер -4-6 компʼютерів -встановлення та контроль антивірусного захисту; -втсановлення програм на компютор , налаштування робочих столів співробітників
Опис завдання Потрібен спеціаліст з досвідом роботи з WhatsApp Business та Meta Business для аналізу та усунення причини постійних блокувань акаунта WhatsApp Business. Проблема: При вході в акаунт WhatsApp Business практично одразу блокується. Після подачі апеляції WhatsApp відновлює акаунт. Після відновлення та повторного входу акаунт знову блокується. Ситуація повторюється вже кілька місяців. Важливо Ми: Не використовуємо сторонні додатки для WhatsApp. Не використовуємо модифіковані версії WhatsApp. Не використовуємо ботів, автоматизацію та масові розсилки. Не відправляємо спам. Використовуємо тільки офіційний WhatsApp Business. Дотримуємося правил платформи. Що необхідно зробити Провести аудит і визначити можливу причину блокувань. Перевірити: пристрій та його ідентифікатори; IP-адреси та географію підключень; налаштування WhatsApp Business; пов'язані акаунти Meta/Facebook; можливі ознаки автоматичної блокування антифрод-системою. Підготувати рекомендації щодо усунення причини блокувань. При необхідності допомогти підготувати звернення до підтримки WhatsApp/Meta. Досягти стабільної роботи акаунта без подальших автоматичних блокувань. Вимоги до виконавця Досвід роботи з WhatsApp Business. Досвід вирішення проблем з блокуваннями WhatsApp та Meta. Розуміння антифрод-систем Meta. Наявність успішних кейсів з відновлення та стабілізації акаунтів. В відповіді прошу вказати Чи є досвід вирішення аналогічних проблем. Які причини можуть викликати таку ситуацію. Який план діагностики ви пропонуєте. Приклади схожих кейсів. Вартість і терміни робіт. Бюджет: обговорюється.