Установка и настройка Voip телефонии

У сотрудника должен показываться на мобильнике номер клиента!

В курсе, что это не законно?

Киевстар не дает такой возможности.

Если Вы сможете подписать такой контракт с Киевстаром, то настроить без проблем )

Можно на телефон сотрудника поставить csipsimple. Он полностью интегрируется с Андроид и все будет показывать

Евгений, а когда сотрудников будет больше чем 1 в рамках одной очереди? И нужно распределять вызовы между такими сотрудниками? Учитывая необходимость задействования именно мобильных, я так понимаю, сотрудники часто вне офиса. А это означает - совещания, встречи и т.д., когда они не могут ответить на звонок. Тут без статусов операторов не обойтись. И как быть с исходящими? Их же тоже нужно записывать... Как вариант, я бы брала готовое облачное решение для контакт-центра, устанавливала бы софтфон на андроид (или айос) и все. Ничего не настраивать, просто платить в месяц небольшую плату за пользование услугой. Получать детальную статистику сразу, слушать записи и т.д. Это масштабируется при росте. Звонков уже на "целого" оператора - посадили его за комп. Звонков на 3-х операторов, просто садите троих, задаете удобный алгоритм выравнивания нагрузки. Нужно посадить 100 - тоже добавляете их за считанные минуты. Если напишите мне в скайпе больше о вашем бизнесе, почему именно такой процесс с мобильным, смогу посоветовать как его лучше организовать честным способом, чтобы не сгенерить для себя большие затраты в будущем. Я правильно поняла, звонки внутри Украины, 044 (Киевстар) на сайте (или +067 с безусловной переадресацией на 044)?

Есть готовое облачное решение: https://nextel.com.ua/ip-telefoniya от 194 грн/мес. Весь  запрашиваемый функционал и даже больше уже реализован.

Можем сделать коробочную версию. 

Звоните - +38 (044) 599 95 00