Usability аудит інтернет-магазину

Вхідна інформація:
Від клієнта надійшло завдання щодо Usability аудиту. Його цікавили моменти:
1. Де він зараз втрачав клієнтів.
2. Що знижувало конверсію сайту.
3. Рекомендації щодо покращення ефективності сайту.
4. Рекомендації щодо підвищення показників як "відсоток поміщення продукту в кошик", відкриття кошика, а також підвищення відсотка переходу в кожний наступний крок кошика до покупки.
Що було зроблено:
Для початку був проведений аналіз конкурентів, який дав повну картину, в якому напрямку потрібно оптимізувати показники юзабільності сайту для того, щоб бути кращим, ніж конкуренти в даному сегменті. Також були вказані помилки пов'язані з пунктами, вказаними в задачі та описані детальна рекомендація щодо їх поліпшення.