Asterisk setup (Call Center) for the Internet Shop

Доброго дня.
Є готове рішення під ваші задачі.

💎 За 19 000 грн. Разовий платіж.

Може бути встановлене як на фізичний сервер, так і на віртуальний.
Варіанти серверу теж можемо запропонувати (фізика та віртуальні).

Всі інші налаштування теж зробимо.
… У тому числі шлюзи OpenVox та GoIP дуже добре знаємо.
Також робили інтеграції з ними для інших клієнтів.

Впроваджене рішення, за вашим бажанням, можемо взяти на супорт.
Є широкі можливості модернізації, та розробки модулів та функціоналу під ваші задачі.

За наявності API у вашій CRM - можемо зробити всі налаштування та інтеграцію.


✅ Що в собі містить наше рішення (Telestat):

- модуль Автоінформування користувачів;

- інтеграція з Goolge Voice - синтез мови з тексту;

- інтеграція з TurboSMS;

- інтеграція з Telegram;

- інтеграція з email;

- Панель Оператора для роботи з пропущеними;

- моніторинг статусів дзвінків у реальному часі (скільки клієнтів очікує / скільки розмовляє);

- моніторинг операторів та розмов у реальному часі;

- Можливість прослуховувати розмови між клієнтом/оператором у режимі реального часу;

- Коментарі до дзвінків;

- Різноманітні режими роботи операторів;

- Фіксація робочого часу та загального навантаження по операторах;

- Історія відправлених SMS;

- Кнопка для сайту;

- загальна інформація по дзвінках за день;

- розкладка з навантаження по дзвінках впродовж дня з деталізацією по годинах;

- Можливість переводу вхідного дзвінка на закріпленого за клієнтом співробітника;

- Можливість переводу вхідного дзвінка на співробітника з яким клієнт вже розмовляв впродовж дня;

Та багато чого іншого.

Всі базові функції телефонії також присутні.
У тому числі робота з динамічними агентами у черзі.
А, також, гнучке налаштування прав користувачів, у тому числі на прослуховування аудіо та інші.


Є можливість та реалізовано на практиці у багатьох клієнтів системи самообслуговування через IVR, та синтез мови: персональні повідомлення, перевірка статусів послуг, перевірка балансу, активація послуг, авторизація за номером телефону або за іншими даними.

Або маршрутизація дзвінка на різні IVR в залежності від типу клієнта або поточного часу.


Із задоволенням виконаємо для вас цей проєкт.

Доброго дня. Зацікавив Ваш проект. Займаюся розробкою сайтів, впровадження та доопрацювання облікових програм, crm-систем. З усіма листами подяки та реалізованими проектами, Ви можете ознайомитися в моєму портфоліо. Вартість 1 години робіт 720 грн. без ПДВ.

Все з перерахованого Вами реалізовувалося нами у різних проектах. Деякі описані в портфоліо. Є варіанти реалізації Авто інформування клієнтів за допомогою СМС або обдзвонення автоінформатора.
Відповімо на будь-які запитання.
Працюємо так само безготівково від ФОП або Юрособи.

Добрый день Пётр
Могу сделать. Сколько SIM карт будет? С какой CRM хотите интеграцию? (уже определились?)

Звертайтесь, налаштую сервер та виконаю інші завдання по ТЗ.

Доброго времени суток! Ознакомился с описанием проекта
есть свободное время готов обсудить. Всегда на связи