Budget: 19000 UAH Deadline: 4 days
Доброго дня.
Є готове рішення під ваші задачі.
💎 За 19 000 грн. Разовий платіж.
Може бути встановлене як на фізичний сервер, так і на віртуальний.
Варіанти серверу теж можемо запропонувати (фізика та віртуальні).
Всі інші налаштування теж зробимо.
У тому числі шлюзи OpenVox та GoIP дуже добре знаємо.
Також робили інтеграції з ними для інших клієнтів.
Впроваджене рішення, за вашим бажанням, можемо взяти на супорт.
Є широкі можливості модернізації, та розробки модулів та функціоналу під ваші задачі.
За наявності API у вашій CRM - можемо зробити всі налаштування та інтеграцію.
✅ Що в собі містить наше рішення (Telestat):
- модуль Автоінформування користувачів;
- інтеграція з Goolge Voice - синтез мови з тексту;
- інтеграція з TurboSMS;
- інтеграція з Telegram;
- інтеграція з email;
- Панель Оператора для роботи з пропущеними;
- моніторинг статусів дзвінків у реальному часі (скільки клієнтів очікує / скільки розмовляє);
- моніторинг операторів та розмов у реальному часі;
- Можливість прослуховувати розмови між клієнтом/оператором у режимі реального часу;
- Коментарі до дзвінків;
- Різноманітні режими роботи операторів;
- Фіксація робочого часу та загального навантаження по операторах;
- Історія відправлених SMS;
- Кнопка для сайту;
- загальна інформація по дзвінках за день;
- розкладка з навантаження по дзвінках впродовж дня з деталізацією по годинах;
- Можливість переводу вхідного дзвінка на закріпленого за клієнтом співробітника;
- Можливість переводу вхідного дзвінка на співробітника з яким клієнт вже розмовляв впродовж дня;
Та багато чого іншого.
Всі базові функції телефонії також присутні.
У тому числі робота з динамічними агентами у черзі.
А, також, гнучке налаштування прав користувачів, у тому числі на прослуховування аудіо та інші.
Є можливість та реалізовано на практиці у багатьох клієнтів системи самообслуговування через IVR, та синтез мови: персональні повідомлення, перевірка статусів послуг, перевірка балансу, активація послуг, авторизація за номером телефону або за іншими даними.
Або маршрутизація дзвінка на різні IVR в залежності від типу клієнта або поточного часу.
Із задоволенням виконаємо для вас цей проєкт.
