Budget: 5000 RUB Deadline: 2 days
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо за интересный проект!
Из более 3х лет опыта в рекрутинге год занималась подбором в том числе аккаунт-менеджеров/ менеджеров по развитию клиентов.
Хороший аккаунт-менеджер должен быть:
1. Коммуникабельным - он лицо компании и контактное лицо для клиентов;
2. В меру настойчивым - уметь добиться своего во благо компании;
3. Вежливым и сдержанным - это довольно стрессовая работа моментами, нужно уметь быстро остывать;
4. Находчивым - в любой ситуации не растеряться и держать лицо.
Касательно вопросов в тесте - их должно быть не больше 15, чтобы кандидаты могли как можно быстрее и честнее на них ответить.
Вопросы должны быть привязанны не только к качествам менеджера, но и к ценностям Вашей компании и принципам, на которых строится Ваш бизнес и отношения с клиентами - чтобы мы могли понять по тесту, на сколько кандидат наш.
Я бы реккомендовала добавить еще 1-2 кейсовых открытых вопроса (можно с вымышленной ситуацией, можно с реальной), чтобы посмотреть на тип мышления кандидата.
Кстати, по образованию я логист, так что о грузоперевозках и людях в этой сфере я что-то да знаю ;)
