Елена Красниченко
Подбор и настройка CRM-системы для Вашего бизнеса
Личное сообщение
Предложить работу
свободен для работы
Рейтинг
Успешных проектов
Средняя оценка
Резюме
Компания "Do it Well"
Сертифицированный партнер AmoCRM и Profitbase.
Более 5 лет опыта внедрения CRM-систем, IP-телефонии, автоматизации отделов продаж, интеграции и разработки кастомных решений для amoCRM.
Навыки:
- разбор и анализ бизнес-процессов, структурирование для написания тех.задания;
- интеграция CRM-систем в компанию;
- доработки amoCRM и разработка кастомных решений под запрос;
- интеграция AmoCRM с 1C, МойСклад, НоваяПочта, Roistat;
- Настройка в компани IP-телефонии и call-tracking.
Настроена на долгосрочное сотрудничество.
Кейсы на сайте: crm.diw.com.ua
Отзывы на странице ФБ: https://www.facebook.com/DOItWELLsystem
Навыки и умения
Продвижение
Аутсорсинг и консалтинг
Портфолио
-
U-drivers
Управление клиентами и CRM
Совместный кейс с нашими партнерами Школа Продаж Марценко:
Компания - партнер Uber в Украине.
Задача:
- контроль работы менеджеров;
… - сохранность базы;
- ускорение процесса обработки входящих заявок.
Результат:
Рост продаж увеличился на 40%, а прибыль на 55%. Оптимизировали бизнес-процессы в рамках отдела продаж. Настроили взаимосвязь контакт-центра и клиентов. Разработали мотивацию для персонала. Обучили отдел продаж работать системно и последовательно с каждым клиентом в новой системе. Провели серию обучающих тренингов, которые усилили навыки менеджеров. За счет такого подхода - одновременной работы с технологиями и людьми, клиент получил сильный результат в краткие сроки.
-
Fashion Atlas Group
Управление клиентами и CRM
Международная компания - №1 среди дропшипинг платформ в Украине.
Задача:
- дать возможность руководителям видеть ситуацию по отделу продаж и закупки в режиме реального времени;
- возможность собирать и анализировать статистику по эффективности менеджеров;
… - отладить взаимосвязь между 3 отделами: продажи, закупка, тех.отдел.
Что сделали:
16 часов разбора бизнес-процессов, 3 недели интеграции и более 1,5 лет успешного использования. Нами была проведена систематизация рабочих процессов в 3-х отделах компании и объединение их в единой системе amoCRM. В легком доступе отчетность по занятости и эффективности работы сотрудников, текущим задачам и ход движения всех проектов.
Настроены кастомные решения, которые позволяют автоматизировать процессы передачи клиентов из отдела закупки в отдел продаж и обратно.
Проведено обучение и расписаны регламенты для каждого отдела по использованию системы. Дополнительный контроль выполнения данных регламентов дал свои результаты: компания слажено работает в единой системе.
-
Новбуд
Управление клиентами и CRM
Компания застройщик.
Задача, которую ставили перед нам:
- объединить все отделы продаж и контакт центры компании в единую систему;
- дать возможность руководству видеть эффективность менеджеров и отделов продаж;
… - фиксировать всю коммуникацию с клиентом в одном месте;
- собирать сквозную аналитику.
Что сделали по проекту:
10 часов разбора бизнес-процессов, 4 недели интеграции и более 2-х лет успешного использования базы 40 сотрудниками компании.
Нами было проведено объединение в единой системе колл-центра и 3 отделов продаж, настройка сквозной аналитики и проработка карточек для дальнейшей сегментации базы потенциальных клиентов. Теперь у руководства есть возможность просчитать КPI
менеджеров по обращениям, встречам и сделкам, а также сравнить эффективность различных отделов продаж. А менеджеры помнят о проведенных встречах и потенциальных клиентах.
Подключили IP-телефонию и онлайн-чат для сбора всей коммуникации. Настроили возможность сбора сквозной аналитики с помощью подключения call - tracking к системе.
Активность
| Последние ставки 10 | Бюджет | Добавлена | Сроки | Ставка | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Фриланс-проект
5300 UAH
|
|||||
|
Фриланс-проект
6000 UAH
|
|||||
|
Фриланс-проект |
|||||
|
Фриланс-проект |
|||||
|
Фриланс-проект |
|||||
|
Фриланс-проект
5000 UAH
|
|||||
|
Viber в BITRIX 24
3000 UAH
|
|||||
|
Настроить амосрм для инет-магазина
16 000 UAH
|
|||||
|
Спеціаліст по Бітрікс24 (впровадження CRM)
19 000 UAH
|
|||||
|
Внедрение Битрикс24 для ивент агентства
19 000 UAH
|
