Елизавета Караян
Win-Win: взаимная польза и партнерское сотрудничество
Личное сообщение
Предложить работу
Одесса,
Украина
4 года назад
свободен для работы
1 Сейф завершен
5 лет назад
1 заказчик
на сервисе 5 лет
Рейтинг
Успешных проектов
Средняя оценка
Резюме
Приветствую! Меня зовут Елизавета и я CRM - маркетолог)
Лаконично обо мне: коммуникабельный, открытый человек, готовый учиться всему новому и интересному, приобретая необходимый опыт. Обладаю необходимыми личными качествами и убеждениями, что помогает как в достижении практических результатов так и в освоении новых навыков:
• Аналитическое мышление;
• Проактивность и ориентация на результат;
• Ответственность;
• Системность и самостоятельность в работе;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Способность работать в команде;
• Инициативность и личная вежливость;
Навыки и умения
Продвижение
Аутсорсинг и консалтинг
Портфолио
-
Обжора, Одесса (Retail)
Управление клиентами и CRM• разработка стратегии запуска программы лояльности;
• реализация плана мероприятий в соответствии со стратегией;
• управление каналом электронных коммуникаций, активация, удержание и привлечение покупателей (e-mail.push. sms-рассылки)
• сегментация базы по жизненным циклам, среднему чеку, активности. Наполнение данными карточки клиентов;
… • интеграция инструментов для коммуникации с ЦА;
• постановка задач на создание контента;
• разработка мероприятий для обогащения базы данных;
• разработка и реализация мероприятий по повышению лояльности к бренду;
-
4Limes, Одесса (Маркетинг; Автоматизация)
Управление клиентами и CRM• Аудит текущих бизнес-процессов компании ;
• Составление ТЗ;
• Проведение переговоров с клиентами и презентации продукта;
• Консультационное и техническое сопровождение клиента в процессе внедрения CRM;
… • Обучение сотрудников компании клиента;
• Подготовка обучающих материалов, запись видеороликов по использованию CRM-системы Битрикс24;
• Автоматизация бизнес-процессов компании клиента;
• Построение автоматизированной воронки продаж;
• Настройка и отладка телефонии (подключение, проработка сценариев маршрутизации звонка);
• Подключение каналов коммуникации (Viber, Telegram, FB, FB leads, VK, Tilda, Instagram);
• Подключение сервисов sms и e-mail рассылок;
• Подключение и настройка модуля «Сквозная аналитика» на базе Битиркс24;
• Сегментация клиентской базы;
• Сборка лендингов в конструкторах( Wix,Tilda, Bitrix);
• Запуск e-mail (Unisender, Sendpulse, MailChimp), sms (Turbosms, sms-Fly), Viber
-
Zezman, Одесса (Недвижимость)
Управление клиентами и CRM• Написание ТЗ для IT-специалистов по интеграции CRM Bitrix24;
• Контроль сроков и результатов работы подрядчиков;
• Поддержание коммуникации между отделами компании и интеграторами CRM-системы;
• Контроль ДЗ, подписание и согласование договоров, контроль оплат;
… • Ежемесячное бюджетирование проектов;
• Настройка работы телефонии в CRM-системе;
• Организация и проведение обучения по использованию CRM для существующих и новых сотрудников отдела продаж;
• Организация и проведение обучения по использованию CRM для существующих и новых сотрудников лид-центра;
• Контроль качества и скорости работы лид-менеджеров и менеджеров по продажам в CRM-системе;
• Сегментация клиентской базы по основным группам ЦА;
• Написание и реализация бизнес-процессов по автоматизации продаж;
• Настройка роботов и триггеров в CRM-системе;
• Конструирование отчётов в Bitrix24, Power BI, Exel;
• Прямые массовые sms, @, viber рассылки;
-
Zezman, Одесса (Недвижимость)
Управление клиентами и CRM• Поддержание онлайн-коммуникаций с клиентами на платформах:
- FB messenger
- Instagram
- онлайн-чат на сайте
… • Проведение первичной консультации клиента перед передачей в отдел продаж. Выявление потребности и базовые характеристики запроса клиента;
• Лидогенерация как основной KPI;
• Систематизирование клиентской базы на платформе Binotel;
• Анализ и контроль качества ведения клиентской базы менеджерами ОП;
-
"Юник Трейд", Одесса (Автобизнес)
Рекрутинг (HR)• Поиск и подбор персонала, проведение собеседований ( проективное интервью, CASE-интервью, анализ метапрограмм);
• Полный цикл поиска кадров (screening, researching, проведение интервью согласно требованиям заказчика и необходимым компетенциям);
• Закрытие вакансий разного уровня;
• Активный прямой поиск кандидатов в разных регионах Украины, проведение skype-интервью;
… • Организация и проведение встреч;
• Ведение базы данных кандидатов и заполнение отчётности;
• Организация и проведение зачётов у сотрудников при переходе с испытательного срока ( проведение адаптационных бесед);
• Проведение и анализ среза уровня удовлетворённости персонала;
• Составление и анализ мониторинга заработных плат в разных регионах Украины;
• Реализация планов своего отдела, анализ и обобщение информации о деятельности компании с целью определения эффективности результатов и мероприятий, направленных на устранение недостатков в работе.
Отзывы и комплименты о выполненных проектах 1
14 августа 2020
2600 UAH
Настройка amoCRM, интеграция виджета Новой Почты, СМС рассылка
Качество
Профессионализм
Стоимость
Контактность
Сроки
Профессионал своего дела. Поставленное задание(настройка amoCRM + интеграция виджетов) выполнено на 100%, сроки соблюдены. Оперативно выходила на связь, выполнила все просьбы, ответила на все возникшие вопросы, от сотрудничества только хорошие ощущения. . Рекомендую к сотрудничеству
| Активность
| Последние ставки 10 | Бюджет | Добавлена | Сроки | Ставка | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ищу, кто сможет помочь решить несколько задач в ретейл ЦРМ
2800 UAH
|
|||||
|
Настройка CRM Битрикс 24 для отдела продаж интернет-магазина
15 000 UAH
|
|||||
|
Битрикс. Настройка процессов
11 000 UAH
|
|||||
|
Настройка CRM Bitrix24
10 000 UAH
|
|||||
|
Настройка amo CRM
2900 UAH
|
|||||
|
Внедрение Amo CRM
7500 UAH
|
|||||
|
Настройка битрикс24 под ведение проектов IT
7429 UAH
|
|||||
|
Интеграция в амо срм лендинга Тильда и ip-телефония
2500 UAH
|
|||||
|
СRM-специалист
15 000 UAH
|
|||||
|
Внедрение Битрих 24 CRM
17 500 UAH
|