Елизавета Караян
Особисте повідомлення
Запропонувати роботу
Одеса,
Україна
4 роки тому
вільний для роботи
1 Сейф завершений
5 років тому
1 замовник
на сервісі 5 років
Рейтинг
Успішних проєктів
Середня оцінка
Навички та вміння
Просування
Аутсорсінг та консалтинг
Портфоліо
-
Обжора, Одеса (Retail)
Управління клієнтами та CRM• розробка стратегії запуску програми лояльності;
• реалізація плану дій відповідно до стратегії;
• управління каналом електронних комунікацій, активізація, утримання та залучення покупців (e-mail.push. СМС посилання)
• сегментація бази за життєвими циклами, середнім чеком, активністю. заповнення даних картки клієнтів;
… • інтеграція інструментів для спілкування з ЦА;
• розробка завдань для створення контенту;
• розробка заходів для збагачення бази даних;
• розробка та реалізація заходів з підвищення лояльності до бренду;
-
4Limes, Одеса (Маркетинг; Автоматизація)
Управління клієнтами та CRM• Огляд поточних бізнес-процесів компанії;
• Створення ТЗ;
• проведення переговорів з клієнтами та презентації продукту;
• Консультативне та технічне супроводження клієнта в процесі впровадження CRM;
… • підготовка співробітників компанії клієнта;
• Підготовка навчального матеріалу, запис відеороліків з використанням CRM-системи Bitrix24;
• Автоматизація бізнес-процесів компанії клієнта;
• створення автоматизованої торгової ворітки;
• Налаштування та відлаштування телефонії (зв'язок, проробка сценаріїв маршрутизації дзвінка);
• Підключення каналів комунікації (Viber, Telegram, FB, FB leads, VK, Tilda, Instagram);
• підключення послуг SMS та електронної пошти;
• Підключення та налаштування модуля «Сквозна аналітика» на базі Bitirx24;
• сегментація клієнтської бази;
• Збірка ландінгів в конструкторах (Wix,Tilda, Bitrix);
• Запуск електронної пошти (Unisender, Sendpulse, MailChimp), SMS (Turbosms, sms-Fly), Viber
-
Zezman, Одеса (Нерухомість)
Управління клієнтами та CRM• Напис ТЗ для IT-спеціалістів з інтеграції CRM Bitrix24;
• Контроль термінів і результатів роботи підрядників;
• підтримка комунікації між відділеннями компанії та інтеграторами CRM-системи;
• Контроль ДЗ, підписання та узгодження договорів, контроль платежів;
… • щомісячне бюджетування проектів;
• Налаштування роботи телефонії в CRM-системі;
• Організація та проведення навчання щодо використання CRM для існуючих і нових співробітників відділу продажів;
• Організація та проведення навчання щодо використання CRM для існуючих і нових співробітників лідерського центру;
• Контроль якості та швидкості роботи лідерів і менеджерів з продажів в CRM-системі;
• сегментація клієнтської бази за основними групами ЦА;
• написання та реалізація бізнес-процесів з автоматизації продажів;
• Налаштування роботів і триггерів в CRM-системі;
• Конструювати звіти в Bitrix24, Power BI, Exel;
• Прямі масові SMS, @, viber відправлення;
-
Zezman, Одеса (Нерухомість)
Управління клієнтами та CRM• Підтримка онлайн-комунікації з клієнтами на платформах:
Створення FB messenger
- Інстаграм
Онлайн чат на сайті
… • Проведення первинної консультації клієнта перед передачею до відділу продажів. Визначення потреб і базових характеристик запиту клієнта;
• Лидогенерація як основний KPI;
• Систематизація клієнтської бази на платформі Binotel;
• Аналіз і контроль якості ведення клієнтської бази менеджерами ОП;
-
«Юнік Трейд», Одеса (Автобізнес)
Рекрутинг (HR)• Пошук і вибір персоналу, проведення інтерв’ю (проективне інтерв’ю, CASE-інтерв’ю, аналіз метапрограм);
• Повний цикл пошуку кадрів (screening, researching, проведення інтерв’ю відповідно до вимог клієнта і необхідних компетенцій);
• закриття вакансій різних рівнів;
• Активний прямий пошук кандидатів у різних регіонах України, проведення Skype-інтерв'ю;
… • організація та проведення зустрічей;
• зберігання бази даних кандидатів та заповнення звіту;
• Організація та проведення зарахувань у співробітників при переході з випробувального терміну (проведення адаптаційних розмов);
• проведення та аналіз срізу рівня задоволення персоналу;
• Створення та аналіз моніторингу заробітної плати в різних регіонах України;
• Реалізація планів свого відділу, аналіз і резюме інформації про діяльність компанії з метою визначення ефективності результатів і заходів, спрямованих на ліквідацію недоліків у роботі.
Відгуки та компліменти про виконані проєкти 1
14 серпня 2020
2600 UAH
Налаштування amoCRM, інтеграція віджета Новий Пошта, СМС
Якість
Професіоналізм
Вартість
Контактність
Терміни
Професіонал своєї справи. Поставлено завдання (налаштування amoCRM + інтеграція віджетів) виконано на 100%, терміни дотримуються. Оперативно виходила на зв'язок, виконала всі прохання, відповіла на всі виникли запитання, від співпраці тільки хороші відчуття.
| Активність
| Останні ставки 10 | Бюджет | Додано | Терміни | Ставка | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ищу, кто сможет помочь решить несколько задач в ретейл ЦРМ
2800 UAH
|
|||||
|
Настройка CRM Битрикс 24 для отдела продаж интернет-магазина
15 000 UAH
|
|||||
|
Битрикс. Настройка процессов
11 000 UAH
|
|||||
|
Настройка CRM Bitrix24
10 000 UAH
|
|||||
|
Настройка amo CRM
2900 UAH
|
|||||
|
Внедрение Amo CRM
7500 UAH
|
|||||
|
Настройка битрикс24 под ведение проектов IT
7429 UAH
|
|||||
|
Интеграция в амо срм лендинга Тильда и ip-телефония
2500 UAH
|
|||||
|
СRM-специалист
15 000 UAH
|
|||||
|
Внедрение Битрих 24 CRM
17 500 UAH
|