Konkurs został przetłumaczony automatycznie. Zaloguj się lub zarejestruj się, żeby zobaczyć oryginał

Wprowadzenie

Firma RERA LTD - serwis do wyszukiwania nieruchomości i agentów na Cyprze. Bardziej szczegółowe informacje o serwisie tutaj: https://rera.cy.

Pracujemy nad naszym panelem administracyjnym i wewnątrz chcemy zrealizować sekcję z zadaniami (w formie tablicy kanban) - prototyp właśnie tej sekcji jest nam potrzebny (+ prototyp z podglądem zadania).

Kluczowe czynniki w wygranej w konkursie:

- wszelkie dodatkowe pomysły

- wszelkie dodatkowe ekrany

- szczegółowość prototypu

Ostatecznie, na tym wszystko się nie skończy, ponieważ szukamy również projektanta do pracy nad panelem administracyjnym i CRM w ramach panelu administracyjnego jako całości.

Specyfikacja techniczna

Cel

Optymalizacja procesu moderacji ogłoszeń, rozpatrywania skarg, wniosków o licencje i zapytań użytkowników. Wdrożenie wygodnego interfejsu do wizualnej kontroli i zarządzania wszystkimi zadaniami moderacyjnymi z wykorzystaniem tablicy kanban.


Podstawowe wymagania

1. Funkcjonalność zadań

  1. Tworzenie zadań:

    • Zadania są formułowane z wydarzeń moderacyjnych:

      • Nowe ogłoszenie do moderacji.

      • Skarga na ogłoszenie.

      • Skarga na użytkownika.

      • Skarga na recenzję.

      • Skarga na artykuł.

      • Wniosek o potwierdzenie rejestracji agencji.

      • Wniosek o przedłużenie licencji agencji.

      • Zapytanie użytkownika (pytania, wyjaśnienia, propozycje).

    • Możliwość ręcznego dodawania zadań dla potrzeb wewnętrznych (na przykład zadań do weryfikacji dokumentacji lub przeprowadzenia audytu).

  2. Struktura zadania:

    • Tytuł: krótkie opisanie zadania.

    • ID zadania: unikalny identyfikator dla wygodnego wyszukiwania i śledzenia.

    • Termin: termin, do którego zadanie powinno być zakończone.

    • Priorytet (niski, średni, wysoki, najwyższy).

    • Wykonawca: przypisany wykonawca (moderator lub grupa moderatorów).

    • Źródło: źródło (ogłoszenie, skarga, zapytanie użytkownika).

    • Status: status zadania (zob. tablica kanban).

    • Historia: pełna historia zmian (co, kto i kiedy zmienił).

    • Załączniki: załączniki (zrzuty ekranu, dokumenty).

2. Tablica kanban

  1. Statusy zadań:

    • Do zrobienia (nowe zadanie)

    • W trakcie (w pracy)

    • W recenzji (oczekuje na potwierdzenie)

    • Zrobione (wykonane)

  2. Kolumny tablicy kanban:

    • Do zrobienia (nowe zadanie)

    • W trakcie (w pracy)

    • W recenzji (oczekuje na potwierdzenie)

    • Zrobione (wykonane)

  3. Przeciąganie zadań:

    • Wsparcie drag-and-drop do przenoszenia zadań między kolumnami.

    • Automatyczna zmiana statusu zadania przy przenoszeniu do innej kolumny.

  4. Filtry i sortowanie:

    • Według priorytetu.

    • Według terminów (deadlinów).

    • Według przypisanych moderatorów.

    • Według typu zadania (ogłoszenia, skargi, zapytania użytkowników).

  5. Pola zadań w kolumnach:

    • Tytuł

    • ID zadania

    • Termin (wyróżniać na czerwono, jeśli termin minął, obok pozostały czas do terminu)

    • Priorytet

    • Wykonawca

    • Źródło

3. Powiadomienia i automatyzacja

  1. Powiadomienia:

    • Powiadomienia push w Telegramie:

      • Przy pojawieniu się nowego zadania.

    • Powiadomienia push w E-mail dla użytkownika:

      • Przy przejściu moderacji.

  2. Automatyzacja:

    • Zamknięcie zadania po przejściu moderacji ogłoszenia

    • Ponowne otwarcie zadania po ponownym wniosku o moderację

    • Ponowne otwarcie zadania po ponownej skardze

    • Automatyczne powiadomienie użytkownika o podjętej decyzji (przy moderacji)

4. Raporty

Tworzenie raportów i analizy. Szczegóły w innym dokumencie: System moderacji Rera



Oczekiwany rezultat:
Po wdrożeniu tablicy kanban proces moderacji stanie się bardziej przejrzysty i zarządzalny. Moderatorzy będą mogli szybko orientować się w statusie zadań, przypisywać wykonawców, śledzić terminy i szybko reagować na zmiany. Administratorzy otrzymają wygodne narzędzie do kontroli i optymalizacji moderacji, a także do analizy efektywności pracy zespołu.
Aktualizacje
Aktualizacja #1

Język prototypów: angielski (brytyjski)

 Zaloguj się lub zarejestruj się, żeby zobaczyć oryginał
26 stycznia 2025, 9:44
Aktualizacja #2

Dodatkowe materiały:


Grupa docelowa, referencje i częste działania:

Menadżerowie i specjaliści techniczni. To wszyscy pracownicy, którzy będą szkoleni przy pracy z tym systemem. Jednakże, powinien on być intuicyjny dla użytkowników, którzy ogólnie już pracowali z tablicą kanban i zadaniami. Typu Jira lub SalesForce (biorę je za referencję tylko w kontekście tablicy kanban i karty zadania)


Najczęstsze działania - moderacja ogłoszeń. W ramach zadania będzie świetnie, jeśli będzie można szybko przechodzić na stronę odpowiednią do Source zadania, ponieważ tam również będą jakieś działania (na przykład przejście z zadania do jakiegoś source i działania z użytkownikami, agencjami, ogłoszeniami itd.). Proces moderacji w ogóle i metryki moderatorów są załączone w zadaniu. Proces moderacji - to jest to, co powinno działać bardzo szybko. Ogólnie cel jest również wskazany w zadaniu)


Potrzebny będzie responsywny tylko na mobilę, ale nie w ramach tego konkursu. Tutaj tylko desktop

 Zaloguj się lub zarejestruj się, żeby zobaczyć oryginał
26 stycznia 2025, 11:59