Andrey Galenko

Pracowaliśmy prawie miesiąc: przeprowadzono audyt, zebrano semantyczne jądro, opracowano strukturę strony, przygotowano 5 zadań on-page dla copywritera, przeprowadzono analizę konkurencji i stworzono strategię promocji. Na wszystkich tych etapach klient był zadowolony: otrzymywał materiały, zadawał pytania, prosił o przeliczenie prognozy na podstawie swoich danych z GA - zrobiłam to bez dodatkowej opłaty.

Konflikt pojawił się dopiero w momencie, gdy obliczono rzeczywisty roczny budżet na promocję dużego sklepu internetowego (treść + prace techniczne + link building). Sądząc po dalszych wiadomościach, klient oczekiwał znacznie mniejszego budżetu, i to właśnie po tym zaczęła pojawiać się narracja o "nieprawidłowo określonym ruchu organicznym" oraz "minus 30%", których w moich dokumentach nie było. To znaczy, że roszczenia dotyczyły nie jakości wykonanych prac, a tego, że rzeczywisty koszt SEO okazał się wyższy niż jego oczekiwania.

Zarówno zarzuty dotyczące "nieprofesjonalizmu" pojawiły się dopiero po ostatecznym kosztorysie, podczas gdy przez cały miesiąc pracy nie było uwag do audytu, struktury czy semantyki. Warto również zauważyć, że gdy arbitraż platformy poprosił klienta o przedstawienie uzasadnionej odmowy z konkretnymi punktami, długo nie odpowiadał, mimo że był online. To znaczy, że nie spieszył się z rozwiązaniem sytuacji w istocie.

Rekomendacja dla innych wykonawców: przed rozpoczęciem współpracy z tym klientem od razu zaznaczcie w projekcie, że końcowa prognoza i budżet mogą nie pokrywać się z jego osobistymi oczekiwaniami. W przypadku rozbieżności w liczbach może kwestionować już wykonany zakres prac.

Очень приятное сотрудничество. Минимум правок. Все супер. Рекомендую!

Отличный проект, рекомендую

Dobry klient - dobrze przygotowany TZ, odpowiednie wymagania, przyjemna komunikacja. Polecam współpracę.

Dobry klient polecam!

Сотрудничеством доволен. Рекомендую!

Благодарю Юлию за проект! Рекомендую к сотрудничеству на 100%

Спасибо за очередное интересное сотрудничество. Очень легко и понятно работать с заказчиком, все требования очень четкие, обратная связь быстрая. Однозначно рекомендую!)

Pracowałem po raz pierwszy, wszystko było świetnie!
Bardzo jasne wymagania, szybkie odpowiedzi, uprzejma i profesjonalna komunikacja. Dziękuję za ciekawy projekt, życzę szczęścia w rozwoju projektu, będę bardzo zadowolony z dalszej współpracy.
Polecam !

Работаю не первый раз. Эффективная коммуникация и радуют положительные результаты)

Очень приятно было работать с данным заказчиком. Быстро нашли общий язык. Обратная связь, постановка задачи, общение-печение, все было круто! Рекомендую, но лучше буду работать сам)

Рекомендую к сотрудничеству!

Быстрая коммуникация и понимание работы - приводит к хорошим результатам.
Рекомендую к сотрудничеству!

Polecam współpracę, klient rozumie w swoim projekcie!
Pracujemy dalej! Aż do 🙂

Podczas szczegółowej dyskusji wszystkich punktów roboczych klient zatwierdził: a) projektowanie prezentacji (podkreślam, że klient zatwierdził bez wyjątku każdy etap tworzenia prezentacji, w tym miejsce pozycji tekstu), b) plan przybliżający (który, biegając do przodu, wielokrotnie zmienił się w ciągu dnia), c) terminy pracy (który, jak później okazało się, polegał nie tylko na konieczności zrobienia wszystkiego od nuli do rana następnego dnia, ale także w tym, że w momencie dyskusji nie było dostarczone jasne TZ, zorganizowane treści do wypełniania slajdów.Biorąc pod uwagę brak istotnych elementów projektu, ale obecność ze strony klienta szalonej spór, nieorganizowanej pracy na wypełnienie prezentacji niezbędnym treścią, stale zmieniającym się poglądem na punkty planu pracy, aranżacji i wiele innych, musiało wziąć całą inicjatywę w swoje ręce, samodzielnie szukać informacji, tworzyć prezentację na podstawie osobistego głębokiego badania i analizy sfery działalności.Wynik: po dniu i nocy pracy nad prezentacją, liczne prace, które wprowadzono za każdym razem po nowej po wydaniu kolejnej wersji prezentacji, nagłe odwołanie połowy informacji, co doprowadziło do usunięcia połowy slajdów i kolejnej dodatkowej pracy, utrudniona prezentacja została stworzona.Trudno jest pracować z klientem, dla którego nie ma pojęcia jasnego TZ, jasnego planu działania, obecności niezbędnego do prezentacji materiału, co znacznie ułatwia pracę wykonawcy i sprawia, że jest to po prostu wygodne, ale zamiast tego istnieją ambicje, nieuzasadnione wymagania i niewłaściwe uwagi.Ale nie wszystko jest tak smutne.Istnieją również pozytywne punkty - terminowe wynagrodzenie i dostępność pracodawcy.

Ciekawy projekt, szybka komunikacja, płatność. Cieszę się, że będę współpracował i dalej.