Vitaly Zharko
1 rok temu
wiek 50 lat
w Serwisie 8 lat
Ranking
Umiejętności i kwalifikacje
Outsourcing i konsulting
- Konsulting
-
Zarządzanie klientami i CRM
od 33 PLN za godzinę
Portfolio
-
658 PLN Wprowadzenie CRM Bitrix24 w e-commerce
Zarządzanie klientami i CRMMSK ELECTRIC - firma zajmująca się produkcją i sprzedażą towarów do oświetlenia.Firma ma wiele różnych źródeł dostawy zamówień: kilka sklepów internetowych, sieci społecznościowe, Rozetka, Prom.ua
W związku z rosnącą liczbą aplikacji, MSK Electric stawia c nowych trudności:
• Współpraca z klientami odbywa się w różnych serwisach.· Wnioski zostały złożone z różnych źródeł, co doprowadziło do niewłaściwego przetwarzania zamówień.Historia komunikacji z klientami nie została utrzymana.Aby rozwiązać te problemy, podjęto decyzję o użyciu CRM Bitrix24, a aby ustawić, skontaktowali się z firmą Nautilus.CRM.
Zorganizowaliśmy takie prace:
… · Stworzył strukturę firmy i dodał pracowników do CRM.· Importował bazę istniejących klientów do Bitrix24.· Podłącz telefon od Stream Telecom.· Połączyć sieci społecznościowe i messengery z portalem.· Ustawiono aplikację do integracji z „Nowy pocztą”.· Ustawiono przesyłkę zamówień z sklepu internetowego i sklepów handlowych w Bitrix24.• Rozdzielenie przepływu wniosków między menedżerami.· Automatyzowane procesy rutynowe: zadania, tworzenie dokumentów, wysyłanie SMS, powiadomienia.· Wykonali szkolenia dla kierownika i pracowników firmy.Co w końcu doprowadziło do:
• zwiększenie poziomu sprzedaży.• Zwiększenie efektywności pracowników.• Równomierne obciążenie pracowników.· Jakość obsługi klienta, niezależnie od źródła aplikacji.• zmniejszenie ilości czasu na kontrolę pracowników i zarządzanie procesami firmy.• Utrata kontaktów z klientami.• przyspieszenie przetwarzania zamówień.• zmniejszenie prawdopodobieństwa popełnienia błędu z powodu winy pracownika.
Aktywność
| Ostatnie oferty 10 | Budżet | Dodana | Terminy | Oferta | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Настройка crm Битрикс24
329 PLN
|
|||||
|
Настроить Yclients
33 PLN
|
|||||
|
Настройка CRM битрикс
205 PLN
|
|||||
|
Интеграция Битрикс24 с интернет-магазином
82 PLN
|
|||||
|
Консультация специалиста Битрикс 24
41 PLN
|
|||||
|
Битрикс 24
1234 PLN
|
|||||
|
Помощь в запуске bitrix24
33 PLN
|
|||||
|
Автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24
1645 PLN
|
|||||
|
Требуется консультация и настройка CRM Битрикс 24
123 PLN
|
|||||
|
Интегратор-консультант в Битрикс24
164 PLN
|