Call Center

Potrzebna pomoc, aby zrozumieć, jak podłączyć Viber, aby właściciel biznesu mógł śledzić rozmowy menedżerów. Posiadam sklep internetowy z częściami. Wcześniej pracowałem sam. W branży części, często ludzie piszą właśnie na Viber. Posiadam dużą bazę klientów, którzy piszą na Viber. Trzeba wymyślić, jak zrobić, aby klienci pisali na znane konto, a odpowiadał menedżer. Od nowego miesiąca planuję zatrudnić menedżera ds. sprzedaży i potrzebuję pomocy w podłączeniu Vibera do jakiejś platformy, gdzie mógłbym śledzić rozmowy z klientami.

Potrzebne jest przeprowadzenie migracji ze starego programu 1C „Apteka dla Ukrainy” na BAS z pełnym przeniesieniem danych i uruchomieniem nowego systemu w pracy. Zadanie — przeanalizować istniejącą bazę 1C „Apteka dla Ukrainy”; — dobrać i uzasadnić konfigurację BAS, która odpowiada detalicznej sprzedaży, magazynowi, zakupom, sprzedaży, rozliczeniom i księgowości finansowej; — zainstalować BAS na komputerach roboczych lub serwerze; — skonfigurować użytkowników, prawa dostępu, sklepy, magazyny, kasy i organizacje; — przenieść dane ze starego 1C do BAS; — sprawdzić poprawność przeniesionych danych; — skonfigurować sprzęt handlowy i zewnętrzne usługi; — przeprowadzić testowe uruchomienie; — usunąć błędy wykryte podczas testowania; — przygotować system do pełnej pracy. Potrzebne do przeniesienia — asortyment towarów; — kategorie i grupy towarów; — kody kreskowe; — ceny zakupu i detaliczne; — stany towarów w magazynach i sklepach; — kontrahentów; — dostawców; — rozliczenia; — długi i nadpłaty; — dokumenty zakupów i sprzedaży; — w miarę możliwości — historię ruchu towarów i sprzedaży. Przed rozpoczęciem przenoszenia wykonawca musi sprawdzić bazę i pisemnie poinformować, które dane mogą być przeniesione w całości, częściowo lub nie mogą być przeniesione. Wymagane ustawienia — import wyciągów bankowych; — praca z klientem-bank; — integracja z Checkbox; — konfiguracja kas i paragonów fiskalnych; — skanery kodów kreskowych; — drukarki paragonów; — druk etykiet i metek; — zwroty towarów; — przenoszenie między sklepami a magazynami; — inwentaryzacja; — zakupy, sprzedaż i odpisy; — praca wielu użytkowników. Aktualizacje i poprawki Konfiguracja musi mieć możliwość dalszej aktualizacji. Wszystkie poprawki należy wykonywać w taki sposób, aby po aktualizacji BAS nie znikały. Przed wprowadzeniem zmian wykonawca musi uzgodnić sposób realizacji: rozszerzenie konfiguracji, zewnętrzne przetwarzanie lub inną bezpieczną metodę. Samowolne wycofanie konfiguracji z wsparcia bez uzgodnienia nie jest dozwolone. Wynik pracy — BAS zainstalowany i aktywowany; — dane ze starego 1C przeniesione; — stany i rozliczenia zweryfikowane; — Checkbox, bank i sprzęt handlowy działają; — można zrealizować zakupy, sprzedaż, zwroty, przenoszenie i inwentaryzację; — można wydrukować paragon, etykietę i metkę; — utworzono kopię zapasową roboczej bazy; — przekazano krótka instrukcja dotycząca tworzenia kopii zapasowych i aktualizacji; — przeprowadzono szkolenie odpowiedzialnych pracowników. W odpowiedzi należy podać — rekomendowaną konfigurację BAS; — doświadczenie w migracji z 1C na BAS; — doświadczenie w przenoszeniu danych z branżowych konfiguracji; — doświadczenie w integracji z Checkbox; — sposób zachowania poprawek po aktualizacjach; — koszt każdego etapu; — czas realizacji; — koszt dalszego wsparcia. Płatność preferowana etapowo: audyt bazy, instalacja, przeniesienie, konfiguracja, testowanie i uruchomienie.

Już istnieje system KeyCrm Trzeba Aby można było zmieniać przychody, edytować sam dokument Robić akt weryfikacji z kupującym i dostawcą Tworzyć przychód i faktury od dostawcy Robić sprzedaż I inne