Analiza zachowań klientów w e-commerce

Projekt: System analityczny oparty na BigQuery z integracją Google Analytics 4

Cel

Stworzenie platformy analitycznej do głębokiego zrozumienia wzorców zachowań użytkowników strony, w tym:

• Głębokość interakcji i ścieżka użytkownika na stronie
• Najpopularniejsze karty produktów i strony
• Zachowanie podczas zakupu: co, kiedy i jak kupują
• Aktywność w godzinach doby: kiedy użytkownicy są najbardziej aktywni, kiedy dokonują zakupów
• Demografia: płeć, wiek
• Kanały ruchu i zachowanie w każdym z nich
• Czas trwania sesji, przewijanie, typ urządzenia, przeglądarka, rozmiar ekranu
• Możliwość skalowania w celu włączenia nowych źródeł danych

Etapy realizacji

1. Budowa systemu zbierania i analizy danych

• Wykorzystanie Google BigQuery jako głównego magazynu danych.
• Integracja z Google Analytics 4 w celu zebrania maksymalnie pełnego zestawu parametrów.
• Normalizacja i strukturyzacja danych do dalszej analizy.
  
  

2. Zautomatyzowana integracja analityki strumieniowej i historycznej

• Konfiguracja zautomatyzowanego strumieniowego eksportu danych z GA4 w czasie rzeczywistym (przez Dataflow, Pub/Sub lub inne narzędzia ETL).
• Automatyczne aktualizowanie i przetwarzanie danych historycznych w celu budowy analizy retrospektywnej.
• Zapewnienie stabilnego i skalowalnego pipeline'u dla ciągłego napływu danych.
  
  

3. Wizualizacja danych

• Stworzenie interaktywnego dashboardu (np. w Looker Studio, Power BI lub Tableau).
• Filtrowanie i segmentacja danych według kluczowych parametrów.
• Wyświetlanie trendów behawioralnych, demografii, kanałów ruchu, konwersji.

Architektura z możliwością skalowania

System ma być zbudowany z uwzględnieniem przyszłej integracji dodatkowych źródeł danych:

• Facebook Pixel, TikTok Pixel — do śledzenia zachowań użytkowników z platform reklamowych
• Meta Ads Manager — do analizy efektywności reklamowych kreacji
• Łączenie danych z różnych źródeł w celu budowy pełnej ścieżki klienta
  
  Obecnie poszukujemy wykonawcy do pierwszego etapu pracy, ale z doświadczeniem w realizacji podobnych projektów. Po realizacji pierwszego etapu - drugi, trzeci.... 
  Budżet projektu zostanie określony w wyniku bezpośredniej rozmowy z wykonawcą.