Менеджер по работе с клиентами в маркетинговую компанию

Компания занимается интернет-маркетингом, оказываем услуги продвижения (привлечения клиентов из интернета). Нужен менеджер по работе с клиентами.

Задачи:

1 — связываться в чате (в соцсетях) или голосом (в скайпе) с клиентами, которые оставили заявку, рассказывать об услугах компании, помогать выбрать услуги, договариваться об оплате

2 — готовить оплативших клиентов к оказанию услуг, то есть помогать заполнить бриф, скидывать необходимые инструкции, давать доступ куда ему надо иметь доступ и т.д.

3 — вести клиента по ходу оказания услуг, отвечать на вопросы

4 — документировать свою деятельность, например я вам устно рассказываю, как проверить, качественно ли клиент заполнил бриф, а вы это записываете в виде файла «инструкция по проверке качества заполнения брифа», показываете мне, и дальше им руководствуетесь при проверке

Требования:

- Вежливо разговаривать

- Давать клиенту понять, что его любят и он важен

- Иметь грамотную устную и письменную речь и приятный голос

- Уметь быстро обучаться и понятно излагать свои мысли

- Иметь быстрый интернет

Условия:

- Работаете из дома или откуда вам удобно

- Объём работы пока небольшой, большую часть времени можете заниматься своими делами

- Надо быть на связи с 10 утра до 20 вечера по мск 7 дней в неделю

- Клиентов пока 2-3 в день, и поэтому работа занимает 2-3 часа чистого времени в день. Но если клиент появился, то вы ему оперативно отвечаете и уделяете достаточно внимания.

- Оплата в гривнах или рублях на карту Украинского или Российского банка, либо Яндекс.Деньги, либо Киви

В ставке укажите, пожалуйста, сколько хотите денег за такую работу в месяц.