Менеджер по работе с клиентами в маркетинговую компанию
Компания занимается интернет-маркетингом, оказываем услуги продвижения (привлечения клиентов из интернета). Нужен менеджер по работе с клиентами.
Задачи:
1 — связываться в чате (в соцсетях) или голосом (в скайпе) с клиентами, которые оставили заявку, рассказывать об услугах компании, помогать выбрать услуги, договариваться об оплате
2 — готовить оплативших клиентов к оказанию услуг, то есть помогать заполнить бриф, скидывать необходимые инструкции, давать доступ куда ему надо иметь доступ и т.д.
3 — вести клиента по ходу оказания услуг, отвечать на вопросы
4 — документировать свою деятельность, например я вам устно рассказываю, как проверить, качественно ли клиент заполнил бриф, а вы это записываете в виде файла «инструкция по проверке качества заполнения брифа», показываете мне, и дальше им руководствуетесь при проверке
Требования:
- Вежливо разговаривать
- Давать клиенту понять, что его любят и он важен
- Иметь грамотную устную и письменную речь и приятный голос
- Уметь быстро обучаться и понятно излагать свои мысли
- Иметь быстрый интернет
Условия:
- Работаете из дома или откуда вам удобно
- Объём работы пока небольшой, большую часть времени можете заниматься своими делами
- Надо быть на связи с 10 утра до 20 вечера по мск 7 дней в неделю
- Клиентов пока 2-3 в день, и поэтому работа занимает 2-3 часа чистого времени в день. Но если клиент появился, то вы ему оперативно отвечаете и уделяете достаточно внимания.
- Оплата в гривнах или рублях на карту Украинского или Российского банка, либо Яндекс.Деньги, либо Киви
В ставке укажите, пожалуйста, сколько хотите денег за такую работу в месяц.
-
1 day7 USD
307 1 0 1 day7 USD
Здравствуйте. Так как объемы работ оценить сложно, оплата 100 грн за час работы.
В месяц получится примерно 6000 грн.
-
30 days89 USD
138 30 days89 USD
Добрый день.
Работала личным помощником руководителя в интернет-компании более 3-х лет. Есть опыт ведения и сопровождения проектов, постановки и контроля выполнения задач, оформления отчетной документации. Хорошо знакома с понятием "Тайм-менеджмент".
Высокий уровень навыка работы с компьютером.
-
30 days67 USD
1393 55 0 3 30 days67 USD
Добрый день, готов стать вашим сотрудников если ежемесячная оплата проходит через сейф!
вежливый голос, грамотная речь, дар убеждения.
Готов приступить к выполнению уже сейчас .
всегда на связи skype, viber.
Current freelance projects in the category Customer Support
Need a sales manager for a test project in the field of international scientific servicesWe are looking for a sales/client communication manager for a one-time test project. We work in the field of scientific publications and assist authors, universities, and research groups with the preparation, support, and submission of scientific materials to international… Lead Generation & Sales, Customer Support ∙ 4 hours 17 minutes back ∙ 2 proposals |
Calling a contact database for the US market (free level of English)
335 USD
Hello! For a new direction of our holding, we are looking for a specialist with fluent English for phone qualification of leads. Main tasks: make calls to potential clients in the US market; identify interest in the service; briefly present solutions using prepared scripts;… Customer Support, Project Management ∙ 1 day back ∙ 1 proposal |
Assistance with personal social media, networking, and projects for a monthFor activities in the field of science and scientific publications, I am looking for an assistant to perform basic organizational and operational tasks for a month as an executive assistant. Tasks include, but are not limited to: - working with AI at a deep level with documents… Data Processing, Customer Support ∙ 1 day 2 hours back ∙ 7 proposals |
One-time project (1 month): call manager for clients (remote)
335 USD
One-time project (1 month): client call manager (remote) BEST DEVELOPMENT OÜ (Estonia) invites a specialist for a temporary project lasting 1 month for the position of client call manager (educational programs, foreign language courses). Work format: fully remote (online)… Tuition, Customer Support ∙ 2 days 2 hours back ∙ 2 proposals |
A specialist is needed to analyze and improve the performance of the call center in product e-commerce.niche: home goods / household chemicals. Sales type: impulse sales with a short decision-making cycle and an emphasis on upselling What is needed: listen to and analyze operator calls identify weaknesses in the sales structure provide practical recommendations for… Customer Support ∙ 3 days 19 hours back ∙ 6 proposals |