Менеджер по работе с клиентами в маркетинговую компанию

Customer Support, Client Management & CRM, Project Management — incorrectly specified categories?

Компания занимается интернет-маркетингом, оказываем услуги продвижения (привлечения клиентов из интернета). Нужен менеджер по работе с клиентами.

Задачи:

1 — связываться в чате (в соцсетях) или голосом (в скайпе) с клиентами, которые оставили заявку, рассказывать об услугах компании, помогать выбрать услуги, договариваться об оплате

2 — готовить оплативших клиентов к оказанию услуг, то есть помогать заполнить бриф, скидывать необходимые инструкции, давать доступ куда ему надо иметь доступ и т.д.

3 — вести клиента по ходу оказания услуг, отвечать на вопросы

4 — документировать свою деятельность, например я вам устно рассказываю, как проверить, качественно ли клиент заполнил бриф, а вы это записываете в виде файла «инструкция по проверке качества заполнения брифа», показываете мне, и дальше им руководствуетесь при проверке

Требования:

- Вежливо разговаривать

- Давать клиенту понять, что его любят и он важен

- Иметь грамотную устную и письменную речь и приятный голос

- Уметь быстро обучаться и понятно излагать свои мысли

- Иметь быстрый интернет

Условия:

- Работаете из дома или откуда вам удобно

- Объём работы пока небольшой, большую часть времени можете заниматься своими делами

- Надо быть на связи с 10 утра до 20 вечера по мск 7 дней в неделю

- Клиентов пока 2-3 в день, и поэтому работа занимает 2-3 часа чистого времени в день. Но если клиент появился, то вы ему оперативно отвечаете и уделяете достаточно внимания.

- Оплата в гривнах или рублях на карту Украинского или Российского банка, либо Яндекс.Деньги, либо Киви

В ставке укажите, пожалуйста, сколько хотите денег за такую работу в месяц.

Proposals 5 Discussions 1

Lyudmila Gridasova

1 0

Projects -
Rating -
Rating 307

Budget: 300 UAH Deadline: 1 day

Здравствуйте. Так как объемы работ оценить сложно, оплата 100 грн за час работы.
В месяц получится примерно 6000 грн.

Katerina Kondratova

0 0

Projects -
Rating -
Rating 138

Budget: 4000 UAH Deadline: 30 days

Добрый день.
Работала личным помощником руководителя в интернет-компании более 3-х лет. Есть опыт ведения и сопровождения проектов, постановки и контроля выполнения задач, оформления отчетной документации. Хорошо знакома с понятием "Тайм-менеджмент".
Высокий уровень навыка работы с компьютером.

Vova Web

55 0

Projects 57
Rating -
Rating 1 393

Budget: 3000 UAH Deadline: 30 days

Добрый день, готов стать вашим сотрудников если ежемесячная оплата проходит через сейф!
вежливый голос, грамотная речь, дар убеждения.
Готов приступить к выполнению уже сейчас .
всегда на связи skype, viber.