Mamy ukraiński sklep internetowy na WordPress/WooCommerce. Do strony należy podłączyć i skonfigurować SendPulse do zbierania bazy emailowej i uruchomienia podstawowych automatycznych scenariuszy emailowych.
Obecnie baza kontaktów praktycznie nie istnieje, dlatego nie planujemy od razu tworzyć dużej liczby skomplikowanych lejków. Potrzebny jest kompaktowy, ale w pełni gotowy do pracy MVP.
Ważne: projekt pop-up i wiadomości, a także wszystkie teksty muszą być przygotowane przez wykonawcę zgodnie ze stylem naszej strony i uzgodnione z nami.
Zadanie
1. Audyt i techniczne ustawienia
Wymagane:
- skonfigurować lub sprawdzić integrację z WooCommerce;
- ustawić listy kontaktów, pola, zmienne i źródła subskrypcji;
- sprawdzić adres nadawcy;
- sprawdzić i w razie potrzeby skonfigurować SPF, DKIM i DMARC;
- sprawdzić poprawność przekazywania kontaktów ze strony;
- ustawić zgodę na wiadomości marketingowe;
- upewnić się, że w każdej wiadomości działa opcja wypisania się z subskrypcji.
2. Pop-up do zbierania emaili
Scenariusz:
Użytkownik widzi ofertę zniżki → zostawia email → kontakt trafia do SendPulse → na email automatycznie przychodzi kod promocyjny.
Wymagane:
- opracować teksty pop-up;
- stworzyć projekt w stylu strony;
- zaadaptować pop-up dla desktopu i mobile;
- dodać pole email;
- dodać tekst zgody na marketingową subskrypcję oraz link do polityki prywatności;
- stworzyć wiadomość o udanej subskrypcji;
- ustawić przekazywanie kontaktu do odpowiedniej listy SendPulse;
- ustawić warunki i częstotliwość wyświetlania;
- nie wyświetlać pop-up użytkownikom, którzy już się zapisali;
- jeśli to możliwe, nie wyświetlać go podczas składania zamówienia;
- dodać analitykę wyświetleń i konwersji;
- przeprowadzić testowanie.
Wykonawca ma zaproponować optymalny scenariusz wyświetlania: na przykład po pewnym czasie na stronie, po przeglądaniu kilku stron lub przy zamiarze opuszczenia strony.
3. Welcome-flow z kodem promocyjnym
Potrzebne jest stworzenie dwóch responsywnych wiadomości.
Wiadomość 1 — od razu po subskrypcji:
- podziękowanie za subskrypcję;
- kod promocyjny;
- warunki jego użycia;
- krótkie przedstawienie sklepu;
- przycisk przejścia do katalogu.
Wiadomość 2 — po 24–48 godzinach:
- przypomnienie o niewykorzystanym kodzie promocyjnym;
- główne zalety sklepu;
- wezwanie do powrotu na stronę;
- przycisk przejścia do katalogu.
Dla każdej wiadomości wykonawca przygotowuje:
- temat;
- preheader;
- tekst;
- strukturę;
- projekt w stylu strony;
- wersję responsywną;
- UTM-etykiety.
Pożądane jest przewidzenie zakończenia lub zmiany scenariusza po dokonaniu zakupu.
4. Subskrypcja podczas składania zamówienia
Wymagane:
- dodać lub skonfigurować checkbox zgody na marketingową subskrypcję w WooCommerce checkout;
- nie ustawiać zgody za użytkownika bez jego działania;
- przekazywać zgodne kontakty do osobnej listy lub segmentu SendPulse;
- zachować źródło pozyskania kontaktu.
5. Porzucony koszyk lub porzucone składanie zamówienia
Przed rozpoczęciem pracy wykonawca musi sprawdzić, czy aktualna integracja WordPress/WooCommerce przekazuje niezbędne dane do SendPulse.
Pożądany scenariusz:
Wiadomość 1 — po 1–3 godzinach:
- przypomnienie o niedokończonym zakupie;
- produkty z koszyka;
- przycisk powrotu do koszyka lub składania zamówienia.
Wiadomość 2 — po 20–24 godzinach:
- powtórne przypomnienie;
- praca z typowymi zastrzeżeniami;
- zalety sklepu;
- przycisk powrotu do zakupu.
Wymagania:
- zakończyć flow po złożeniu zamówienia;
- nie wysyłać duplikatów;
- przekazywać nazwę, zdjęcie, cenę i link do produktu;
- dodać UTM-etykiety;
- przygotować projekt i teksty;
- sprawdzić scenariusz na testowym koszyku i zamówieniu.
Jeśli standardowa integracja nie przekazuje porzuconego koszyka, należy:
- zapropnować techniczny wariant realizacji;
- wskazać, czy potrzebny jest dodatkowy wtyczka WordPress, API, webhook lub Make;
- osobno ocenić koszt i czas takiej pracy.
6. Testowanie i przekazanie wyników
Po skonfigurowaniu należy:
- przetestować pop-up na desktopie i mobile;
- sprawdzić dodawanie kontaktów do SendPulse;
- sprawdzić dostarczenie kodu promocyjnego;
- przetestować wszystkie wiadomości i linki;
- sprawdzić wyświetlanie w głównych klientach pocztowych;
- sprawdzić zakończenie flow po zakupie;
- ustawić podstawową statystykę otwarć, kliknięć i przejść;
- przekazać krótką instrukcję wideo lub tekstową do edytowania pop-up, tekstów, kodu promocyjnego i opóźnień;
- zapewnić co najmniej 7 dni wsparcia w celu naprawy błędów technicznych po uruchomieniu.
Oczekiwany wynik
Po zakończeniu powinny działać:
- Responsywny pop-up ze zniżką.
- Automatyczne zapisywanie kontaktów w SendPulse.
- Welcome-flow z dwóch wiadomości.
- Subskrypcja podczas składania zamówienia.
- Flow porzuconego koszyka lub składania.
- Automatyczne zakończenie scenariuszy po zakupie.
- Statystyka podstawowych wskaźników.
- Instrukcja do dalszego zarządzania.
Projekt i teksty
Projekt i teksty w pełni wchodzą w zakres zadań wykonawcy.
Wymagane:
- zapoznać się ze stroną i jej wizualnym stylem;
- używać naszej identyfikacji wizualnej, czcionek, kolorów i materiałów fotograficznych;
- przygotować teksty w języku ukraińskim;
- uzgodnić teksty i makiety przed uruchomieniem;
- wnosić do dwóch rund uzasadnionych poprawek.
Gotowe szablony bez adaptacji do stylu strony nie będą rozważane.
Wymagania wobec wykonawcy
- praktyczne doświadczenie w pracy z SendPulse Automation 360;
- doświadczenie w integracji SendPulse z WordPress/WooCommerce;
- doświadczenie w ustawianiu porzuconych koszyków;
- umiejętność tworzenia nowoczesnego, czystego projektu wiadomości email i pop-up;
- umiejętność pisania tekstów marketingowych w języku ukraińskim;
- znajomość SPF, DKIM, DMARC oraz dostarczalności emaili;
- przykłady podobnych projektów e-commerce.
W odpowiedzi prosimy o podanie:
- Przykłady podobnych prac.
- Proponowaną strukturę flow.
- Koszt i czas realizacji.
- Co dokładnie wchodzi w koszt.
- Czy pracowaliście z WordPress/WooCommerce i SendPulse.
- Jak planujecie zrealizować porzucony koszyk.
- Czy w koszt wchodzą projekt, teksty i poprawki.
- Osobny koszt ewentualnej konfiguracji API/webhook/Make.