Trzeba podłączyć i skonfigurować system komunikacji z klientami, w którym zintegrowane są Viber, Telegram, WhatsApp.

System podłączyć, jeśli to możliwe, do CRM RemOnline. Ważna jest również możliwość odseparowania korespondencji menedżera z klientami dla kierownictwa.

1. Główne zadanie

Wymagana jest implementacja systemu, który:

łączy wiadomości z:
- Telegram
- Viber
- WhatsApp
pozwala menedżerom odpowiadać klientom z jednego interfejsu
integruje się z CRM RemOnline, jeśli to możliwe
zapewnia przejrzystość komunikacji dla kierownika

2. Wymagania funkcjonalne

2.1 Integracja komunikatorów

System powinien:

podłączyć osobiste konta Telegram, Viber, WhatsApp
automatycznie pobierać przychodzące wiadomości
wspierać:
- wiadomości tekstowe
- wiadomości głosowe
- zdjęcia / wideo / dokumenty
zapisywać historię korespondencji

2.2 Praca menedżerów

Wymagana jest realizacja:

jednolitego interfejsu korespondencji
możliwości wewnętrznego komentarza (bez klienta)
szybkich szablonów odpowiedzi

2.3 Integracja z CRM RemOnline

Jeśli to możliwe, zrealizować:

tworzenie klienta z korespondencji
tworzenie zgłoszenia/zamówienia z dialogu
powiązanie korespondencji z kartą klienta
przekazywanie danych kontaktowych do CRM

(Jeśli pełna integracja nie jest możliwa — zaproponować alternatywne rozwiązanie.)

2.4 Kontrola korespondencji (kluczowy punkt)

Kierownik powinien mieć możliwość:

widzieć całą korespondencję menedżerów

Aktualne zlecenia dla freelancerów w kategorii Konsulting

Usługi zatrudnienia za granicą, rekrutacja

1684 PLN

Potrzebna pomoc w poszukiwaniu kandydatów na oferty pracy w Europie. Poszukujemy wykonawców do jednorazowego lub okresowego angażowania kandydatów na otwarte oferty pracy w Polsce, Niemczech, Holandii i innych krajach UE. Zapewniamy dostęp do aktualnej bazy ofert pracy oraz…

Konsulting, Rekrutowanie (HR) ∙ ∙ 3 oferty

1684 PLN

Złożenie zerowej deklaracji końcowej dla LLC w USA

269 PLN

Witam, trzeba na podstawie szablonu poprzedniej zerowej deklaracji za 2024 rok złożyć taką samą deklarację końcową za 2025 rok, aby ostatecznie zamknąć firmę. Co do płatności, koszt jest ostateczny, ponieważ działalność firmy wynosi zero i nie mam możliwości ponoszenia…

Usługi księgowe, Konsulting ∙ ∙ 7 ofert

269 PLN

Opracować dynamiczny model finansowy (w Excel/Google Sheets) dla sieci autonomicznych podów fitness.

842 PLN

Parametry wejściowe (Drivers): Możliwość ręcznej zmiany kosztu 1 podu (CAPEX), kosztu godziny wynajmu (399 UAH), kursu dolara, kosztu wynajmu ziemi oraz procentu obciążenia. Trzy scenariusze: Pesymistyczny (obciążenie 20%), Realistyczny (30-35%), Optymistyczny (45%+). Siatka…

Usługi księgowe, Konsulting ∙ ∙ 23 oferty

842 PLN

Szukamy specjalisty ds. email marketingu i dostarczalności

Pracujemy w obszarze poszukiwania pracy. Nasza publiczność: osoby poszukujące pracy i pracodawcy. Email jest ważnym kanałem komunikacji z obiema grupami. Zadanie składa się z dwóch etapów. Zaczynamy od pierwszego, a jeśli współpraca przebiega dobrze, przechodzimy do drugiego.…

E-mail marketing, Konsulting ∙ ∙ 5 ofert

Szukamy trenera sprzedaży do regularnej współpracy z menedżerem

Potrzebujemy doświadczonego specjalisty ds. sprzedaży, który weźmie na siebie rolę mentora dla naszego menedżera ds. sprzedaży. Menedżer pracuje w obszarze retencji (utrzymanie i sprzedaż dodatkowa istniejącym klientom). Format zajęć: jedno zajęcie w tygodniu, czas trwania…

Konsulting, Sprzedaż i generowanie leadów ∙ ∙ 8 ofert

Usługi zatrudnienia za granicą, rekrutacja 1684 PLN Potrzebna pomoc w poszukiwaniu kandydatów na oferty pracy w Europie. Poszukujemy wykonawców do jednorazowego lub okresowego angażowania kandydatów na otwarte oferty pracy w Polsce, Niemczech, Holandii i innych krajach UE. Zapewniamy dostęp do aktualnej bazy ofert pracy oraz… Konsulting, Rekrutowanie (HR) ∙ 2 godziny 58 minut temu ∙ 3 oferty	1684 PLN
Złożenie zerowej deklaracji końcowej dla LLC w USA 269 PLN Witam, trzeba na podstawie szablonu poprzedniej zerowej deklaracji za 2024 rok złożyć taką samą deklarację końcową za 2025 rok, aby ostatecznie zamknąć firmę. Co do płatności, koszt jest ostateczny, ponieważ działalność firmy wynosi zero i nie mam możliwości ponoszenia… Usługi księgowe, Konsulting ∙ 1 dzień 4 godziny temu ∙ 7 ofert	269 PLN
Opracować dynamiczny model finansowy (w Excel/Google Sheets) dla sieci autonomicznych podów fitness. 842 PLN Parametry wejściowe (Drivers): Możliwość ręcznej zmiany kosztu 1 podu (CAPEX), kosztu godziny wynajmu (399 UAH), kursu dolara, kosztu wynajmu ziemi oraz procentu obciążenia. Trzy scenariusze: Pesymistyczny (obciążenie 20%), Realistyczny (30-35%), Optymistyczny (45%+). Siatka… Usługi księgowe, Konsulting ∙ 4 dni 15 godzin temu ∙ 23 oferty	842 PLN
Szukamy specjalisty ds. email marketingu i dostarczalności Pracujemy w obszarze poszukiwania pracy. Nasza publiczność: osoby poszukujące pracy i pracodawcy. Email jest ważnym kanałem komunikacji z obiema grupami. Zadanie składa się z dwóch etapów. Zaczynamy od pierwszego, a jeśli współpraca przebiega dobrze, przechodzimy do drugiego.… E-mail marketing, Konsulting ∙ 10 dni 5 godzin temu ∙ 5 ofert
Szukamy trenera sprzedaży do regularnej współpracy z menedżerem Potrzebujemy doświadczonego specjalisty ds. sprzedaży, który weźmie na siebie rolę mentora dla naszego menedżera ds. sprzedaży. Menedżer pracuje w obszarze retencji (utrzymanie i sprzedaż dodatkowa istniejącym klientom). Format zajęć: jedno zajęcie w tygodniu, czas trwania… Konsulting, Sprzedaż i generowanie leadów ∙ 10 dni 5 godzin temu ∙ 8 ofert

Skonfigurować kanały komunikacji z klientami