1. Cel projektu:
Optymalna i efektywna praca chatbota zarówno na Facebooku, jak i Instagramie w kanałach przychodzących wiadomości i komentarzy, w celu uzyskania maksymalnej liczby leadów lub klientów.
2. Opis problemu:
Obecnie pracujemy z botem o nazwie Chatfuel i sztuczną inteligencją Chatgpt. Praca bota nie jest efektywna. Jeśli chodzi o odpowiedzi na wiadomości, brakuje harmonii w odpowiedziach, w wielu przypadkach bot wielokrotnie powtarza te same wiadomości, nie odpowiada zgodnie z potrzebami lub pytaniami klienta, wysyła zbyt wiele wiadomości, przez co wielu naszych klientów rezygnuje z dalszej komunikacji. Jeśli chodzi o komentarze, występują nieścisłości w odpowiedziach, bot odpowiada nieprawidłowymi informacjami na komentarze, co szczególnie często ma miejsce w przypadku komentarzy zawierających emotikony lub język potoczny ze strony klientów.
3. Opis rozwiązania:
- Dążymy do pełnej automatyzacji chatbota w taki sposób, aby nie było konieczne obecność człowieka do sprawdzenia jego działania, z wyjątkiem szczególnych przypadków, gdy wymagane jest interwencja człowieka.
- Doświadczenie w sprzedaży lub komunikacji z botem między klientem powinno opierać się na wcześniej ustalonym przez firmę algorytmie sprzedaży.
- Potrzebujemy, aby bot odpowiadał logicznie i harmonijnie zarówno na komentarze, jak i wiadomości.
4. Znajomość języka hiszpańskiego byłaby dużym wsparciem dla projektu.
4o
