Główna idea aplikacji, klient może szybko skontaktować się z naszą firmą, zadać pytanie, wysłać zdjęcie lub wideo problemu i uzyskać konsultację. Klient może również wysłać pilne zapytanie o usługę w dowolnym mieście.
Co powinno być w aplikacji:
Chat online z naszą firmą 24/7
To główna funkcja aplikacji.
Klient może:
napisać wiadomość
wysłać zdjęcie lub wideo problemu
uzyskać odpowiedź od naszej firmy
To jakby szybka konsultacja w każdej sprawie.
Pilne zapytanie o usługę w dowolnym mieście
Klient może nacisnąć przycisk typu Emergency service request.
Dalej:
wybiera miasto z listy
pisze wiadomość
załącza zdjęcie lub wideo
Po wysłaniu zapytanie trafia do firm, które działają w tym mieście i są zarejestrowane w naszej aplikacji.
Firmy otrzymują powiadomienie push i mogą odpowiedzieć klientowi.
Jeśli firma odpowiada, klient i firma mogą dalej rozmawiać na czacie.
Rejestracja użytkowników
Klient może zarejestrować się za pomocą telefonu lub emaila.
Rejestracja firm
Firmy mogą zarejestrować się w aplikacji i podać:
nazwa firmy
telefon
miasto lub miasta, w których działają
Po rejestracji mogą otrzymywać pilne zapytania od klientów z tych miast.
Sekcja z krótkimi instrukcjami
Mała sekcja z przydatnymi informacjami dla klientów.
Mogą to być krótkie teksty lub krótkie filmy.
Powiadomienia push
Firmy otrzymują powiadomienie, gdy pojawia się pilne zapytanie z ich miasta.
Klienci otrzymują powiadomienie, gdy przychodzi odpowiedź na czacie.
Prosty panel administracyjny
Aby można było:
odpowiadać klientom na czacie
widzieć zapytania
dodawać lub usuwać firmy
zarządzać miastami
Aplikacja potrzebna tylko na iOS.
Wskazane jest użycie gotowych rozwiązań (na przykład Firebase), aby zrobić to szybciej i taniej.
Główne zadanie, stworzyć prostą wersję roboczą aplikacji bez skomplikowanych funkcji.
Bez map, bez GPS, bez płatności i bez zbędnych elementów.