Основная идея приложения, клиент может быстро связаться с нашей компанией, задать вопрос, отправить фото или видео проблемы и получить консультацию. Также клиент может отправить срочный запрос на сервис в любом городе.
Что должно быть в приложении:
Онлайн-чат с нашей компанией 24/7
Это главная функция приложения.
Клиент может:
написать сообщение
отправить фото или видео проблемы
получить ответ от нашей компании
Это как бы быстрая консультация по любой проблеме.
Срочный запрос на сервис в любом городе
Клиент может нажать кнопку типа Emergency service request.
Дальше:
выбирает город из списка
пишет сообщение
прикрепляет фото или видео
После отправки запрос уходит компаниям, которые работают в этом городе и зарегистрированы в нашем приложении.
Компании получают push-уведомление и могут ответить клиенту.
Если компания отвечает, дальше клиент и компания могут общаться в чате.
Регистрация пользователей
Клиент может зарегистрироваться по телефону или email.
Регистрация компаний
Компании могут зарегистрироваться в приложении и указать:
название компании
телефон
город или города, в которых они работают
После регистрации они могут получать emergency запросы от клиентов из этих городов.
Раздел с короткими инструкциями
Небольшой раздел с полезной информацией для клиентов.
Это могут быть короткие тексты или короткие видео.
Push уведомления
Компании получают уведомление, когда появляется emergency запрос из их города.
Клиенты получают уведомление, когда приходит ответ в чате.
Простая админка
Чтобы можно было:
отвечать клиентам в чате
видеть запросы
добавлять или удалять компании
управлять городами
Приложение нужно только для iOS.
Желательно использовать готовые решения (например Firebase), чтобы сделать быстрее и дешевле.
Главная задача, сделать простую рабочую версию приложения без сложных функций.
Без карт, без GPS, без оплаты и без лишних элементов.