Budowa niestandardowego systemu CRM dla e-commerce
Cel projektu
Stworzenie niestandardowego systemu CRM dla biznesu e-commerce (rynek Rozetka), który:
automatyzuje pracę z zamówieniami
zmniejsza liczbę nieodebranych zamówień
automatyzuje komunikację z klientami (Viber)
wspiera personalizację pod produkt
w perspektywie może być skalowany dla innych sprzedawców
Ogólne wymagania
CRM jest hostowane na naszym serwerze (VPS / Private Cloud)
Pełna kontrola nad danymi
Modularna, skalowalna architektura
B2B SaaS-logika
Cały kod i dane należą do zamawiającego
Przyjazny UI/UX dla użytkownika
Dokumentacja z instrukcjami
ETAPY PROJEKTU
ETAP 0 — Architektura i projektowanie
Zadanie:
Proponowanie architektury CRM (open-source / custom)
Opisanie stosu technologii, struktury danych, logiki statusów zamówień, systemu triggerów
Integracja z Rozetka i Viber oraz Nowa Poczta
Schemat hostowania na serwerze
Roadmap MVP → v1 → skalowanie
Wynik:
Schemat architektoniczny
Opis techniczny
ETAP 1 — MVP CRM (wersja podstawowa)
Funkcjonalność:
Integracja z Rozetka (otrzymywanie zamówień i statusów)
Rejestracja zamówień w CRM ze statusami: nowe, nieopłacone, wysłane, dotarło do punktu, zrealizowane, nieodebrane
Triggery:
„Zrealizowane → wiadomość Viber”
„Nieodebrane 3 dni → przypomnienie”
Integracja z Nową Pocztą (API)
Automatyczne otrzymywanie statusów dostawy i punktu
Triggery według statusu przybycia i nieodebrania
Wysyłanie wiadomości promocyjnych i serwisowych przez Viber
Podstawowy interfejs CRM
Hostowanie na serwerze
Wynik:
Działająca CRM
Testowanie na rzeczywistych zamówieniach
Instrukcja użytkowania
ETAP 2 — Personalizacja i moduł AI
Funkcjonalność:
Logika produktów (100+ SKU)
Personalizowane szablony wiadomości pod konkretny produkt
Czat z klientem (historia korespondencji)
Moduł AI do automatycznych odpowiedzi na typowe pytania: status zamówienia, dostawa, gwarancja, instrukcja, pytania dotyczące produktu
Możliwość: potwierdzenia odpowiedzi AI, wyłączenia AI, edytowania szablonów
Wynik:
Zmniejszenie obciążenia wsparcia
Personalizowana komunikacja
ETAP 3 — Skalowanie i przygotowanie SaaS
Funkcjonalność:
Role i prawa dostępu
Logowanie działań
Poprawiona bezpieczeństwo
Multi-konta (przygotowanie do innych sprzedawców)
Dokumentacja do skalowania
Wynik:
CRM gotowa do podłączenia innych biznesów
Stabilny, skalowalny system
Wymagania dla wykonawcy
Doświadczenie w budowie CRM / ERP
Rozumienie procesów e-commerce
Doświadczenie w integracjach z API / webhookami
Doświadczenie w AI lub automatyzacji czatu — duży plus
Myślenie systemowe i odpowiedzialność
Przykłady zrealizowanych projektów
Selekcja kandydatów
W odpowiedzi prosimy o:
Propozycję stosu technologii
Krótkie opisanie, jak widzicie MVP
Przykłady podobnych projektów
Orientacyjną wycenę etapów
-
1880 29 0 Dzień dobry.
Doświadczenie w programowaniu 20 lat, w tym Web FullStack.
Również 8 lat pracuję z rynkami: Rozetka (również tam sprzedaję), Prom, Kasta itd.
Różnorodna automatyzacja, eksporty, synchronizacje.
Dlatego znam wszystkie niuanse Rozetki, Proma itd., wszystkie problemy sprzedawców na tych platformach.
Mam również doświadczenie w tworzeniu systemów CRM/ERP.
Oczywiście mam doświadczenie w integracjach API / webhooków, doświadczenie z integracją AI, telefonii, innych usług z różnymi formatami wymiany i wiele innych.
…
Proponuję również, aby nie ograniczać się tylko do Rozetki.
Można stworzyć platformę wielokanałową dla rynków i potem stopniowo integrować inne.
To znaczy, że będą brane pod uwagę statusy z różnych MP (rynki) i poprawnie będą działały wyzwalacze.
Zrealizuję wszystko na bazie Laravel.
Integracje dowolne przez API, statusy, wyzwalacze, tworzenie zadań dla menedżera do oddzwonienia itd.
To znaczy, że przy wyzwalaczu automatyczne tworzenie Zadań dla menedżera - to będzie bardzo ważna funkcja dla wygody i efektywności.
Konfigurator wyzwalaczy.
Tak w ogóle pomysłów jest wiele, trzeba omówić, co robić już dla MVP, a co można zostawić na później.
Ważna sekcja Dostawcy, Magazyn.
To znaczy źródło ofert, z którego tworzymy karty produktów.
Automatyzacja według dostawców, przetwarzanie różnych formatów itd.
Jest tu bardzo dużo, tym zajmuję się już 8 lat, dlatego mam wiele opracowań i doświadczenia.
A tam już będzie potrzebny moduł Produkcja. Taki potężny moduł również mam w realizacji. Opowiem więcej.
Mam również doświadczenie w budowaniu systemów o wysokim obciążeniu, aby setki tysięcy produktów łatwo "kręciły się" w systemie i wszystko działało szybko i płynnie.
Projektowanie baz danych i zoptymalizowane zapytania z UI.
W wiadomości prywatnej pokażę swoją CRM/ERP.
Również rozważam długoterminowe partnerstwo.
Ocena.
1) Dyskusja nad TŻ, doprecyzowanie życzeń, rekomendacje.
2) Architektura.
3) MVP.
Cena od 1500$.
„Nie odebrane 3 dni → przypomnienie” - przypomnienie gdzie? Po prostu w Viber czy stworzenie Zadania dla menedżera z terminami i kontrolą wykonania?
W odpowiedzi cena za p1 z Oceny, aby wygodnie od razu przyjąć odpowiedź i przystąpić do dyskusji.
-
2986 37 0 1 Dzień dobry. Polecam gotowy system CRM. Proszę się zgłaszać, omówimy szczegóły. Pomogę w konfiguracji, eksportowaniu oraz ustawieniu wszystkich integracji. Cena 700 zł miesięcznie, czas integracji do 1 dnia.
-
1195 4 0 Witaj!
Zrobię niestandardowy system CRM dla twojego rynku Rozetka pod klucz na Laravel + Vue.js: automatyzacja zamówień, zmniejszenie nieodebranych paczek, komunikacja przez Viber, personalizacja pod produkt, multi konta do skalowania pod innych sprzedawców, integracja z Rozetka API, Nova Poshta oraz Viber Business API, moduł AI do automatycznych odpowiedzi, panel administracyjny z rolami i prędkość 95+.
Laravel + Vue.js jest lepszy niż jakiekolwiek gotowe CRM: pełna kontrola danych i kodu, zero miesięcznych opłat, maksymalna elastyczność dla twoich procesów, szybsze wdrażanie AI i automatyzacji, łatwe skalowanie pod SaaS bez ograniczeń.
Mamy duże doświadczenie w tworzeniu interfejsów webowych i designu, dlatego otrzymasz stabilny, wygodny i gotowy do rozbudowy system.
Napisz w prywatnych wiadomościach po szczegóły dotyczące kosztów i terminów!
…
Z poważaniem, Mykoła
-
2512 4 0 Witaj!
Mamy odpowiednie doświadczenie w tworzeniu systemów CRM/ERP, w tym integracjach przez API, webhooks, logice statusów zamówień oraz automatyzacji komunikacji. Posiadamy również własny niestandardowy system CRM (zbudowany na Angular).
Osobno warto zaznaczyć, że tworzymy asystentów AI dostosowanych do konkretnych procesów biznesowych: automatyczne odpowiedzi, wiadomości wyzwalające, personalizacja komunikacji, kontrola i potwierdzenie odpowiedzi — wszystko w ramach bezpiecznej i zarządzanej logiki.
Podchodzimy systematycznie do takich projektów:
- zaczynamy od architektury i projektowania,
- jasno formułujemy MVP,
- zakładamy możliwość skalowania do modelu SaaS,
… - pracujemy z własnym serwerem / VPS i pełną kontrolą danych.
Proponujemy najpierw omówić szczegóły (integracje z Rozetka, Viber, Nowa Poczta, zakres SKU, logikę AI), po czym będziemy mogli:
- zaproponować optymalny stos technologiczny,
- opisać, jak dokładnie widzimy MVP,
- sformułować realistyczny budżet w etapach i wyjaśnić, co dokładnie wchodzi w jego skład.
Będziemy zadowoleni, mogąc omówić projekt bardziej szczegółowo.
-
410 7 1 1 Witam Państwa,
Dziękuję za szczegółowy opis, chętnie pomogę w realizacji projektu. Jestem inżynierem oprogramowania z ponad 7-letnim doświadczeniem w tworzeniu różnych stron internetowych, rozwiązań SaaS, skomplikowanych platform internetowych i MVP dla startupów. W portfolio wskazałem na niektóre opracowane projekty.
Mój stos technologiczny obejmuje następujące technologie i ich frameworki: PHP (Yii2, Laravel, Symfony), HTML5, CSS3, JS (Vue.js, React.js), MySQL, PostgreSQL.
-
2738 75 0 Dobry wieczór.
Stos: Laravel, PHP, Bootstrap.
MVP: To, co wskazałeś jako ETAP - 1, należy dokładniej omówić podczas współpracy.
Przykłady: Prywatnie.
Ocena: MVP - 1500$, Personalizacja, moduł AI - 1300$, Skalowanie - 1000$. Łącznie około 4000$, stawka 20$.
-
3631 17 0 Witam!
Jestem gotów zrealizować system CRM dla e-commerce (rynek Rozetka) z umiejscowieniem na Twoim VPS i pełną kontrolą nad danymi.
Używany stos (zalecany)
- Backend:
*Python 3.12
*Django 5 + Django REST Framework (API)
*PostgreSQL (główna Baza Danych)
… *Redis (cache/kolejka)
*Celery + Celery Beat (triggery, przetwarzanie w tle, harmonogram)
*OpenAPI/Swagger (drf-spectacular)
- Integracje:
*Rozetka API (synchronizacja zamówień/statusów, webhooks jeśli dostępne)
*Nowa Poczta API (śledzenie, oddziały, statusy)
*Viber Business Messages / Viber Bot API (w zależności od kanału i dostawcy)
- Frontend (panel CRM):
*React + Next.js
*TypeScript
*UI: MUI lub Ant Design (szybka administracja z dobrym UX)
- Infrastruktura / DevOps:
*Docker + Docker Compose
*Nginx (reverse proxy, SSL termination)
*Certbot/Let’s Encrypt
*CI/CD: GitHub Actions
Czekam na Twoją wiadomość w celu omówienia etapów rozwoju i podejść do pracy.
Z poważaniem, Andrij!
-
301 Witaj! Bardzo dobrze napisany dokument wymagań.
Jako starszy programista backend (ponad 10 lat doświadczenia, PHP/Laravel + Python), specjalizuję się w tworzeniu złożonych systemów CRM i SaaS. Mam doświadczenie w pracy z API Rozetki, Nowej Poczty oraz architekturą systemów o wysokim obciążeniu.
Jeśli chodzi o budżet i terminy: 5000 USD (200 000 UAH) oraz 60 dni. Ta wycena obejmuje pełną realizację Etapu 0 (Architektura) oraz Etapu 1 (MVP CRM). Wycena kolejnych etapów (moduł AI i Skalowanie) będzie przeprowadzana osobno po uruchomieniu i przetestowaniu MVP.
Rozwiązanie techniczne dla MVP:
Stos: Laravel 11 + FilamentPHP. To pozwoli zaoszczędzić do 40% budżetu na rozwój frontendu panelu administracyjnego, uzyskując nowoczesny, responsywny interfejs użytkownika oraz potężne tabele/filtry "z pudełka".
Architektura (gotowa na SaaS): Już na początku zaplanuję strukturę bazy danych pod Multi-Tenancy. To pozwoli na Etapie 3 bezproblemowo podłączyć innych sprzedawców, nie przepisywując rdzenia systemu.
… Niezawodność integracji: Praca z API (Rozetka, Nowa Poczta) będzie realizowana przez kolejki (Redis). To gwarantuje, że CRM nie "zawiesi się", jeśli API poczty długo odpowiada, a żaden status zamówienia nie zostanie utracony.
Wyzwalacze: Realizacja elastycznego systemu zdarzeń (Events). Na przykład: "Status NP 'W oddziale' dłużej niż 3 dni" -> "Automatyczne wysyłanie Viber".
Dlaczego ja:
Rozumiem logikę biznesową e-commerce (niedobory, marżowość, statusy).
Mam doświadczenie z Pythonem, co będzie krytycznym atutem na Etapie 2 przy wdrażaniu modułu AI.
Przekazuję kod z pełną dokumentacją do dalszego wsparcia.
Jestem gotów rozpocząć projektowanie architektury (Etap 0) już dziś.
-
1671 11 0 Cześć
Mam doświadczenie komercyjne w pracy z aplikacjami e-commerce na platformie Shopify. Posiadam również 8-letnie doświadczenie w największym ukraińskim handlu detalicznym, więc dobrze rozumiem biznes.
Proponuję stos - backend Golang, frontend Vue. Architektura mikroserwisowa.
Po Nowym Roku mogę zająć się etapem Discovery.
Stawka 20$ za godzinę.
-
2712 35 0 Dobry wieczór!
Możemy opracować dla Państwa CRM, ale najpierw proszę napisać, jaka dokładnie ma być funkcjonalność CRM. W opisie jest tylko integracja AI i powiadomienia Viber.
To jest potrzebne do oceny i zbudowania odpowiedniej architektury.
Proszę się zgłaszać, chętnie pomożemy.
-
usunięte przez moderatora
-
Вітаю!
Чому не роглядаєте готові рішення під ваші вимоги?
Є українські системи, які коштують 300 - 1500 грн / міс і можна запустити умовно за тиждень: з Новою поштою, Розеткою, месенджерами (як номерні, так і соц.мережі), де розробники за 10 років розробили потрібний функціонал під eccomerce -
Aktualne zlecenia dla freelancerów w kategorii Programowanie stron internetowych
Wyprowadzić posty z Instagrama na stronę (OpenCart)
58 PLN
Witam. Trzeba skonfigurować funkcjonalność, aby na stronie (OpenCart) wyświetlał się blok z postami z Instagrama. Proszę o kontakt tych, którzy to robili i wiedzą jak :) Dziękuję :) Co do ceny, dogadamy się, nie wiem ile to kosztuje. Układ HTML i CSS, Programowanie stron internetowych ∙ 32 minuty temu ∙ 16 ofert |
Rozwój strony internetowej dla sklepu internetowego.Zainteresowany opracowaniem strony internetowej dla sklepu internetowego. Potrzebny system: sklep internetowy (do 2000 produktów, na początku mniej), 10–20 SEO-zorientowanych landingów, integracje z 1C oraz usługami AI. Content Management Systems, Programowanie stron internetowych ∙ 33 minuty temu ∙ 31 ofert |
Aktualizacja strony internetowej jednego ekranu świadczącej usługi budowlane
83 PLN
Aktualizacja istniejącej jednostronicowej strony internetowej świadczącej usługi budowlane Zadanie: -Redesign strony -Dodanie kategorii usług poprzez stworzenie multilandingu na 6 kategorii -Dodanie do każdej kategorii zdjęć i opisów prac -Optymalizacja reklamy strony Rozważę… Programowanie stron internetowych ∙ 15 godzin 10 minut temu ∙ 71 ofert |
Dopracowanie Front-end e-sklepu na OpencardTrzeba dopracować front-end e-commerce strony na OpenCart. Główne zadania: poprawić błędy wizualne, dostosowanie do urządzeń mobilnych, poprawić wyświetlanie kart produktów, kategorii, koszyka oraz strony składania zamówienia. Oczekuje się starannego kodowania, zachowania… Content Management Systems, Programowanie stron internetowych ∙ 17 godzin 23 sekundy temu ∙ 47 ofert |
Opracowanie formularza zbierania leadów przed załadowaniem programu (MODX)Strona: bricscad-ukraine.com.uaCMS: MODXCel:Stworzyć mechanizm zbierania leadów przed pobraniem oprogramowania dla 3 wersji Windows, MacOS, Linux z strony do dalszego przetwarzania przez dział sprzedaży. Programowanie stron internetowych ∙ 20 godzin 29 minut temu ∙ 30 ofert |