Построение кастомной CRM-системы для электронной коммерции
Мета проекту
Побудувати кастомну CRM-систему для e-commerce бізнесу (маркетплейс Rozetka), яка:
автоматизує роботу з замовленнями
зменшує кількість незаборів
автоматизує комунікацію з покупцями (Viber)
підтримує персоналізацію під товар
у перспективі може масштабуватись для інших селлерів
Загальні вимоги
CRM розміщується на нашому сервері (VPS / Private Cloud)
Повний контроль над даними
Модульна, масштабована архітектура
B2B SaaS-логіка
Весь код та дані належать замовнику
Дружній UI/UX для користувача
Документація з інструкціями
ЕТАПИ ПРОЄКТУ
ЕТАП 0 — Архітектура та проєктування
Завдання:
Запропонувати архітектуру CRM (open-source / custom)
Описати стек технологій, структуру даних, логіку статусів замовлень, тригерну систему
Інтеграцію з Rozetka та Viber та Нова Пошта
Схему розміщення на сервері
Roadmap MVP → v1 → масштабування
Результат:
Архітектурна схема
Технічний опис
ЕТАП 1 — MVP CRM (базова версія)
Функціонал:
Інтеграція з Rozetka (отримання замовлень та статусів)
Облік замовлень у CRM зі статусами: нове, неоплачено, відправлено, прибуло у відділення, виконано, не забрано
Тригери:
«Виконано → Viber повідомлення»
«Не забрано 3 дні → нагадування»
Інтеграція з Новою Поштою (API)
Автоматичне отримання статусів доставки та відділення
Тригери за статусом прибуття та незабору
Відправка промо- та сервісних повідомлень через Viber
Базовий інтерфейс CRM
Розміщення на сервері
Результат:
Працююча CRM
Тестування на реальних замовленнях
Інструкція з використання
ЕТАП 2 — Персоналізація та AI-модуль
Функціонал:
Логіка товарів (100+ SKU)
Персоналізовані шаблони повідомлень під конкретний товар
Чат з покупцем (історія переписки)
AI-модуль для автоматичних відповідей на типові питання: статус замовлення, доставка, гарантія, інструкція, уточнення по товару
Можливість: підтвердження відповіді AI, вимкнення AI, редагування шаблонів
Результат:
Зменшення навантаження на підтримку
Персоналізована комунікація
ЕТАП 3 — Масштабування та SaaS-підготовка
Функціонал:
Ролі та права доступу
Логування дій
Покращена безпека
Мультиакаунти (підготовка до інших селлерів)
Документація для масштабування
Результат:
CRM готова до підключення інших бізнесів
Стабільна, масштабована система
Вимоги до виконавця
Досвід побудови CRM / ERP
Розуміння e-commerce процесів
Досвід інтеграцій з API / webhooks
Досвід AI або чат-автоматизації — великий плюс
Системне мислення та відповідальність
Приклади реалізованих проєктів
Відбір кандидатів
У відгуку просимо:
Запропонувати стек технологій
Коротко описати, як бачите MVP
Приклади схожих проєктів
Орієнтовну оцінку етапів
-
1880 29 0 Доброго дня.
Опыт разработки 20 лет, в том числе Web FullStack.
Также 8 лет работаю с маркетплейсами: Розетка (также торгую там), Пром, Каста и т д.
Различная автоматизация, выгрузки, синхронизации.
Поэтому знаю все нюансы Розетки, Прома и т д, все боли продавцов на этих площадках.
Также есть опыт разработки CRM\ERP систем.
Конечно есть опыт интеграций API / webhooks, опыт с интеграцией AI, Телефония, другие сервисы с разными форматами обмена и много другого.
…
Также предлагаю жестко не привязывать только к Розетке.
Можно сделать мульти-платформу для Маркетплейсов и потом постепенно интегрировать другие.
То есть будут учитываться статусы от разных МП (Маркетплейсов) и корректно срабатывать триггеры.
Сделаю всё на базе Laravel.
Интеграции любые по API, статусы, триггеры, формирование задания для менеджера перезвонить и т д.
То есть по триггеру автосоздание Заданий для менеджера - это будет очень важная фишка для удобства и эффективности.
Конфигуратор триггеров.
Так в целом идей много, нужно обсуждать что делать уже для MVP, а что на потом можно оставить.
Важный раздел Поставщики, Склад.
То есть источник офферов, откуда формируем карточки товара.
Автоматизация по поставщикам, обработки разных форматов и т д.
Тут очень много всего, этим плотно занимаюсь уже 8 лет, поэтому есть много наработок и опыта.
А там и модуль Производство уже нужен будет. Такой мощный модуль тоже сейчас в реализации у меня есть. Подробнее расскажу.
Также есть опыт построения высоконагруженных систем, чтобы сотни тысяч товаров легко "крутились" в системе и всё быстро и плавно работало.
Проектирование БД и оптимизированные запросы из UI.
В лс покажу свою CRM/ERP.
Также рассматриваю длительное партнёрство.
Оценка.
1) Обсуждение ТЗ, уточнение пожеланий, рекомендации.
2) Архитектура.
3) MVP.
Цена от 1500$.
«Не забрано 3 дні → нагадування» - нагадування куди? Просто у Viber чи створення Завдання для менеджера з дедлайнами та контролем виконання?
В отклике цена за п1 из Оценки, чтобы удобно сразу принять отклик и приступить к обсуждению.
-
2986 37 0 1 Добрый день. Рекомендую готовую СРМ систему. Обращайтесь, обсудим детали. Помогу в настройке, выгрузке и настройке всех интеграций. Цена 700 грн в месяц, время интеграций до 1 дня.
-
1195 4 0 Здравствуйте!
Сделаю кастомную CRM-систему для вашего маркетплейса Rozetka под ключ на Laravel + Vue.js: автоматизация заказов, уменьшение не забранных посылок, коммуникация через Viber, персонализация под товар, мульти аккаунты для масштабирования под других продавцов, интеграция с Rozetka API, Nova Poshta и Viber Business API, AI-модуль для автоматических ответов, админ-панель с ролями и скорость 95+.
Laravel + Vue.js лучше любой готовой CRM: полный контроль данных и кода, ноль ежемесячных платежей, максимальная гибкость для ваших процессов, быстрее внедрение AI и автоматизации, легкое масштабирование под SaaS без ограничений.
У нас большой опыт с разработкой web-интерфейсов и дизайна, поэтому получите стабильную, удобную и готовую к расширению систему.
Напишите в личные сообщения для деталей стоимости и сроков!
…
С уважением, Николай
-
2512 4 0 Здравствуйте!
У нас есть релевантный опыт в разработке CRM/ERP-систем, в частности с интеграциями через API, вебхуки, логикой статусов заказов и автоматизацией коммуникаций. Также у нас есть собственная кастомная CRM-система (построенная на Angular).
Отдельно стоит отметить, что мы создаем AI-ассистентов под конкретные бизнес-процессы: автоматические ответы, триггерные сообщения, персонализация коммуникаций, контроль и подтверждение ответов — все в рамках безопасной и управляемой логики.
Мы системно подходим к таким проектам:
- начинаем с архитектуры и проектирования,
- четко формируем MVP,
- закладываем возможность масштабирования до SaaS-модели,
… - работаем с собственным сервером / VPS и полным контролем данных.
Предлагаем сначала обсудить детали (интеграции с Rozetka, Viber, Нова Пошта, объем SKU, AI-логику), после чего сможем:
- предложить оптимальный технический стек,
- описать, как именно видим MVP,
- сформировать реалистичный бюджет по этапам и объяснить, что именно в него входит.
Будем рады обсудить проект подробнее.
-
410 7 1 1 Здравствуйте,
Спасибо за подробное описание, буду рад помочь с реализацией проекта. Я инженер по разработке программного обеспечения с более чем 7-летним опытом создания различных веб-сайтов, SaaS-решений, сложных веб-платформ и MVP для стартапов. В портфолио я указал на некоторые разработанные проекты.
Мой стек включает следующие технологии и их фреймворки: PHP (Yii2, Laravel, Symfony), HTML5, CSS3, JS (Vue.js, React.js), MySQL, PostgreSQL.
-
2738 75 0 Добрый вечер.
Стек: Laravel, PHP, Bootstrap.
MVP: То, что вы указали как ЭТАП - 1, более детально надо рассмотреть во время сотрудничества.
Примеры: Приватно.
Оценка: MVP - 1500$, Персонализация, AI модуль - 1300$, Масштабирование - 1000$. Всего около 4000$, рейд 20$.
-
3644 17 0 Здравствуйте!
Готов реализовать CRM-систему для e-commerce (маркетплейс Rozetka) с размещением на вашем VPS и полным контролем над данными.
Используемый стек (рекомендуемый)
- Backend:
*Python 3.12
*Django 5 + Django REST Framework (API)
*PostgreSQL (основная БД)
… *Redis (кэш/очередь)
*Celery + Celery Beat (триггеры, фоновая обработка, планировщик)
*OpenAPI/Swagger (drf-spectacular)
- Интеграции:
*Rozetka API (синхронизация заказов/статусов, вебхуки если доступны)
*Новая Почта API (отслеживание, отделения, статусы)
*Viber Business Messages / Viber Bot API (в зависимости от канала и провайдера)
- Фронтенд (CRM-панель):
*React + Next.js
*TypeScript
*UI: MUI или Ant Design (быстрая админка с нормальным UX)
- Инфраструктура / DevOps:
*Docker + Docker Compose
*Nginx (обратный прокси, SSL-терминация)
*Certbot/Let’s Encrypt
*CI/CD: GitHub Actions
Жду вашего сообщения для обсуждения этапов разработки и подходов к работе.
С уважением, Андрей!
-
301 Здравствуйте! Очень качественно написанное ТЗ.
Как Senior Backend разработчик (более 10 лет опыта, PHP/Laravel + Python), я специализируюсь на создании сложных CRM и SaaS-систем. Имею опыт работы с API Розетки, Новой Почты и архитектурой высоконагруженных систем.
Что касается бюджета и сроков: $5000 (200 000 грн) и 60 дней. Эта оценка включает полную реализацию Этапа 0 (Архитектура) и Этапа 1 (MVP CRM). Оценка следующих этапов (AI-модуль и Масштабирование) будет проводиться отдельно после запуска и тестирования MVP.
Техническое решение для MVP:
Стек: Laravel 11 + FilamentPHP. Это позволит сэкономить до 40% бюджета на разработке фронтенда админки, получив при этом современный, адаптивный UI и мощные таблицы/фильтры "из коробки".
Архитектура (SaaS-ready): Уже на старте я заложу структуру базы данных под Multi-Tenancy. Это позволит на Этапе 3 безболезненно подключать других продавцов, не переписывая ядро системы.
… Надежность интеграций: Работа с API (Rozetka, Nova Poshta) будет реализована через очереди (Redis). Это гарантирует, что CRM не "зависнет", если API почты долго отвечает, и ни один статус заказа не потеряется.
Триггеры: Реализация гибкой системы событий (Events). Например: "Статус НП 'В отделении' больше 3 дней" -> "Автоматическая отправка Viber".
Почему я:
Понимаю бизнес-логику e-commerce (незаборы, маржинальность, статусы).
Имею опыт с Python, что будет критическим плюсом на Этапе 2 при внедрении AI-модуля.
Передаю код с полной документацией для дальнейшей поддержки.
Готов начать проектирование архитектуры (Этап 0) уже сегодня.
-
1671 11 0 Привет
Есть коммерческий опыт работы с e-commerce приложениями под shopify. Также имею 8-летний опыт работы в крупнейшем Украинском ритейле, поэтому хорошо понимаю бизнес.
Предлагаю стек - бекенд golang, фронтенд vue. Микросервисная архитектура.
После НГ могу взяться за этап Discovery.
Ставка 20$ в час.
-
2712 35 0 Добрый вечер! Мы можем разработать для вас CRM, но прежде всего напишите, пожалуйста, именно функциональность CRM. Ведь в описании только интеграция ИИ и Viber уведомления. Это нужно для оценки и построения правильной архитектуры. Обращайтесь, будем рады помочь.
-
удалено модератором
-
Вітаю!
Чому не роглядаєте готові рішення під ваші вимоги?
Є українські системи, які коштують 300 - 1500 грн / міс і можна запустити умовно за тиждень: з Новою поштою, Розеткою, месенджерами (як номерні, так і соц.мережі), де розробники за 10 років розробили потрібний функціонал під eccomerce -
Актуальные фриланс-проекты в категории Веб-программирование
Разработка WebGL/Three.js сцены с генерацией и экспортом 3D (snapshot) из анимированного шейдераОписание объекта:Проект представляет собой дизайнерский стол, выполненный в форме реалистичного, глубокого водоворота (центральная воронка, которая плавно переходит из широкой горизонтальной столешницы в тонкую изящную ножку). Суть задачи:Требуется WebGL / Creative Coding… Javascript и Typescript, Веб-программирование ∙ 18 часов 18 минут назад ∙ 19 ставок |
Сделать сайт на WP, без конструктора
16 000 UAH
Необходимо сделать каталог (скорее всего без корзины), только форма заявки на товар. Без использования элементоров и других. Должна быть главная страница, страница товара, каталог, каталог поставщиков, и возможно еще несколько других. Дизайн и стилистика типа такого… Веб-программирование ∙ 18 часов 26 минут назад ∙ 79 ставок |
Shopify-разработчик для сайта доставки суши (Польша)Ищем опытного разработчика Shopify для реализации сайта доставки еды (суши) для клиента из г. Катовице, Польша. Что нужно сделать: Настроить сайт на готовом шаблоне Shopify (шаблон согласован) Меню с фотографиями блюд и описаниями Онлайн-оформление заказов Подключение способов… Веб-программирование ∙ 19 часов 50 минут назад ∙ 35 ставок |
Вебфлоу разработчик для заполнения страниц портфолио на сайтеСайт разработан кастомно на Webflow для строительной компании, нужно быстро заполнить страницы проектов по одному шаблону (заменить картинки и тексты) Для 2 языков Количество - 6 штук Готовы начинать как можно скорее, спасибо! HTML и CSS верстка, Веб-программирование ∙ 1 день 11 часов назад ∙ 38 ставок |
Администратор-настройщик LearnWorldsЗадача Настроить готовую платформу LearnWorlds под элитный онлайн-курс. Не разрабатывать архитектуру — реализовать уже готовую структуру руками в admin panel. ———————— Что нужно сделать: Брендинг ⦁ Подключить свой домен ⦁ Загрузить логотип, настроить фирменные цвета ⦁… CMS, Веб-программирование ∙ 1 день 14 часов назад ∙ 10 ставок |