Побудова кастомної CRM-системи для e-commerce
Мета проєкту
Побудувати кастомну CRM-систему для e-commerce бізнесу (маркетплейс Rozetka), яка:
автоматизує роботу з замовленнями
зменшує кількість незаборів
автоматизує комунікацію з покупцями (Viber)
підтримує персоналізацію під товар
у перспективі може масштабуватись для інших селлерів
Загальні вимоги
CRM розміщується на нашому сервері (VPS / Private Cloud)
Повний контроль над даними
Модульна, масштабована архітектура
B2B SaaS-логіка
Весь код та дані належать замовнику
Дружній UI/UX для користувача
Документація з інструкціями
ЕТАПИ ПРОЄКТУ
ЕТАП 0 — Архітектура та проєктування
Завдання:
Запропонувати архітектуру CRM (open-source / custom)
Описати стек технологій, структуру даних, логіку статусів замовлень, тригерну систему
Інтеграцію з Rozetka та Viber та Нова Пошта
Схему розміщення на сервері
Roadmap MVP → v1 → масштабування
Результат:
Архітектурна схема
Технічний опис
ЕТАП 1 — MVP CRM (базова версія)
Функціонал:
Інтеграція з Rozetka (отримання замовлень та статусів)
Облік замовлень у CRM зі статусами: нове, неоплачено, відправлено, прибуло у відділення, виконано, не забрано
Тригери:
«Виконано → Viber повідомлення»
«Не забрано 3 дні → нагадування»
Інтеграція з Новою Поштою (API)
Автоматичне отримання статусів доставки та відділення
Тригери за статусом прибуття та незабору
Відправка промо- та сервісних повідомлень через Viber
Базовий інтерфейс CRM
Розміщення на сервері
Результат:
Працююча CRM
Тестування на реальних замовленнях
Інструкція з використання
ЕТАП 2 — Персоналізація та AI-модуль
Функціонал:
Логіка товарів (100+ SKU)
Персоналізовані шаблони повідомлень під конкретний товар
Чат з покупцем (історія переписки)
AI-модуль для автоматичних відповідей на типові питання: статус замовлення, доставка, гарантія, інструкція, уточнення по товару
Можливість: підтвердження відповіді AI, вимкнення AI, редагування шаблонів
Результат:
Зменшення навантаження на підтримку
Персоналізована комунікація
ЕТАП 3 — Масштабування та SaaS-підготовка
Функціонал:
Ролі та права доступу
Логування дій
Покращена безпека
Мультиакаунти (підготовка до інших селлерів)
Документація для масштабування
Результат:
CRM готова до підключення інших бізнесів
Стабільна, масштабована система
Вимоги до виконавця
Досвід побудови CRM / ERP
Розуміння e-commerce процесів
Досвід інтеграцій з API / webhooks
Досвід AI або чат-автоматизації — великий плюс
Системне мислення та відповідальність
Приклади реалізованих проєктів
Відбір кандидатів
У відгуку просимо:
Запропонувати стек технологій
Коротко описати, як бачите MVP
Приклади схожих проєктів
Орієнтовну оцінку етапів
-
1880 29 0 Доброго дня.
Досвід розробки 20 років, в тому числі Web FullStack. Також 8 років працюю з маркетплейсами: Розетка (також торгую там), Пром, Каста і т.д. Різна автоматизація, вивантаження, синхронізації. Тому знаю всі нюанси Розетки, Прома і т.д., всі болі продавців на цих майданчиках. Також є досвід розробки CRM\ERP систем.
Звичайно, є досвід інтеграцій API / webhooks, досвід з інтеграцією AI, Телефонія, інші сервіси з різними форматами обміну і багато іншого.
Також пропоную жорстко не прив'язувати тільки до Розетки. Можна зробити мульти-платформу для Маркетплейсів і потім поступово інтегрувати інші. Тобто будуть враховуватися статуси від різних МП (Маркетплейсів) і коректно спрацьовувати тригери.
Зроблю все на базі Laravel. Інтеграції будь-які по API, статуси, тригери, формування завдання для менеджера перезвонити і т.д. Тобто по тригеру автосоздання Завдань для менеджера - це буде дуже важлива фішка для зручності та ефективності. Конфігуратор тригерів. Так в цілому ідей багато, потрібно обговорювати, що робити вже для MVP, а що на потім можна залишити.
…
Важливий розділ Постачальники, Склад. Тобто джерело офферів, звідки формуємо картки товару. Автоматизація по постачальникам, обробка різних форматів і т.д. Тут дуже багато всього, цим плотно займаюся вже 8 років, тому є багато напрацювань і досвіду. А там і модуль Виробництво вже потрібен буде. Такий потужний модуль також зараз в реалізації у мене є. Докладніше розповім.
Також є досвід побудови високонавантажених систем, щоб сотні тисяч товарів легко "крутилися" в системі і все швидко і плавно працювало. Проектування БД і оптимізовані запити з UI.
В лс покажу свою CRM/ERP. Також розглядаю тривале партнерство.
Оцінка. 1) Обговорення ТЗ, уточнення побажань, рекомендації. 2) Архітектура. 3) MVP. Ціна від 1500$.
«Не забрано 3 дні → нагадування» - нагадування куди? Просто у Viber чи створення Завдання для менеджера з дедлайнами та контролем виконання?
В відгуку ціна за п1 з Оцінки, щоб зручно одразу прийняти відгук і приступити до обговорення.
-
2986 37 0 1 Доброго дня. Раджу готову срм систему. Звертайтесь обсудимо деталі. Допоможу в налаштуванні, вигрузці та налаштування всіх інтеграцій.Ціна 700 грн на місцяць час інтеграцій до 1 дня
-
1195 4 0 Вітаю!
Зроблю кастомну CRM-систему для вашого маркетплейсу Rozetka під ключ на Laravel + Vue.js: автоматизація замовлень, зменшення не забраних посилок, комунікація через Viber, персоналізація під товар, мульти акаунти для масштабування під інших продавців, інтеграція з Rozetka API, Nova Poshta та Viber Business API, AI-модуль для автоматичних відповідей, адмін-панель з ролями та швидкість 95+.
Laravel + Vue.js кращий за будь-які готові CRM: повний контроль даних і коду, нуль щомісячних платежів, максимальна гнучкість для ваших процесів, швидше впровадження AI та автоматизації, легке масштабування під SaaS без обмежень.
У нас великий досвід з розробкою web-інтерфейсів і дизайну, тому отримаєте стабільну, зручну та готову до розширення систему.
Напишіть у приватні повідомлення для деталей вартості та термінів!
…
З повагою, Микола
-
2512 4 0 Вітаю!
Маємо релевантний досвід у розробці CRM/ERP-систем, зокрема з інтеграціями через API, webhooks, логікою статусів замовлень та автоматизацією комунікацій. Також у нас є власна кастомна CRM-система (побудована на Angular).
Окремо варто зазначити, що ми створюємо AI-асистентів під конкретні бізнес-процеси: автоматичні відповіді, тригерні повідомлення, персоналізація комунікацій, контроль і підтвердження відповідей — усе в рамках безпечної та керованої логіки.
Ми системно підходимо до таких проєктів:
- починаємо з архітектури та проєктування,
- чітко формуємо MVP,
- закладаємо можливість масштабування до SaaS-моделі,
… - працюємо з власним сервером / VPS і повним контролем даних.
Пропонуємо спочатку обговорити деталі (інтеграції з Rozetka, Viber, Нова Пошта, обсяг SKU, AI-логіку), після чого зможемо:
- запропонувати оптимальний технічний стек,
- описати, як саме бачимо MVP,
- сформувати реалістичний бюджет по етапах і пояснити, що саме в нього входить.
Будемо раді обговорити проєкт детальніше
-
410 7 1 1 Вітаю Вас,
Дякую за детальний опис, буду раді допомогти з реалізацією проекту. Я Software Development Engineer з більш ніж 7-річним досвідом створення різних веб-сайтів, SaaS-рішень, складних веб-платформ і MVP для стартапів. У портфоліо я вказував на деякі розроблені проекти.
Мій стек включає наступні технології та їх фреймворки: PHP(Yii2, Laravel, Symfony), HTML5, CSS3, JS (Vue.js, React.js), MySQL, PostgreSQL.
-
2738 75 0 Доброго вечора.
Стек: Laravel, PHP, Bootstrap.
MVP: Те що ви вказали як ЕТАП - 1, більш детально треба розглянути під час співпраці.
Приклади: Приватно.
Оцінка: MVP - 1500$, Персоналізація, AI модуль - 1300$, Масштабування - 1000$. Загалом близько 4000$, рейт 20$.
-
3631 17 0 Вітаю!
Готовий реалізувати CRM-систему для e-commerce (маркетплейс Rozetka) з розміщенням на вашому VPS та повним контролем над даними.
Використовуваний стек (рекомендований)
- Backend:
*Python 3.12
*Django 5 + Django REST Framework (API)
*PostgreSQL (основна БД)
… *Redis (кеш/черга)
*Celery + Celery Beat (тригери, фонова обробка, планувальник)
*OpenAPI/Swagger (drf-spectacular)
-Integrations:
*Rozetka API (orders/status sync, webhooks якщо доступні)
*Нова Пошта API (tracking, відділення, статуси)
*Viber Business Messages / Viber Bot API (залежно від каналу та провайдера)
-Frontend (CRM-панель):
*React + Next.js
*TypeScript
*UI: MUI або Ant Design (швидка адмінка з норм UX)
-Іnfrastructure / DevOps:
*Docker + Docker Compose
*Nginx (reverse proxy, SSL termination)
*Certbot/Let’s Encrypt
*CI/CD: GitHub Actions
Чекатиму Вашого повідомлення для обговорення етапів розробки та підходів до роботи.
З повагою Андрій!
-
361 Вітаю! Дуже якісно прописане ТЗ.
Як Senior Backend розробник (10+ років досвіду, PHP/Laravel + Python), я спеціалізуюся на створенні складних CRM та SaaS-систем. Маю досвід роботи з API Розетки, Нової Пошти та архітектурою високонавантажених систем.
Щодо бюджету та термінів: $5000 (200 000 грн) та 60 днів. Ця оцінка включає повну реалізацію Етапу 0 (Архітектура) та Етапу 1 (MVP CRM). Оцінка наступних етапів (AI-модуль та Масштабування) проводиться окремо після запуску та тестування MVP.
Технічне рішення для MVP:
Стек: Laravel 11 + FilamentPHP. Це дозволить зекономити до 40% бюджету на розробці фронтенду адмінки, отримавши при цьому сучасний, адаптивний UI та потужні таблиці/фільтри "з коробки".
Архітектура (SaaS-ready): Вже на старті я закладу структуру бази даних під Multi-Tenancy. Це дозволить на Етапі 3 безболісно підключати інших продавців, не переписуючи ядро системи.
… Надійність інтеграцій: Робота з API (Rozetka, Nova Poshta) буде реалізована через черги (Redis). Це гарантує, що CRM не "зависне", якщо API пошти довго відповідає, і жоден статус замовлення не загубиться.
Тригери: Реалізація гнучкої системи подій (Events). Наприклад: "Статус НП 'У відділенні' більше 3 днів" -> "Автоматична відправка Viber".
Чому я:
Розумію бізнес-логіку e-commerce (незабори, маржинальність, статуси).
Маю досвід з Python, що буде критичним плюсом на Етапі 2 при впровадженні AI-модуля.
Передаю код з повною документацією для подальшої підтримки.
Готовий розпочати проектування архітектури (Етап 0) вже сьогодні.
-
1671 11 0 Привіт
Є комерційний досвід роботи з e-commerce додатками під shopify. Також маю 8річний досвід роботи в найбільшому Українському рітейлі тому добре розумію бізнес
Пропоную стек - бекенд golang, фронтенд vue. Мікросервісна архітектура.
Після НР можу взятись за етап Discovery
Ставка 20$ година
-
2712 35 0 Доброго вечора!
Можемо розробити для Вас CRM, але передусім напишіть, будь ласка саме функціональність CRM. Адже в описі тільки інтеграція ШІ та Viber сповіщення.
Це треба для оцінки та побудови правильної архітектури.
Звертайтесь, будемо раді допомогти.
-
видалено модератором
-
Вітаю!
Чому не роглядаєте готові рішення під ваші вимоги?
Є українські системи, які коштують 300 - 1500 грн / міс і можна запустити умовно за тиждень: з Новою поштою, Розеткою, месенджерами (як номерні, так і соц.мережі), де розробники за 10 років розробили потрібний функціонал під eccomerce -
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Веб-програмування
Створення сайту для бухгалтерскоі фірми на вордпресс ( на готовому шаблоні)
25 000 UAH
Доброго дня. Ми бухгалтерська фірма -хочемо створити сайт для бухгалтерскоі фірми на вордпресс ( на готовому шаблоні) на двох мовах. Який буде оптимизований під пошук гугл та ші . Веб-програмування ∙ 1 день тому ∙ 93 ставки |
Доробка системи обліку робочого часу на ASP.NETПотрібен .NET-розробник для невеликого проекту — системи підрахунку зарплати співробітників. Три завдання: Розгорнути систему на нашому піддомені (домен і доступи надамо). Аудит форми логіна + доопрацювання з безпеки за необхідності. Реалізувати закрите API для вивантаження… Веб-програмування ∙ 1 день 1 година тому ∙ 32 ставки |
Потрібно зробити сучасний сайт для компанії натяжних стель У Польщі
28 501 UAH
Потрібен сучасний преміальний дизайн, адаптація під мобільні пристрої, швидке завантаження, SEO, анімації, калькулятор, портфоліо, форма заявки. Бажано досвід створення сайтів в Польщі,лендінгів для будівельних або ремонтних компаній. Обов’язково надішліть приклади своїх робіт. HTML та CSS верстання, Веб-програмування ∙ 1 день 3 години тому ∙ 139 ставок |
Шукаємо Фронтенд розробника для навчальної платформиFrontend-розробник https://www.figma.com/design/vXKC6kfWOeDBX2464BXqRv/%D0%A2%D0%97?node-id=0-1&p=f&t=OJxQ9DF0zXBNnBJv-0 Привіт! Шукаємо frontend-розробника для роботи над сучасною музичною платформою Muse. Проєкт уже має готовий дизайн у Figma, працюючий backend на Laravel та… HTML та CSS верстання, Веб-програмування ∙ 1 день 5 годин тому ∙ 89 ставок |
Редизайн та SEO-оптимізація сайту на платформі Prom.uaТехнічне завдання Сайт: protone.com.uaОсновна мета Необхідно зробити сайт сучасним, візуально привабливим, зручним для користувача та максимально підготовленим до просування в пошукових системах і всередині маркетплейсу Prom.ua. Основний акцент — покращення дизайну, структури… Веб-програмування, Дизайн сайтів ∙ 1 день 5 годин тому ∙ 25 ставок |