Poszukujemy specjalisty lub zespołu do wyboru i wdrożenia chmurowego CRM do zadań związanych z merchantami i transakcjami.
Co należy zrobić:
1. Wybrać chmurowe CRM
Potrzebne jest CRM, które nadaje się do pracy z leadami, merchantami, transakcjami, polami niestandardowymi, automatyzacjami, raportami i integracjami API.
Ważne jest, aby nie tylko "zainstalować dowolne CRM", ale zaproponować optymalne rozwiązanie do zadania.
2. Integracja z MakaPay przez API https://docs.makapay.io/point-of-sale-pos/payment-history
Trzeba raz dziennie automatycznie pobierać historię transakcji z MakaPay przez API i ładować te dane do CRM.
Preferowane jest uwzględnienie:
• automatycznego codziennego importu
• obsługi błędów
• logowania
• zrozumiałej struktury przechowywania transakcji w CRM lub powiązanym systemie
3. Skonfigurować formularze, lejki i raporty
Trzeba skonfigurować:
• karty leadów / merchantów
• niezbędne pola
• statusy / etapy lejka
• podstawowe raporty i filtry
• wygodny interfejs do codziennej pracy
4. Stworzyć formularze online dla potencjalnych leadów (merchantów)
Potrzebne są formularze do pozyskiwania leadów, które można umieszczać online.
Dane z formularzy powinny automatycznie trafiać do CRM.
Plusem będzie, jeśli wykonawca będzie mógł zaproponować:
• ochronę przed spamem
• walidację pól
• powiadomienia dla menedżera
• automatyczny e-mail / automatyczną odpowiedź po wysłaniu formularza
Oczekiwany rezultat:
Na wyjściu potrzebny jest działający system, w którym:
• wybrane i wdrożone odpowiednie chmurowe CRM
• podłączony codzienny import transakcji z MakaPay przez API
• skonfigurowane karty, pola, lejki, formularze i raporty
• online zgłoszenia od potencjalnych merchantów automatycznie trafiają do CRM
• jest krótka instrukcja lub rozmowa telefoniczna z przekazaniem wyniku
Co jest ważne od wykonawcy:
• doświadczenie w wdrażaniu CRM
• doświadczenie w integracjach API
• zrozumienie automatyzacji procesów biznesowych
• umiejętność zaproponowania nie tylko realizacji, ale także adekwatnej architektury rozwiązania
• pożądane jest od razu wskazanie, z jakimi CRM pracowałeś (HubSpot, Zoho, Pipedrive, Bitrix24, Kommo, Odoo itp.)
W odpowiedzi proszę wskazać:
1. Jakie CRM byś zaproponował do takiego zadania i dlaczego
2. Czy masz doświadczenie w integracjach przez API
3. Przykłady podobnych projektów
4. Ocena pod względem czasu i kosztów
5. Co dokładnie wejdzie w zakres twojej pracy