Budżet: 1000 USD Termin: 14 dni
Cześć!
Dziękuję za szczegółowe wymagania. Projekt doskonale nadaje się do automatyzacji "martwych stref" recepcji (20:00–8:00). Poniżej odpowiedzi na Twoje pytania i nasza ocena.
1. Realizacja techniczna (Architektura)
• WhatsApp Business API: Tak, przetłumaczymy Twój obecny numer bez problemu.
• SMS przez API: Technicznie przeniesienie (porting) obecnego numeru jest możliwe, ale we Włoszech to długa biurokracja. Szybciej i pewniej wynająć wirtualny numer (+39) od Twilio do wysyłek, konfigurując przekierowanie połączeń na Twój główny.
• Architektura: Hybrydowa. Rdzeń AI budujemy na n8n. Do recepcji podłączamy Omnichannel Inbox (np. Chatwoot), aby połączyć wszystkie kanały w jednym oknie i umożliwić administratorowi łatwe przechwytywanie dialogów (Human Handoff).
• Booking / Expedia: Nie udostępniają bezpośredniego API. Skonfigurujemy połączenie przez zewnętrznego agregatora (np. Channex) lub przez parsowanie adresów e-mail platform, aby AI odpowiadał bezpośrednio w ich czatach.
2. Opcje, terminy i koszty
Oferujemy dwa formaty wdrożenia (Etapy: audyt, konfiguracja AI i bazy wiedzy, integracja n8n + Inbox, testy):
• Opcja 1: Pełny Omnichannel ($2000 | 4-5 tygodni)
Podłączenie wszystkich kanałów (WA, SMS, Email, OTA). Głęboka integracja z PMS 5 Stelle (sprawdzanie rezerwacji, wyzwalacze Pre/Post-stay). Inteligentny AI z pamięcią kontekstu + Jednolity Inbox dla personelu.
• Opcja 2: MVP / Szybki start ($1000 | 10-14 dni)
Skupienie na WhatsApp i Email. Asystent AI działa na podstawie bazy wiedzy (FAQ, instrukcje dotyczące self check-in), bez głębokiej dwustronnej synchronizacji z PMS. Podstawowy Inbox.
3. Miesięczne wydatki (infrastruktura)
Około $80–$150 miesięcznie. W to wchodzi opłata za dialogi Meta (WhatsApp), stawki dostawcy SMS, tokeny OpenAI i subskrypcja usług powiązanych. Płatność bezpośrednio do platform.
Jestem gotów do pracy już teraz!