Бюджет: 1000 USD Срок: 14 дней
Здравствуйте!
Спасибо за детальное ТЗ. Проект отлично подходит для автоматизации «слепых зон» ресепшена (20:00–8:00). Ниже ответы на ваши вопросы и наша оценка.
1. Техническая реализация (Архитектура)
• WhatsApp Business API: Да, переведем ваш текущий номер без проблем.
• SMS через API: Технически перенос (porting) текущего номера возможен, но в Италии это долгая бюрократия. Быстрее и надежнее арендовать виртуальный номер (+39) от Twilio для рассылок, настроив переадресацию звонков на ваш основной.
• Архитектура: Гибридная. Ядро AI собираем на n8n. Для ресепшена подключаем Omnichannel Inbox (например, Chatwoot), чтобы объединить все каналы в одном окне и позволить администратору легко перехватывать диалоги (Human Handoff).
• Booking / Expedia: Прямого API они не дают. Мы настроим связь через сторонний агрегатор (напр., Channex) или через парсинг email-адресов платформ, чтобы AI отвечал прямо в их чаты.
2. Варианты, сроки и стоимость
Мы предлагаем два формата внедрения (Этапы: аудит, настройка AI и базы знаний, интеграция n8n + Inbox, тесты):
• Вариант 1: Full Omnichannel ($2000 | 4-5 недель)
Подключение всех каналов (WA, SMS, Email, OTA). Глубокая интеграция с PMS 5 Stelle (проверка броней, триггеры Pre/Post-stay). Умный AI с памятью контекста + Единый Inbox для персонала.
• Вариант 2: MVP / Быстрый старт ($1000 | 10-14 дней)
Фокус на WhatsApp и Email. AI-ассистент работает по базе знаний (FAQ, инструкции по self check-in), без глубокой двусторонней синхронизации с PMS. Базовый Inbox.
3. Ежемесячные расходы (инфраструктура)
Примерно $80–$150 в месяц. Сюда входит оплата диалогов Meta (WhatsApp), тарифы SMS-провайдера, токены OpenAI и подписка на сервисы связки. Оплачивается напрямую платформам.
Готов приступить к работе уже сейчас!