Budżet: 300 USD Termin: 10 dni
Cześć, Włodzimierzu! Nazywam się Marina. Jestem projektantką UI/UX. Mogę przedstawić rekomendacje dotyczące Twojej strony internetowej w celu poprawy konwersji:
1. W formularzu obowiązkowe pola – e-mail i wiadomość (zrobiłabym imię, nazwisko i telefon) – czyli droga do klienta tylko przez e-mail (wiadomość może nie być przeczytana).
2. Data w formularzu – to po to, aby dowiedzieć się, jaki dzień jest dogodny dla klienta? Ale dogodny dzień może nie pokrywać się z harmonogramem specjalisty. Moim zdaniem, to w ogóle zbędna część formularza. Wyobraź sobie, klient jeszcze nie jest do końca pewny, czy to w ogóle mu potrzebne, a musi przeszukiwać kalendarz i szukać wolnego dnia. Poza tym, może się zdarzyć, że po wszystkich ciężkich obowiązkach specjalista nie może przyjechać w tym terminie. 😀
3. Amerykańscy konsumenci oczywiście różnią się od ukraińskich, dlatego możliwe są poprawki na mentalność. Nam byłoby wygodniej otrzymać telefon na podany numer, co zademonstruje:
a) indywidualne podejście,
b) w swobodnym trybie pozwoli umówić się na dzień, kiedy obie strony będą miały możliwość sprawdzenia harmonogramu i obejść się bez długiej korespondencji,
c) ponieważ usługa w końcu nie należy do listy najważniejszych, będzie możliwość jeszcze raz przekonać się o jej potrzebach i odpowiedzieć na pytania.
4. Pole "Wiadomość" można pozostawić, ale uczynić opcjonalnym.
To wszystko pozwoli klientowi zaoszczędzić minimalny wysiłek na stronie i zwiększy liczbę wypełnionych formularzy, ALE zwiększa odpowiedzialność administratora strony za terminowość, poprawność i uprzejmość telefonów.
