«Odwiedź» — operator turystyczny Ukrainy, który ma 17-letnie doświadczenie, ponad 400 własnych wycieczek oraz zespół biurowy z 40+ pracowników.
Obecnie szukamy specjalisty, który pomoże nam zautomatyzować procesy i podnieść obsługę klienta na nowy poziom poprzez wdrożenie CRM.
Podstawowe wymagania:
- Doświadczenie w wdrażaniu CRM w firmach turystycznych (biura podróży, operatorzy turystyczni, DMC) — konieczne;
- Rozumienie procesów biznesowych w turystyce;
- Doświadczenie w pracy z leadami online (strona, media społecznościowe, komunikatory, agregatory);
- Praktyczne doświadczenie z CRM: Bitrix24 / amoCRM / Zoho / HubSpot (min. jeden — dogłębnie).
Podstawowe obowiązki:
- lejek sprzedażowych dla wycieczek;
- statusów rezerwacji;
- automatycznych zadań dla menedżerów.
- strona;
- komunikatory (WhatsApp, Viber, Telegram);
- telefonia IP;
- newslettery;
- systemy płatności.
- Analiza i kontrola sprzedaży:
- tworzenie raportów dotyczących wycieczek;
- źródła leadów;
- konwersja w rezerwacje;
- średni koszyk;
- marżowość kierunków;
- ustawienie KPI dla menedżerów sprzedaży.
- Zbieranie i formalizacja wymagań od:
- właściciela biznesu;
- działu sprzedaży;
- marketingu.
- Budowa roadmapy wdrożenia CRM.
Aplikowanie na stanowisko:
Proszę przesyłać CV z podaniem przypadków wdrożenia CRM w turystyce.
Bez portfolio kandydatów nie rozważamy.
Mieszkanie we Lwowie będzie atutem w udziale w tym projekcie.
W CV prosimy o podanie:
- pożądanej pensji;
- numeru telefonu.
Z niecierpliwością czekamy na poznanie i świetną współpracę!
