Sprawdzanie jakości obsługi klienta
Musisz wystąpić jako zwykła kandydatka i sprawdzić, jak nasi menedżerowie komunikują się z ludźmi.
👉 Obecnie mamy 4 menedżerów.
Ważne jest, aby zarejestrować, kto dokładnie nawiązał kontakt i jak pracuje.
Kto nam pasuje
Wykonawcą musi być kobieta.
Umieć spokojnie i naturalnie rozmawiać przez telefon oraz w komunikatorach.
Być uważną na szczegóły.
Ważne od razu
Wniosek na stronie robimy sami.
Legendę kandydata dostarczamy.
Nie musisz nic wymyślać — po prostu zachowuj się jak prawdziwa osoba, która szuka pracy.
Co trzeba zrobić
Otrzymać od nas instrukcję i legendę.
Poczekać na kontakt od menedżera (telefon lub Viber).
Porozmawiać z menedżerem tak, jakbyś naprawdę szukała pracy.
Zarejestrować całą komunikację.
Przygotować krótki, zrozumiały raport.
Co dokładnie trzeba rejestrować
Telefony
Nagrać wszystkie rozmowy telefoniczne z menedżerami.
Zarejestrować:
datę i czas rozmowy;
po jakim czasie skontaktowano się po wniosku;
który menedżer dzwonił (imię lub jak się przedstawił);
czas trwania rozmowy;
ton komunikacji (grzecznie, sucho, z zainteresowaniem itp.);
czy menedżer zna informacje i czy pewnie odpowiada.
Po każdej rozmowie — krótko opisać swoje wrażenia.
Viber / komunikatory
Zachować całą korespondencję w całości:
wiadomości tekstowe;
głosowe;
pliki, jeśli były wysyłane.
Wykonać zrzuty ekranu korespondencji z datami i czasem.
Zarejestrować:
szybkość odpowiedzi;
styl komunikacji;
czy wszystko było wyjaśnione jasno.
Na co zwrócić uwagę podczas komunikacji
Czy menedżer się przedstawił i powiedział, z jakiej jest firmy.
Czy jasno wyjaśnił warunki pracy.
Czy nie mylił się w odpowiedziach.
Czy było komfortowo rozmawiać.
Ogólnie — czy po tej rozmowie chciałoby się pracować, czy nie, i dlaczego.
Co trzeba oddać w rezultacie
Audio wszystkich rozmów.
Zrzuty ekranu lub plik z całą korespondencją w Viber.
Krótki raport w dowolnej formie, w którym należy wskazać:
z którym menedżerem była komunikacja;
jak szybko nawiązano kontakt;
co się podobało;
co się nie podobało;
ogólną ocenę komunikacji.
Ważne
Zachowuj się jak zwykła kandydatka.
Menedżerowie nie powinni wiedzieć, że to jest kontrola.
Wszystkie informacje są wykorzystywane tylko do analizy wewnętrznej.
-
1 dzień58 PLN
122 1 dzień58 PLN
Dzień dobry!
Jestem gotowa wykonać zadanie zgodnie ze wszystkimi wymaganiami.
W rezultacie dostarczę:
nagrania wszystkich wykonanych rozmów;
zrzuty ekranu lub oddzielny plik z pełną korespondencją w Viber;
…
krótkie sprawozdanie w dowolnej formie dla każdej firmy z podaniem:
imienia menedżera;
szybkości nawiązania kontaktu;
co podobało się w komunikacji;
co się nie podobało;
ogólnej oceny komunikacji.
Podczas komunikacji będę się zachowywać jak zwykła kandydatka, bez ujawniania faktu weryfikacji.
Gwarantuję poufność oraz staranne przygotowanie wszystkich materiałów do analizy wewnętrznej. Jestem gotowa rozpocząć po otrzymaniu szczegółów.
-
1 dzień58 PLN
909 7 0 1 dzień58 PLN
Dzień dobry!
Zainteresowała mnie Państwa oferta pracy. Mam doświadczenie w przeprowadzaniu kontroli i ocen pracy menedżerów: wcześniej wykonywałam podobne zadania związane z selekcją i oceną nowych oraz doświadczonych pracowników, rejestrowałam rozmowy, korespondencję i przygotowywałam strukturalne raporty. Jestem gotowa spokojnie i naturalnie komunikować się przez telefon oraz w komunikatorach, uważnie rejestrować wszystkie szczegóły i przygotować zrozumiały raport. Pracuję odpowiedzialnie i starannie.
Jestem gotowa wykonać zadanie za niższą kwotę, aby uzyskać więcej opinii na stronie.
-
1 dzień124 PLN
672 1 dzień124 PLN
Cześć! Mam na imię Dasha i chciałabym Ci pomóc, bardzo czekam na naszą współpracę 🤞🏻
-
1 dzień66 PLN
438 4 1 1 dzień66 PLN
Dzień dobry, mam doświadczenie jako menedżer. Zrobię wszystko bardzo jakościowo. Proszę napisać na priv, omówimy szczegóły.
-
1 dzień91 PLN
202 1 0 1 dzień91 PLN
Dzień dobry!
Jestem gotowa nagrywać rozmowy, przechowywać całą korespondencję i przygotować zrozumiałe sprawozdanie z wnioskami dla każdego menedżera.
Mogę zacząć od razu.
-
1 dzień58 PLN
46 1 dzień58 PLN
Dzień dobry)
Mam doświadczenie jako menedżer sprzedaży
Wykonałam zadania testowe w takim formacie
Mogę wszystko wykonać w najbliższym czasie
-
1 dzień58 PLN
351 1 dzień58 PLN
Witam.
Mam podobne doświadczenie.
Byłam tajemniczym klientem dla stomatologii, szkoły online i organizacji pozarządowej.
-
1 dzień58 PLN
1335 9 0 1 dzień58 PLN
Witam!
Z radością pomogę. Mam doświadczenie jako tajemniczy klient. Podobne raporty już robiłam.
Proszę się zgłaszać!
-
1 dzień58 PLN
236 1 dzień58 PLN
Witam, wykonam twoje zadanie jakościowo, a wszystko zarejestruję, pisz w wiadomości!
-
1 dzień58 PLN
784 16 0 1 dzień58 PLN
Dzień dobry, jestem gotowa wykonać twoje zadanie. Skontaktuj się ze mną prywatnie, aby omówić szczegóły.
-
1 dzień92 PLN
1611 35 1 3 1 dzień92 PLN
Dzień dobry!
Jestem gotowy do współpracy!
Mam doświadczenie w podobnych projektach.
*szczegóły w prywatnej wiadomości*
Uwaga!
Jeśli w mojej ofercie podałem kwotę "1111" lub "777", oznacza to, że potrzebuję więcej informacji do oceny projektu (terminy mogą się również zmieniać w zależności od zakresu).
Aktualne zlecenia dla freelancerów w kategorii Praca z klientami
Asystent na wydarzenia — kobiecy klub Kijów
166 PLN
Opis:Potrzebna dziewczyna do pomocy na wydarzeniach klubu kobiet HER ERA w Kijowie.Co jest potrzebne: — Być obecna na minimum 2 wydarzeniach (wieczory, ~17:00, Kijów) — Pomagać w organizacji: przywitanie gości, rekwizyty, atmosfera — Czasami wyjazdy na lokalizacje do nagrywania… Menedżer treści, Praca z klientami ∙ 8 godzin 16 minut temu ∙ 1 oferta |
Potrzebny menedżer sprzedaży do projektu testowego w zakresie międzynarodowych usług naukowychPoszukujemy menedżera ds. sprzedaży / komunikacji z klientami do jednorazowego projektu testowego. Pracujemy w dziedzinie publikacji naukowych i pomagamy autorom, uniwersytetom oraz grupom badawczym w przygotowaniu, wsparciu i składaniu materiałów naukowych do międzynarodowych… Sprzedaż i generowanie leadów, Praca z klientami ∙ 1 dzień 11 godzin temu ∙ 5 ofert |
Przeprowadzenie rozmów z bazą kontaktów na rynek USA (swobodny poziom angielskiego)
1242 PLN
Witaj!Dla nowego kierunku naszego holdingu poszukujemy specjalisty z biegłą znajomością języka angielskiego do telefonicznej kwalifikacji leadów.Główne zadanie:prowadzenie rozmów z potencjalnymi klientami na rynku USA;wykrywanie zainteresowania usługą;krótkie prezentowanie… Praca z klientami, Zarządzanie projektami ∙ 2 dni 7 godzin temu ∙ 1 oferta |
Pomoc w pracy z osobistymi sieciami społecznościowymi, siecią kontaktów i projektami przez miesiącW związku z działalnością w dziedzinie nauki i publikacji naukowych, poszukuję asystenta do wykonywania podstawowych zadań organizacyjnych i operacyjnych na miesiąc w roli asystenta kierownika. Zadania obejmują, ale nie ograniczają się do: - praca z AI na głębokim poziomie z… Obróbka danych, Praca z klientami ∙ 2 dni 9 godzin temu ∙ 9 ofert |
Jednorazowy projekt (1 miesiąc): menedżer do dzwonienia do klientów (zdalnie)
1242 PLN
Jednorazowy projekt (1 miesiąc): menedżer ds. telefonicznych kontaktów z klientami (zdalnie) Firma BEST DEVELOPMENT OÜ (Estonia) zaprasza do współpracy na tymczasowy projekt trwający 1 miesiąc specjalistę na stanowisko menedżera ds. telefonicznych kontaktów z klientami (programy… Edukacja, Praca z klientami ∙ 3 dni 9 godzin temu ∙ 3 oferty |
Charków