Szukam specjalisty do opracowania systemu CRM.
Podstawą jest otwarta platforma Vtiger CRM, którą należy dostosować do procesów biznesowych. Potrzebna jest również instalacja i adaptacja aplikacji mobilnych na platformy iOS i Android, zintegrowanych z CRM.
Celem projektu jest optymalizacja zarządzania projektami, kontrola czasu pracy pracowników i etapów realizacji zamówień.
_________________________________________
Rejestracja początku i zakończenia dnia roboczego każdego pracownika.
Rejestracja czasu rozpoczęcia i zakończenia.
Integracja z geolokalizacją: określenie lokalizacji pracownika w momencie rejestracji (przez aplikację mobilną).
Możliwość przeglądania danych dla każdego pracownika za dzień, tydzień lub miesiąc.
Tworzenie listy kontrolnej zadań, które należy wykonać przed rozpoczęciem projektu (np. zakup materiałów, uzgodnienie z klientem, przygotowanie sprzętu).
Oznaczenie statusu realizacji każdego zadania (wykonane/niewykonane).
Powiadamianie odpowiedzialnych osób o niedokończonych etapach przygotowania.
Zarządzanie projektami według następujących etapów:
Lead (potencjalny klient).
Propozycja (uzgodnienie warunków, kosztorys).
Proces roboczy (wykonywanie prac).
Zakończenie (oddanie projektu).
Możliwość przenoszenia projektu z jednego etapu na inny ręcznie lub automatycznie (zgodnie z określonymi warunkami).
Wyświetlanie bieżącego statusu każdego projektu w ogólnej liście.
Integracja kalendarza z wyświetlaniem wszystkich projektów według dat.
Kolorowe oznaczenie etapów projektu (np. zielony — zakończono, żółty — w trakcie, czerwony — przeterminowane).
Możliwość filtrowania projektów według pracowników, dat lub statusów.
Dla każdego projektu przewidzieć możliwość przesyłania zdjęć i filmów (np. etapy realizacji prac, gotowy wynik).
Przechowywanie plików w CRM z powiązaniem do konkretnego projektu.
Przeglądanie i przesyłanie plików multimedialnych przez interfejs internetowy oraz aplikacje mobilne.
Baza systemu: Używamy Vtiger CRM jako podstawy. Wymagana jest personalizacja modułów i interfejsu zgodnie z powyższymi wymaganiami.
Klienci mobilni:
Wsparcie trybu offline z synchronizacją danych po połączeniu z internetem.
Integracja z geolokalizacją urządzenia w celu rejestracji lokalizacji pracowników.
Budżet: 1000 UAH Termin: 1 dzień
Witaj, Alex!
Zrealizujemy Twój projekt.
Aby ocenić, musimy napisać specyfikację. Jesteśmy gotowi omówić ją od początku i ją sformułować.
Z poważaniem, Tatiana.
Kompleksowa konfiguracja KeyCRM dla firmy budowlanej TERZI Szukamy doświadczonego specjalisty lub zespołu do pełnej konfiguracji i wdrożenia KeyCRM w firmie budowlanej TERZI. KeyCRM jest już używane. Należy przeprowadzić audyt bieżących ustawień, poprawić błędy i maksymalnie wykorzystać dostępne możliwości CRM.Główne zadanie Skonfigurować pełną ścieżkę klienta: reklama → zgłoszenie → przetwarzanie → pomiar → kosztorys → umowa → zaliczka → wykonanie prac → akt → ostateczna płatność → sprzedaż powtórna.Co należy skonfigurować audyt działającego KeyCRM; oczyszczenie duplikatów, zbędnych pól i błędnych statusów; lejek sprzedaży; lejek pomiarów; praca z zamówieniami i obiektami; automatyczne przekazywanie danych między etapami; obowiązkowe pola; automatyczne zadania, powiadomienia i kontrola opóźnień; rozdział leadów między menedżerami; kontrola szybkości pierwszej odpowiedzi; automatyczne powtórne kontakty; tworzenie dokumentów; kontrola umów, zaliczek i ostatecznych płatności; raporty dla kierownika; role i prawa dostępu pracowników; szkolenie zespołu i instrukcje wideo.Integracje Należy podłączyć i przetestować: główną stronę TERZI; cztery strony reklamowe; formularze zgłoszeń i quizy; Meta Lead Ads; Facebook; Instagram; Google Ads; OLX; Telegram; Viber; WhatsApp; email; Google Calendar; Google Drive; Ringostat lub Binotel; API i webhooks.UTM i analityka Należy skonfigurować przekazywanie do CRM: utm_source; utm_medium; utm_campaign; utm_content; utm_term; landing_page; page_url; referrer; gclid; fbclid; nazwa formularza i strony docelowej. Wymagane jest również: konfiguracja Google Analytics 4; konfiguracja Google Tag Manager; śledzenie wysyłania formularzy; śledzenie kliknięć w telefon i komunikatory; ochrona przed duplikatami konwersji; analityka dla każdej strony, strony docelowej, źródła i kampanii reklamowej; przekazywanie kluczowych statusów CRM do Meta i Google Ads.Automatyzacje Należy skonfigurować automatyczne scenariusze: tworzenie klienta i transakcji; sprawdzanie duplikatów; przydzielanie menedżera; zadanie na pierwszy kontakt; powiadomienie o nieprzetworzonym leadzie; przekazywanie zgłoszenia na pomiar; przydzielanie mierniczego; tworzenie pomiaru w Google Calendar; zadanie na przygotowanie kosztorysu; powtórne kontakty po wysłaniu oferty; tworzenie zamówienia po uzgodnieniu; kontrola umowy i zaliczki; powiadomienie kierownika budowy; kontrola terminów obiektu; przygotowanie aktu; kontrola zadłużenia; codzienny raport dla kierownika.Wynik pracy Wykonawca powinien przekazać: całkowicie skonfigurowane KeyCRM; podłączoną główną stronę i cztery strony docelowe; działające lejki i automatyzacje; skonfigurowaną analitykę i UTM; podłączone kanały komunikacji; skonfigurowaną telefonię; rejestr wszystkich automatyzacji; instrukcje dla pracowników; instrukcję wideo; wyniki testowania; gwarancyjne wsparcie po uruchomieniu. Szczegółowe zadanie techniczne zostało przygotowane i zostanie przekazane wybranym kandydatom.Wymagania dla wykonawcy Wymagane jest rzeczywiste doświadczenie w pracy z: KeyCRM; automatyzacjami; API i webhooks; GA4 i Google Tag Manager; Meta i Google Ads; telefonią; stronami internetowymi i stronami docelowymi. Atutem będzie doświadczenie w wdrażaniu CRM dla firm budowlanych, serwisowych lub projektowych.W odpowiedzi prosimy o podanie Doświadczenie w pracy z KeyCRM. Przykłady zrealizowanych projektów. Jakie zadania możesz wykonać samodzielnie. Jakie zewnętrzne usługi będą potrzebne. Termin realizacji. Koszt w etapach. Co wchodzi w koszt. Koszt dalszego wsparcia. Możliwość przeprowadzenia szkolenia pracowników. Najlepiej pisać na Telegramie lub dzwonić
Opis projektu:Szukamy specjalisty ds. zimnych telefonów z biegłą znajomością wietnamskiego języka do realizacji testowego/krótkoterminowego projektu.Co należy zrobić:Wykonać dokładnie 100 celowych (nie mniej niż 2 minuty rozmowy) wychodzących telefonów do potencjalnych klientów w wietnamskim języku.Termin realizacji: dokładnie 3–5 dni od momentu uruchomienia projektu.Prezentować produkt/ekosystem firmy (rozwiązania Fintech / AI Crypto) według gotowego skryptu i materiałów.Obsłużyć podstawowe zastrzeżenia i zarejestrować zainteresowanych kandydatów/inwestorów.Wypełnić krótką raportację z wyników rozmów (CRM / Google Arkusz).Ostateczny cel: Zainteresować potencjalnego klienta i wysłać link do rejestracji klientowi.Wymagania dla wykonawcy:Biegła mowa w wietnamskim języku (C1/C2 / Native).Doświadczenie w telemarketingu, zimnej sprzedaży lub call center (doświadczenie w branży kryptowalut/finansów będzie plusem).Poprawna mowa, pewność siebie przez telefon, umiejętność obalania zastrzeżeń.Posiadanie dobrej jakości zestawu słuchawkowego, cichego miejsca pracy i stabilnego internetu.Kryteria sukcesu: Wykonanie dokładnie 100 telefonów (od 2 minut) w ciągu 3–5 dni z dostarczeniem raportu/nagrania rozmów oraz przekazaniem kontaktów zainteresowanych klientów.
Opis projektu:Szukamy specjalisty ds. zimnych telefonów z biegłą znajomością języka francuskiego do realizacji testowego/krótkoterminowego projektu.Co należy zrobić:Wykonać dokładnie 100 celowych (nie mniej niż 2 minuty rozmowy) wychodzących telefonów do potencjalnych klientów w języku francuskim.Termin realizacji: dokładnie 3–5 dni od momentu rozpoczęcia projektu.Prezentować produkt/ekosystem firmy (rozwiązania Fintech / AI Crypto) według gotowego skryptu i materiałów.Obsłużyć podstawowe obiekcje i zarejestrować zainteresowanych kandydatów/inwestorów.Wypełnić krótką raportację z wyników rozmów (CRM / Google Arkusz).Ostateczny cel: Zainteresować potencjalnego klienta i wysłać link do rejestracji klientowi.Wymagania dla wykonawcy:Biegła mowa w języku francuskim (C1/C2 / Native).Doświadczenie w telemarketingu, zimnej sprzedaży lub call center (doświadczenie w branży kryptowalut/finansów będzie plusem).Poprawna mowa, pewność siebie przez telefon, umiejętność radzenia sobie z obiekcjami.Posiadanie dobrej jakości słuchawek, cichego miejsca pracy i stabilnego internetu.Kryteria sukcesu: Wykonanie dokładnie 100 telefonów (od 2 minut) w ciągu 3–5 dni z dostarczeniem raportu/nagrania rozmów i przekazaniem kontaktów zainteresowanych klientów.
Opis projektu:Szukamy specjalisty ds. zimnych telefonów z biegłą znajomością języka włoskiego do realizacji testowego/krótkoterminowego projektu.Co należy zrobić:Wykonać dokładnie 100 celowych (nie mniej niż 2 minuty rozmowy) wychodzących telefonów do potencjalnych klientów w języku włoskim.Termin realizacji: dokładnie 3–5 dni od momentu uruchomienia projektu.Zaprezentować produkt/ekosystem firmy (rozwiązania Fintech / AI Crypto) według gotowego skryptu i materiałów.Przetworzyć podstawowe zastrzeżenia i zarejestrować zainteresowanych kandydatów/inwestorów.Wypełnić krótką raportację z wyników rozmów (CRM / Google Arkusz).Ostateczny cel: Zainteresować potencjalnego klienta i wysłać link do rejestracji klientowi.Wymagania dla wykonawcy:Biegła mowa w języku włoskim (C1/C2 / Native).Doświadczenie w telemarketingu, zimnych sprzedażach lub call center (doświadczenie w branży kryptowalut/finansów będzie plusem).Poprawna mowa, pewność siebie przez telefon, umiejętność radzenia sobie z zastrzeżeniami.Posiadanie dobrej jakości słuchawek, cichego miejsca pracy i stabilnego internetu.Kryteria sukcesu: Wykonanie dokładnie 100 telefonów (od 2 minut) w ciągu 3–5 dni z dostarczeniem raportu/nagrania rozmów i przekazaniem kontaktów zainteresowanych klientów.
Opis projektu:Szukamy specjalisty ds. zimnych telefonów z biegłą znajomością języka hiszpańskiego do realizacji testowego/krótkoterminowego projektu.Co należy zrobić:Wykonać dokładnie 100 celowych (nie mniej niż 2 minuty rozmowy) wychodzących telefonów do potencjalnych klientów w języku hiszpańskim.Termin realizacji: dokładnie 3-5 dni od momentu uruchomienia projektu.Zaprezentować produkt/ekosystem firmy (rozwiązania Fintech / AI Crypto) według gotowego skryptu i materiałów.Przetworzyć podstawowe zastrzeżenia i zarejestrować zainteresowanych kandydatów/inwestorów.Wypełnić krótką raportację z wyników rozmów (CRM / Google Arkusz).Ostateczny cel: Zainteresować potencjalnego klienta i wysłać link do rejestracji klientowi.Wymagania dla wykonawcy:Biegła mowa w języku hiszpańskim (C1/C2 / Native).Doświadczenie w telemarketingu, zimnej sprzedaży lub call center (doświadczenie w branży kryptowalut/finansów będzie plusem).Poprawna mowa, pewność siebie w telefonie, umiejętność obchodzić zastrzeżenia.Posiadanie dobrej jakości zestawu słuchawkowego, cichego miejsca pracy i stabilnego internetu.Kryteria sukcesu: Wykonanie dokładnie 100 telefonów w ciągu 3-5 dni z dostarczeniem raportu/nagrania rozmów oraz przekazaniem kontaktów zainteresowanych klientów.