Rozwój CRM

Szukam specjalisty do opracowania systemu CRM.
Podstawą jest otwarta platforma Vtiger CRM, którą należy dostosować do procesów biznesowych. Potrzebna jest również instalacja i adaptacja aplikacji mobilnych na platformy iOS i Android, zintegrowanych z CRM.
Celem projektu jest optymalizacja zarządzania projektami, kontrola czasu pracy pracowników i etapów realizacji zamówień.

_________________________________________

Podstawowe wymagania dotyczące systemu CRM

Kontrola czasu pracy dekarzy

• Rejestracja początku i zakończenia dnia roboczego każdego pracownika.

• Rejestracja czasu rozpoczęcia i zakończenia.

• Integracja z geolokalizacją: określenie lokalizacji pracownika w momencie rejestracji (przez aplikację mobilną).

• Możliwość przeglądania danych dla każdego pracownika za dzień, tydzień lub miesiąc.

Kontrola planowania projektu

• Tworzenie listy kontrolnej zadań, które należy wykonać przed rozpoczęciem projektu (np. zakup materiałów, uzgodnienie z klientem, przygotowanie sprzętu).

• Oznaczenie statusu realizacji każdego zadania (wykonane/niewykonane).

• Powiadamianie odpowiedzialnych osób o niedokończonych etapach przygotowania.

Integracja listy materiałów budowlanych

Kontrola etapów projektów

• Zarządzanie projektami według następujących etapów:

  • Lead (potencjalny klient).

  • Propozycja (uzgodnienie warunków, kosztorys).

  • Proces roboczy (wykonywanie prac).

  • Zakończenie (oddanie projektu).

• Możliwość przenoszenia projektu z jednego etapu na inny ręcznie lub automatycznie (zgodnie z określonymi warunkami).

• Wyświetlanie bieżącego statusu każdego projektu w ogólnej liście.

Wizualizacja projektów w kalendarzu

• Integracja kalendarza z wyświetlaniem wszystkich projektów według dat.

• Kolorowe oznaczenie etapów projektu (np. zielony — zakończono, żółty — w trakcie, czerwony — przeterminowane).

• Możliwość filtrowania projektów według pracowników, dat lub statusów.

Załączanie plików multimedialnych

• Dla każdego projektu przewidzieć możliwość przesyłania zdjęć i filmów (np. etapy realizacji prac, gotowy wynik).

• Przechowywanie plików w CRM z powiązaniem do konkretnego projektu.

• Przeglądanie i przesyłanie plików multimedialnych przez interfejs internetowy oraz aplikacje mobilne.

Wymagania techniczne

• Baza systemu: Używamy Vtiger CRM jako podstawy. Wymagana jest personalizacja modułów i interfejsu zgodnie z powyższymi wymaganiami.

• Klienci mobilni:

  • Wsparcie trybu offline z synchronizacją danych po połączeniu z internetem.

  • Integracja z geolokalizacją urządzenia w celu rejestracji lokalizacji pracowników.