Budżet: 3400 UAH Termin: 4 dni
Dzień dobry!
Proponuję krótkie rozwiązanie dla bezszwowego przejścia od AI do żywego operatora w Smart Sender.
Główne Kroki:
Ustawienia Triggerów w Smart Sender:
Określ kluczowe frazy od klientów, które będą sygnalizować potrzebę przełączenia na operatora (na przykład "potrzebna pomoc", "rozmawiaj z operatorem").
Integracja z Zapier lub Make:
Webhook: Ustaw Webhook w Smart Sender, który będzie wysyłał zdarzenia po aktywacji triggerów.
Scenariusz: W Zapier/Make stwórz scenariusz, który odbiera te zdarzenia i inicjuje przekazanie dialogu operatorowi.
Powiadomienia dla Operatora:
Użyj Zapier/Make do wysyłania powiadomień do operatora przez Email, Slack lub inny wygodny kanał.
Alternatywa: Stwórz osobny numer WhatsApp dla operatorów, aby automatycznie przekierowywać dialogi.
Bezszwowe Przejście:
W AI zaprogramuj wysyłanie wiadomości do klienta o połączeniu z operatorem bez użycia komend (na przykład "Nasz operator teraz z Tobą rozmawia").
Middleware: Opracuj mały skrypt serwerowy, który będzie monitorował takie wiadomości i podejmował niezbędne działania.
Rekomendacje:
Użyj Middleware: Stwórz serwis serwerowy (w Pythonie lub Node.js), który będzie obsługiwał zdarzenia Webhook i zarządzał logiką przełączania.
Rozdział Botów: Jeśli Smart Sender ogranicza liczbę punktów menu, rozważ użycie kilku botów lub dynamicznych podmenu do zarządzania więcej niż 3 kursami.
Testowanie: Przeprowadź dokładne testy procesu przełączania, aby zapewnić bezszwowe doświadczenie dla klientów.
Przykład Architektury:
Klient → Smart Sender (z frazami triggerującymi) → Zapier/Make Webhook → Middleware → Operator
Middleware wysyła wiadomość do operatora i informuje Smart Sender o zakończeniu sesji z AI.
Podsumowanie:
Kombinacja triggerów w Smart Sender z integracją przez Zapier lub Make pozwala zautomatyzować proces przełączania na operatora. Użycie middleware zapewni dodatkową kontrolę i elastyczność, zapewniając bezszwowe doświadczenie dla klientów.
Jeśli potrzebna jest dodatkowa pomoc w konfiguracji lub rozwoju, jestem gotów udzielić wsparcia!
Budżet: 500 UAH Termin: 1 dzień
Dzień dobry.
Jestem gotów zająć się Twoim zadaniem.
Mogę stworzyć zautomatyzowany skrypt, który szybko powiadomi operatorów o dostępności dialogu, na przykład przez Telegram.
Pisz na prywatne, omówimy szczegóły i warunki.
Budżet: 2000 UAH Termin: 3 dni
Dzień dobry! Dokładnie zapoznałem się z twoim projektem i jestem gotów przystąpić do jego realizacji. Porozmawiajmy o szczegółach, aby jak najlepiej go wykonać.
