Tworzenie automatycznego procesu biznesowego w CRM Bitrix24

Маркетинг-аналітик (part-time) Наскрізна аналітика та юніт-економіка для одного продукту — термобілизна Про проєкт Запускаємо в продаж сезонний продукт — термобілизну. Готовий сайт з калькулятором розміру та воронкою продажу з апсейлом. Налаштовано KeyCRM, UTM-мітки по каналах (Meta, TikTok, Google) та Google Analytics. Залишилось підключити наскрізну аналітику та IP-телефонію. Задачі Підключити наскрізну аналітику: звести дані рекламних кабінетів (Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads), KeyCRM, GA4 і колтрекінгу/IP-телефонії в єдину систему звітності — самостійно, а не тільки читання готових звітів кабінетів. Підключити сервіс колтрекінгу з вбудованою телефонією (Ringostat, Binotel, Calltouch або аналог) та інтегрувати дзвінки з CRM і аналітикою (атрибуція дзвінків до угод/каналів). Порахувати юніт-економіку по воронці: CPL, CAC, ROMI/ROAS, граничний CAC виходячи з ціни й собівартості товару, конверсію на кожному етапі (лендінг → калькулятор розміру → апсейл → оплата). Побудувати дашборд (Looker Studio / Power BI) з ключовими метриками по каналах, оновлюваний в реальному часі. Аудит підрядників (маркетингових агенцій, фрилансерів): перевіряти звітність і прогнози бюджету/CAC “з цифрами в руках” — чи підтверджуються вони реальними даними по каналах і сезонності. Вимоги Рівень middle, від 1–2 років досвіду в digital-аналітиці e-commerce. Практичний досвід самостійного зведення наскрізної аналітики (рекламні кабінети + CRM + GA4 + телефонія в одній системі) — не лише робота з готовими звітами. Досвід роботи з сервісами колтрекінгу з вбудованою аналітикою (Ringostat, Binotel, Calltouch або аналоги) — суттєва перевага. Впевнене володіння KeyCRM або аналогічною CRM, GA4, UTM-розміткою. Впевнений розрахунок юніт-економіки: CAC, LTV, ROMI, маржинальність, точка беззбитковості. Досвід аудиту/перевірки звітності підрядників — плюс. Впевнений Excel/Google Sheets, плюсом — SQL. Ця роль не передбачає ведення рекламних кампаній (таргетинг) — фокус на аналітиці та незалежній оцінці підрядників. Формат співпраці Part-time, віддалено — обсяг аналітики по одному продукту (лінійка розмірів термобілизни). Оплата: погодинна або за проєкт — обговорюється на співбесіді. Старт: за домовленістю, з урахуванням сезонності продукту.

Specyfikacja techniczna (Etap 1)Cel Należy opracować architekturę systemu automatycznej generacji leadów dla agencji nieruchomości z wykorzystaniem n8n, Google Sheets, WhatsApp Business API oraz sztucznej inteligencji. Na tym etapie nie jest wymagane natychmiastowe rozpoczęcie programowania. Najpierw należy zaproponować optymalną architekturę rozwiązania.Dane wyjściowe W systemie używane są: Google Sheets (jako CRM); n8n; OpenAI (Agent AI); WhatsApp Business API (lub zaproponować alternatywę z wyjaśnieniem powodów).Proces biznesowy Menadżer ręcznie dodaje nowego właściciela nieruchomości do Google Sheets. W tabeli znajdują się: ID; telefon; link do ogłoszenia; imię (jeśli znane); dzielnica; cena; status; etap AI; ostatnia wiadomość; prawdopodobieństwo zawarcia umowy; komentarz; dodatkowe pola robocze.Co ma robić system System ma: automatycznie wykrywać nowego właściciela; inicjować rozmowę w WhatsApp; prowadzić naturalny dialog; wykorzystywać pamięć poprzednich wiadomości; aktualizować CRM po każdej wiadomości; określać etap negocjacji; przekazywać przygotowanego leada menadżerowi.Ważne ograniczenia Podczas projektowania należy uwzględnić następujące wymagania:1. AI nie powinno wyglądać jak bot Powinno prowadzić rozmowę jak doświadczony agent nieruchomości.2. AI nie powinno zadawać pytań, na które odpowiedzi są już znane Na przykład: adres; dzielnica; osiedle; cena; powierzchnia; piętro; charakterystyka obiektu. Zakłada się, że te informacje są już znane systemowi.3. Główne zadanie AI Nie sprzedaż usługi. A stopniowe budowanie zaufania.4. Historia rozmowy Przy ponownej wiadomości po kilku godzinach lub dniach AI powinno kontynuować rozmowę z miejsca, w którym została przerwana.5. Wszystkie zmiany powinny być automatycznie zapisywane w Google Sheets.Co jest wymagane od dewelopera Proszę zaproponować co najmniej dwie wersje architektury. Dla każdej wersji należy opisać:Architektura Jakie usługi są używane.Workflow Jakie procesy będą realizowane.Zalety Dlaczego wybrano właśnie to podejście.Wady Jakie ograniczenia istnieją.Skalowalność Na ile rozwiązanie nadaje się do pracy z: 100 kontaktami; 1 000 kontaktami; 10 000 kontaktami.Koszt eksploatacji Jakie usługi są płatne. Jakie ograniczenia występują.Potencjalne ryzyka Na przykład: blokada WhatsApp; ograniczenia API; utrata pamięci; duplikacja wiadomości; błędy synchronizacji.

Potrzebna jest migracja bazy z CRM G-PLUS do MyChatBot Objętość bazy - 26 tys. leadów 2 leje - Centrum obsługi klienta oraz Dział sprzedaży z własnymi lejkami Karty leadów (oprócz imienia i numeru) mają wiele różnych pól Leady mają również nagrania głosowe rozmów. Muszą być również przeniesione Od kandydata oczekuję orientacyjnej kwoty oraz terminów realizacji

Jest UТ 11.5, trzeba nauczyć, pokazać, jak badać błędy zamknięcia miesiąca, skonfigurować dodatkowe koszty. rozwiązać bieżące błędy.

Konieczne jest skonfigurowanie systemu CRM do procesów biznesowych firmy: zaimportowanie bazy kontaktów z Excela, skonfigurowanie lejków sprzedażowych, kart leadów i transakcji, statusów, automatyzacji, analityki, raportowania, praw dostępu użytkowników oraz innych niezbędnych funkcji do pełnoprawnej pracy firmy.