Poprawa wskaźników społecznych i zarządzanie reputacją (SERM) dla sklepów internetowych

Musimy zapewnić „dowód społeczny” (social proof) dla nowych i istniejących stron sklepów (kosmetyki i elektronika) w Bułgarii, a także dla międzynarodowej szkoły modelowej.

Zadania według kierunków:

1. Media społecznościowe (Instagram, Facebook, TikTok):

   • Przyciąganie jakościowych obserwujących (nie puste boty, najlepiej z awatarami i publikacjami).

   • Zapewnienie stabilnej aktywności pod nowymi postami: polubienia, zasięgi, podstawowe komentarze.

   • Akcent na GEO: dla sklepów — Bułgaria, dla szkoły modelowej — WNP / Europa.

2. Opinie (Sklepy internetowe i Marketplace'y):

   • Pisanie i publikacja organicznych opinii o produktach (kosmetyki pielęgnacyjne, gadżety).

   • Praca z zewnętrznymi platformami i marketplace'ami, gdzie są dostępne nasze produkty.

   • Teksty opinii powinny być w języku bułgarskim (dla sklepów) i w rosyjskim/angielskim (dla szkoły).

3. Cele:

   • Stworzenie wrażenia aktywnej społeczności dla nowych odwiedzających.

   • Zwiększenie zaufania do marki poprzez pozytywne doświadczenia „klientów”.

   • Uformowanie wysokiej oceny produktów na początku sprzedaży.

Kryteria sukcesu:

• Minimalny procent „wypisów” i anulacji ze strony platform.

• Opinie wyglądają naturalnie, nie zawierają tych samych zwrotów.

• Przestrzeganie limitów mediów społecznościowych, aby uniknąć blokad stron.