1. Opis firmy
Nasza firma to agencja nieruchomości premium na południu Hiszpanii, region Costa del Sol (Marbella).
Pracujemy w trzech głównych obszarach:
• Wynajem nieruchomości
• Sprzedaż nieruchomości pierwotnych (nowe inwestycje)
• Sprzedaż nieruchomości wtórnych (resale)
Zespół składa się z działu wynajmu, działu sprzedaży, działu marketingu, prawnika, księgowego i kierownictwa. Agencja aktywnie współpracuje z klientami międzynarodowymi i jest zainteresowana pełną cyfrową transformacją procesów.
⸻
2. Cel projektu
Integracja i pełne skonfigurowanie systemu CRM Bitrix24, z automatyzacją wszystkich kluczowych procesów agencji nieruchomości.
⸻
3. Zadania projektu
1. Konfiguracja struktury firmy w Bitrix24:
• Tworzenie działów: wynajem, sprzedaż (pierwsza i wtórna), marketing, dział prawny, księgowość, administracja.
• Przypisanie pracowników do działów.
2. Opracowanie i konfiguracja lejków sprzedażowych:
• Oddzielne lejki dla wynajmu, sprzedaży pierwotnej, sprzedaży wtórnej.
• Konfiguracja lejków dla leadów i transakcji.
• Konfiguracja lejków dla każdego działu, jeśli konieczne jest podział w ramach kierunków.
3. Automatyzacja procesów:
• Automatyczne tworzenie zadań na etapach lejków.
• Powiadomienia i automatyczne przypisywanie zadań prawnikowi, księgowemu, kierownikowi działu, marketingowi i innym odpowiedzialnym.
• Integracja szablonów zadań i procesów biznesowych.
4. Podłączenie i organizacja bazy obiektów nieruchomości:
• Integracja z wewnętrzną lub zewnętrzną bazą danych obiektów.
• Możliwość realizacji przez aplikację (dozwolone korzystanie z gotowych rozwiązań kompatybilnych z Bitrix24 dla Europy).
• Import i synchronizacja danych obiektów (zdjęcia, opisy, statusy, cena, agent).
5. Integracje:
• Integracja z WhatsApp, Telegram, e-mailem, social media (Meta), jeśli jest to Twoja specjalizacja.
• Możliwość podłączenia telefonii (opcjonalnie).
6. Wsparcie wielojęzyczności interfejsu (opcjonalnie).
⸻
4. Wymagania wobec wykonawcy
• Obowiązkowe doświadczenie we wdrażaniu Bitrix24 dla agencji nieruchomości — rozpatrywani są tylko wykonawcy z rzeczywistymi przypadkami (najlepiej w segmencie premium lub nieruchomości europejskie).
• Posiadanie prezentacji przypadków lub możliwość zaprezentowania aktualnych działających systemów.
• Głęboka znajomość procesów biznesowych w branży nieruchomości: wynajem, transakcje kupna-sprzedaży, obsługa klienta, obieg dokumentów.
• Portfolio z opiniami i potwierdzonymi projektami.
⸻
5. Preferowane terminy realizacji
• Wstępne skonfigurowanie: do 3 tygodni
• Pełne uruchomienie z szkoleniem zespołu: do 6 tygodni
⸻
6. Informacje kontaktowe
• Agencja nieruchomości: Pro Part Marbella
• Lokalizacja: Marbella, Costa del Sol, Hiszpania
