1. Опис компанії
Наша компанія — агентство преміальної нерухомості на півдні Іспанії, регіон Costa del Sol (Марбелья).
Ми працюємо у трьох основних напрямках:
• Оренда нерухомості
• Продаж первинної нерухомості (новобудови)
• Продаж вторинної нерухомості (resale)
Команда складається з відділу оренди, відділу продажу, відділу маркетингу, юриста, бухгалтера та керівництва. Агентство активно працює з міжнародними клієнтами та зацікавлене у повній цифровій трансформації процесів.
⸻
2. Мета проекту
Інтеграція та повне налаштування CRM-системи Bitrix24 з автоматизацією всіх ключових процесів агентства нерухомості.
⸻
3. Завдання проекту
1. Налаштування структури компанії в Bitrix24:
• Створення відділів: оренда, продажі (первинка і вторинка), маркетинг, юридичний відділ, бухгалтерія, адміністрація.
• Прив’язка співробітників до відділів.
2. Розробка та налаштування воронок продажів:
• Окремі воронки для оренди, первинного продажу, вторинного продажу.
• Налаштування воронок по лідах та по угодах.
• Налаштування воронок для кожного відділу, якщо потрібно поділ всередині напрямків.
3. Автоматизація процесів:
• Автоматичне створення завдань на етапах воронок.
• Сповіщення та автоматичне постановлення завдань юристу, бухгалтеру, керівнику відділу, маркетингу та іншим відповідальним.
• Інтеграція типових шаблонів завдань та бізнес-процесів.
4. Підключення та організація бази об’єктів нерухомості:
• Інтеграція з внутрішньою або зовнішньою базою даних об’єктів.
• Можливість реалізації через додаток (дозволяється використання готових рішень, сумісних з Bitrix24 для Європи).
• Імпорт та синхронізація даних об’єктів (фото, описи, статуси, ціна, агент).
5. Інтеграції:
• Інтеграція з WhatsApp, Telegram, електронною поштою, соціальними мережами (Meta), якщо це входить у вашу спеціалізацію.
• Можливість підключення телефонії (опціонально).
6. Підтримка багатомовності інтерфейсу (опціонально).
⸻
4. Вимоги до підрядника
• Обов’язчий досвід впровадження Bitrix24 для агентств нерухомості — розглядаються лише виконавці з реальними кейсами (бажано у преміум-сегменті або у європейській нерухомості).
• Наявність презентації кейсів або можливість продемонструвати поточні працюючі системи.
• Глибоке розуміння бізнес-процесів у сфері нерухомості: оренда, угоди купівлі-продажу, робота з клієнтами, документообіг.
• Портфоліо з відгуками та підтвердженими проектами.
⸻
5. Бажані строки реалізації
• Первинна настройка: до 3 тижнів
• Повний запуск з навчанням команди: до 6 тижнів
⸻
6. Контактна інформація
• Агентство нерухомості: Pro Part Marbella
• Локація: Marbella, Costa del Sol, Іспанія
