Sprzedaż i generowanie leadów
223-
1115 PLN Wynajem gabinetu psychologa w Kijowie
Sprzedaż i generowanie leadówSzczegóły dotyczące pracy można zobaczyć tutaj ⇩⇩⇩
https://drive.google.com/file/d/1nQCMU-wn_ZPmBLFIPV56BicYLADYJiNC/view?usp=sharing
-
1487 PLN Sklep internetowy z serwerami proxy dla biznesu
Sprzedaż i generowanie leadówSzczegóły dotyczące pracy można zobaczyć tutaj ⇩⇩⇩
https://drive.google.com/file/d/1A3Ix-Me69jIl8_8gY3k9HjYhS3pfpIbh/view?usp=sharing
-
1487 PLN Studio projektowania wnętrz
Sprzedaż i generowanie leadówSzczegóły dotyczące pracy można zobaczyć tutaj ⇩⇩⇩
https://drive.google.com/file/d/1Oy__69Qd8Q7uNSWHZ_cYh6cHC4s2QVlq/view?usp=sharing
-
1487 PLN Usługi prawne
Sprzedaż i generowanie leadówSzczegóły dotyczące pracy można zobaczyć tutaj ⇩⇩⇩
https://drive.google.com/file/d/1RVyS9yIfZ8NjONTcdxWGedxYdjM3N1jf/view?usp=sharing
-
1487 PLN Usługa rezerwacji biletów lotniczych
Sprzedaż i generowanie leadówSzczegóły dotyczące pracy można zobaczyć tutaj ⇩⇩⇩
https://drive.google.com/file/d/1fT4QezO6j3TVdPj7q5x_sPyxIwCU6m1b/view?usp=drive_link
-
17 796 PLN Budowa systemowych sprzedaży B2B w firmie inżynieryjnej
Sprzedaż i generowanie leadów01 // Problem
Sprzedaż całkowicie opierała się na właścicielu, co blokowało skalowanie.
… W momencie zgłoszenia firma miała silny produkt, stabilny popyt i wysoką ekspertyzę. Jednak wszystkie sprzedaże, negocjacje, spotkania, prezentacje i umowy realizował osobiście właściciel.
Od projektów B2B po klientów prywatnych — cała komunikacja przebiegała przez jedną osobę. Marketing szeptany przynosił leady, ale systemy sprzedaży, CRM i dział komunikacji nie istniały. Po wystawach, wydarzeniach, a nawet po zdobyciu Grand Prix „NORDIC SPIRIT” jakościowe leady „zawieszały się”, ponieważ fizycznie nie było komu ich systematycznie przetwarzać.
Tworzyło to klasyczne „wąskie gardło”: biznes był gotowy do wzrostu, ale sprzedaż stała w miejscu.
Co blokowało uruchomienie sprzedaży:
* właściciel prowadził wszystkie komunikacje ręcznie (telefony, korespondencje, spotkania, kalkulacje), przez co jakościowe leady ginęły;
* po wystawie pozostało ponad 3500 kontaktów bez systematycznego przetwarzania;
* brak CRM, struktury i kontroli — niemożliwe było zobaczenie statusów transakcji i zarządzanie lejkiem;
* brak czasu na głęboką pracę z kluczową grupą B2B (architekci, projektanci);
* brak zespołu sprzedaży — biznes był zależny od jednej osoby;
* niska przepustowość: znaczna część zapytań nie dochodziła do negocjacji;
* demotywujące warunki (stare biuro, „magazynowe” warunki) utrudniały zatrudnienie;
* wcześniejsze próby skalowania sprzedaży nie przyniosły rezultatów z powodu braku systemu i przygotowania menedżerów.
02 // Rozwiązanie
Budowa systemowych sprzedaży i uruchomienie działu od zera. Celem było odciągnięcie sprzedaży od właściciela i stworzenie autonomicznego działu, który samodzielnie generuje, kwalifikuje i przetwarza leady. Zaczęliśmy od fundamentów: analityki, przygotowania przestrzeni i techniki — a następnie przeszliśmy do zatrudnienia, szkolenia, CRM, lejka i kontroli.
W ciągu 3 miesięcy całkowicie przekształciliśmy system sprzedaży:
* przygotowaliśmy bazę do uruchomienia: znaleźliśmy nowe biuro zamiast „magazynu”, stworzyliśmy komfortową przestrzeń roboczą i zapewniliśmy sprzęt (PC, Windows, CRM, telefonia);
* uruchomiliśmy dział sprzedaży od zera: otworzyliśmy oferty pracy, przetworzyliśmy około 50 kandydatów w niskim sezonie, stworzyliśmy zespół z 3 menedżerów dla zdrowej konkurencji;
* stworzyliśmy system LMS do nauki: wideo lekcje, testy, zadania praktyczne, szkolenia z dostawcami, materiały o produkcie, SPIN, praca z obiekcjami i skrypty;
* zbudowaliśmy nowy lejek sprzedaży od pierwszego kontaktu do płatności z wyraźnymi etapami, terminami i punktami kontrolnymi;
* wdrożyliśmy CRM i telefonie: połączenia, rejestracja prac, zadania, etapy, analityka, historia komunikacji, codzienne raporty;
* opracowaliśmy skrypty dla kluczowej grupy docelowej (projektanci i architekci — około 40% bazy), zintegrowaliśmy triggery wystaw i zwycięstwo „NORDIC SPIRIT”, zbudowaliśmy wyjście do decydentów i pracę z asystentami;
* wprowadziliśmy codzienną kontrolę KPI: połączenia, konwersja, konsultacje, zapisy na wyceny, średni koszyk, nowe leady;
* stworzyliśmy standardy pracy: algorytmy, regulaminy, zasady przetwarzania leadów, struktura konsultacji, techniki sprzedaży i szablony;
* całkowicie zdjęliśmy zależność od właściciela — wszystkie sprzedaże i negocjacje przeszły do zespołu.
03 // Wynik
W ciągu 3 miesięcy chaotyczna funkcja sprzedaży została zdjęta z właściciela i przekazana systemowemu działowi, który działa według wyraźnych procesów: CRM, szkolenia, skrypty, regulaminy, kontrola KPI i zorganizowana praca z leadami.
Systematyzacja procesów, uruchomienie nowego biura, szkolenie zespołu i przejrzysty lejek pozwoliły uporządkować pracę z „gorącymi” zgłoszeniami po wystawach i uruchomić stabilny kanał zimnej sprzedaży.
Kluczowe wskaźniki
3,1% — konwersja w sprzedaż
×4,5 — wzrost sprzedaży
Pełne delegowanie sprzedaży — autonomiczny zespół zamiast udziału właściciela
-
18 623 PLN Budowa działu sprzedaży w B2B SaaS / HoReCa
Sprzedaż i generowanie leadówGetOrder — produkt B2B SaaS do automatyzacji zamówień w branży HoReCa.
01 // Problem
… Sprzedaż całkowicie opierała się na właścicielu biznesu
W momencie kontaktu z nami produkt GetOrder był silny, popyt na rynku rósł, jednak sprzedaż nie skalowała się. Powód — całkowity brak systemowego działu sprzedaży.
Wszystkie kluczowe działania wykonywał właściciel:
* korespondencje z decydentami;
* podłączanie restauracji;
* zimne próby nawiązania kontaktu z partnerami;
* negocjacje i finalizacja umów.
To tworzyło klasyczne „wąskie gardło”: biznes miał potencjał do skalowania, ale fizycznie nie było komu sprzedawać i przetwarzać napływu leadów.
Co blokowało uruchomienie sprzedaży:
* właściciel codziennie spędzał godziny na zimnych kontaktach przez media społecznościowe;
* przeciążenie właściciela (produkt, operacje, sprzedaż) obniżało efektywność;
* pięć miesięcy nieudanych prób samodzielnego zbudowania działu sprzedaży;
* zatrudniony menedżer nie był w stanie zbudować procesów od podstaw;
* niski średni koszyk ($20–30/miesiąc), który nie pokrywał kosztów sprzedaży;
* całkowity brak CRM, skryptów, kontroli i struktury;
* chaotyczne korespondencje z decydentami, długie odpowiedzi, utrata kontaktów i zerwanie umów.
02 // Rozwiązanie
Przejście do systemowej sprzedaży i zwiększenie średniego koszyka pięciokrotnie
Naszym celem było odciągnięcie sprzedaży od właściciela i zbudowanie autonomicznego systemu, zdolnego do stabilnego skalowania.
W ciągu 3 miesięcy całkowicie przekształciliśmy model sprzedaży.
Co zostało zrobione:
* zbudowaliśmy dział sprzedaży od podstaw: wybraliśmy silnych menedżerów spośród 1000+ kandydatów, przeprowadziliśmy szkolenie, adaptację i wprowadziliśmy standardy pracy;
* uruchomiliśmy zimną sprzedaż jako główny kanał pozyskiwania: opracowaliśmy skrypty, przetestowaliśmy hipotezy i osiągnęliśmy stabilną konwersję 2,5% w zimnych telefonach;
* wdrożyliśmy CRM i telefonię: skonfigurowaliśmy kontrolę w czasie rzeczywistym (połączenia, umowy, zadania, etapy, analityka, raportowanie dla menedżera);
* stworzyliśmy nową lejek sprzedażowy — od pierwszego kontaktu do płatności z wyraźnymi etapami, terminami i punktami kontrolnymi;
* uruchomiliśmy system szkolenia (LMS): wideo lekcje, testy, zadania praktyczne, moduły dotyczące produktu, SPIN, praca z obiekcjami, kontakt z decydentami;
* wdrożyliśmy codzienną kontrolę KPI: liczba połączeń, dialogów, konwersja, umowy, podłączenia, średni koszyk;
* zmieniliśmy fokus sprzedaży z małych lokali na klientów sieciowych (10+ lokalizacji), co pozwoliło zwiększyć średni koszyk pięciokrotnie;
* opracowaliśmy standardy sprzedaży: skrypty, algorytmy, regulaminy — menedżerowie pracują według jednolitej technologii;
* całkowicie zdjęliśmy zależność od właściciela: generacja leadów, negocjacje i finalizacja umów przeszły do zespołu.
03 // Wynik
W ciągu 3 miesięcy funkcja sprzedaży została całkowicie przekazana autonomicznemu zespołowi, który działa według jasnego systemu:
* CRM
* lejek sprzedażowy
* telefonia
* szkolenie LMS
* codzienna kontrola KPI
Automatyzacja procesów uczyniła wszystkie etapy przejrzystymi, a przejście do zimnej sprzedaży i nowego modelu pracy z klientami pozwoliło znacznie zwiększyć konwersję i skalować liczbę podłączonych lokali i sieci.
Narzędzia
* SPRZEDAŻ SPIN
* zimne telefony
* obsługa obiekcji
* lejek sprzedażowy
* KPI i analityka
Kluczowe wskaźniki
×5 — wzrost średniego koszyka
×2,5 — wzrost sprzedaży
Całkowite delegowanie sprzedaży — autonomiczny zespół zamiast udziału właściciela
-
16 554 PLN Budowa działu sprzedaży od podstaw w modowym handlu detalicznym
Sprzedaż i generowanie leadówFashion Discount Group — firma w branży fashion-retail oraz sprzedaży B2B.
01 // Problem
… Sprzedaż całkowicie opierała się na właścicielach biznesu.
Fashion Discount Group zwróciło się do nas na etapie aktywnego wzrostu z kluczowym problemem: pełnoprawny dział sprzedaży nie istniał, a wszystkie ustalenia z sklepami i dostawcami były prowadzone osobiście przez właścicieli.
Tworzyło to krytyczne „wąskie gardło”:
* biznes był już gotowy do skalowania;
* napływ możliwości rósł;
* ale fizycznie nie było kogoś, kto mógłby sprzedawać i przetwarzać zapytania.
Z powodu braku systemu sprzedaży firma:
* nie mogła stabilnie budować sieci partnerskiej;
* nie skalowała się w centrach handlowych i regionach;
* nie miała prognozowanych wskaźników;
* zależała od osobistego zaangażowania właścicieli.
Co powstrzymywało uruchomienie zespołu:
* wcześniejsze nieudane próby zatrudnienia menedżerów;
* brak zrozumienia, jak uczynić menedżerów efektywnymi;
* brak CRM, skryptów i standardów pracy;
* kwestie kontroli zdalnego zespołu w różnych miastach bez biura;
* strach przed utratą jakości komunikacji z partnerami.
02 // Rozwiązanie
Budowa działu sprzedaży od podstaw i skalowanie biznesu. Naszym zadaniem jest zdjąć sprzedaż z właścicieli i stworzyć samodzielny system, który działa bez ich stałego udziału. Zaczęliśmy od fundamentów i w ciągu 3 miesięcy całkowicie przebudowaliśmy model sprzedaży.
Co zostało zrobione:
* zbudowaliśmy dział sprzedaży od podstaw;
* dobraliśmy i uruchomiliśmy 3 przedstawicieli handlowych w Kijowie, Lwowie i Dnieprze;
* wdrożyliśmy CRM jako podstawę zarządzania biznesem (pulpity, analityka, magazyny, mapa partnerów, integracja z telefonią);
* stworzyliśmy nową lejek sprzedażowy od zimnego leada do umowy z wyraźnymi etapami kontroli;
* skonfigurowaliśmy wielokanałowe generowanie leadów (Google, media społecznościowe, wystawy, wizyty, partnerstwa);
* opracowaliśmy skrypty sprzedaży, pytania SPIN i standardy komunikacji;
* wdrożyliśmy codzienną kontrolę KPI i przejrzysty system zarządzania;
* przeprowadziliśmy pełne szkolenie i adaptację menedżerów (kontakt z decydentami, omijanie asystentów, praca z obiekcjami, negocjacje);
* całkowicie zdjęliśmy zależność biznesu od właścicieli w sprzedaży.
Rezultatem była nie „bohaterska praca właściciela”, a skalowalny system.
03 // Wynik
W ciągu 3 miesięcy funkcja sprzedaży została całkowicie przekazana nowemu zespołowi. Dział sprzedaży w Kijowie, Lwowie i Dnieprze zaczął działać jako jednolity system:
* CRM
* lejki
* pulpity
* telefonia
* codzienna kontrola wskaźników
Automatyzacja uczyniła wszystkie procesy przejrzystymi, a zespół zaczął stabilnie przyciągać partnerów i skalować bazę klientów bez udziału właścicieli.
Narzędzia
* sprzedaż SPIN
* zimne telefony
* obsługa obiekcji
* lejek sprzedażowy
* KPI i analityka
Kluczowe wskaźniki:
x3 — wzrost sprzedaży
Dział sprzedaży w 3 miastach — Kijów, Lwów, Dniepr
Pełna autonomia sprzedaży od właścicieli biznesu
-
Stomatologia D.K. DENTAL CLINIC
Sprzedaż i generowanie leadówPotrzebny był po prostu start, bez prowadzenia. Przedstawione dane, które udało się zebrać z wyników. Została uruchomiona 1 P MAX kampania z podziałem na 6 usług, również uruchomiono winiery (218 zł za konwersję) i aparaty ortodontyczne (105 zł)
-
19 PLN Kurs online z języka angielskiego
Sprzedaż i generowanie leadówSprzedający tekst na stronę docelową
Produkt: Kurs online z języka angielskiego
Zadanie: Zwiększyć konwersję w zgłoszenia.
… Opanuj angielski w 3 miesiące bez wkuwania!
92% naszych studentów zaczyna mówić już po pierwszym miesiącu.
Zapisz się dzisiaj i otrzymaj darmowy klub konwersacyjny w prezencie.
-
1619 PLN Gdzie ginęły zgłoszenia na stronie B2B
Sprzedaż i generowanie leadówKlient miał stronę B2B z formularzami zgłoszeniowymi, ale część leadów gubiła się po wysłaniu formularza i nie docierała do sprzedaży.
Jakiekolwiek zmiany w strukturze lub CTA budziły obawy, że konwersja stanie się gorsza.
… Przeanalizowałam ścieżkę użytkownika od strony do zgłoszenia, a następnie do przekazania leada do pracy, aby zrozumieć, gdzie dokładnie dochodzi do utraty i co można zmieniać bezpiecznie.
W rezultacie stało się jasne, na którym etapie zgłoszenia "zrywają się" i które elementy lejka wymagają dopracowania, a których nie należy ruszać.
-
3900 sprzedaży damskiej odzieży przez reklamę na Instagramie
Sprzedaż i generowanie leadówCo robiono:
Uruchomiono serię kampanii reklamowych na rynek ukraiński. Użyto segmentów według zainteresowań, płci i wieku. Kampanie opierały się na sezonowym popycie, modnych modelach i prostych ofertach. Kreacje są dostosowane do lokalnej kultury wizualnej.
Podsumowania:
… – 3 900 zamówień ze średnim kosztem 4,50 $
– Kampanie reklamowe zoptymalizowane pod wynik
– Dobry odzew dzięki połączeniu wizualu i oferty
– Utrzymanie ceny za zakup w granicach docelowego wskaźnika