АСИСТЕНТ/АСИСТЕНТКА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ЛИДОВ

Цель Должности:

Обеспечение мгновенного обслуживания всех новых запросов, генерируемых онлайн (Facebook Lead Ads), для быстрой квалификации (подтверждение бюджета, площади, местоположения) и назначения встречи или разговора с Экспертом.

Основные Обязанности:

• Мгновенный Контакт: Реагирование на новые уведомления из Telegram и CRM, связываясь с лидом по телефону в КРАТКИЙ срок с момента поступления запроса.

• Предварительная Квалификация: Проведение короткого собеседования:

  • Проверка данных (Имя, Номер телефона, Email).

  • Подтверждение бюджета, площади и графика строительства.

  • Определение, есть ли у клиента уже участок/проект.

• Управление Календарем: Установление даты и времени передачи контакта Эксперту и регистрация встреч/разговоров в корпоративном календаре.

• Систематичность: Тщательное заполнение заметок и изменение статусов лидов в системе CRM после каждого взаимодействия.

• Отправка Материалов: Контроль и проверка электронных писем (каталоги, прайс-листы).

3. Ожидания и Требования:

• Опыт (желателен): Минимум 1 год опыта в обслуживании клиентов, колл-центре или B2C (желательно знание строительной/недвижимости).

• Мягкие навыки: Высокая культура общения, отличная дикция и умение вести телефонный разговор (уверенный, но вежливый тон).

• Организация Работы: Готовность работать с системами автоматизации (Make/CRM) и приоритизация задач (реакция на горячие лиды в первую очередь).

• Инструменты: Уверенное владение пакетом MS Office/Google Workspace, знание основ CRM/систем управления проектами.

Что Мы Предлагаем:

• Удаленная работа, гибкие условия для обсуждения - может рассматриваться как дополнительная работа

• Работа на основе современных систем и автоматизационных процессов (отсутствие потери времени на ручные задачи).

• Оплата % (или другое - по согласованию)

• Обучение в области каркасных домов и квалификации лидов.