CRM и дополнительные сервисы
Важно: то, что отмечено «дополнительно» если не возможно сделать это — в порядке, но все другое необходимо, еще важно не выбирать российские услуги в том числе замаскированные (амосрм является типом для Европы под другим названием, название забыли).Необходимый функционал:
1 .С сайта клиент переходит к телеграму или ватсапу.Там наш живый человек (не бот) отвечает, а если не отвечу в течение установленного времени то сообщение отправляет бот.Переписку могут вести несколько операторов и должны видеть, что уже кто-то общается.Необходимо мобильное приложение и наличие английского языка интерфейса.Необходима возможность подключить неограниченное количество аккаунтов (ботов) тг/ватсап.Поддержка различных языков авто-сообщения бота для различных аккаунтов (ботов) тг/ватсап.Необходимо хранить utm метки, чтобы мы видели, с какой рекламы пришел клиент, прежде чем писать.Такая возможность точно есть в телеграме, с ватсапом нужно смотреть.Необходимо загружать в режиме реального времени отчет в Google таблицу, чтобы были видны время обращения, клиент, время ответа человека, время ответа оператора, кто оператор, utm мяты, id обращения, дополнительное время изменения статуса/присвоения приметы или вес, который делает оператор отметка спама/в работе/контракта, чтобы увидеть реакцию.Дополнительно (не обязательно, но было бы идеально), чтобы обращения в разные боты падали в разные команды / отделы операторов.ВтораяНеобходим веб-чат, чтобы клиент начал связь с живым человеком.Функционал полностью похож на п.1.3 .Клиент оставляет заявку на сайте в форме и данные попадают в CRM с utm мяты, чтобы мы видели с какой рекламы пришел клиент, прежде чем оставил заявку.4 .Нужен CRM, в который будут приходить обращение / заявление с п.п.1,2,3 выше отмечены со статусом соответствующим «контракт», или все, но с обновлением статуса и в соответствии со статусом падали в разные этапы воронки CRM и в разные воронки вообще, то есть чтобы была возможность строить много воронков.Нужен английский интерфейс.Необходима возможность разграничения доступа операторов к воронам и закрытия возможности удалить «угоды».Необходимо подключение IP телефона.Необходимо загрузить в режиме реального времени отчет в Google таблицу, чтобы быть видно соглашение, время создания, ID обращения (когда это с п.п.1-3), клиент, кто ответственный оператор, utm миты, статус, товар, сумма договора, дополнительное время изменения статуса договора.5 .Дополнительно .Обработка комментариев с fb, инста в CRM.То есть, чтобы сипаться в CRM, а ответы на них можно было сделать в самой CRM.Рассмотрели hubspot, freshsales, manychat но нужно проверить возможности работы с UTM в пунктах 1,2,3, так как это главный требование.Сейчас мы работаем на сандпульсе, но много багов и не доработанного.
Мы не работаем с рашистными сервисами, в том числе КОМО, который является подразделением АМОСРМ, но маскуется!
Поэтому просим внимательно прочитать описание ТЗ. Спасибо Вам))
Ще раз звертаємо увагу!!!
Ми не працюємо з рашисткими сервісами у тому числі КОМО, який є підрозділом АМОСРМ, але маскується!
Тому просимо читати уважно опис ТЗ. Дякуємо))
Актуальные фриланс-проекты в категории Управление клиентами и CRM
Нужен эксперт по WhatsApp и Instagram для уменьшения блокировок аккаунтов
8960 UAH
Ищем специалиста с практическим опытом работы с WhatsApp и Instagram для бизнеса с большим объемом входящих сообщений. У нас есть компания, которая активно использует WhatsApp и Instagram для общения с клиентами. Регулярно сталкиваемся с блокировками, ограничениями аккаунтов,… Консалтинг, Управление клиентами и CRM ∙ 5 часов 7 минут назад ∙ 4 ставки |
CRM система для ЖД ЛогистикиСоздание CRm системы для Логистической компании в основном ЖД перевозки и автотранспорт , 1) Фин отчётность 2) обрабатывания Заявки 3) контрагенты 4) автоматическое выдача инвойсов актов по закрытию , можно сделать упращенную систему 1С-а ниже… Базы данных и SQL, Управление клиентами и CRM ∙ 1 день 9 часов назад ∙ 37 ставок |
CRM-интегратор для настройки и контроля передачи лидов из рекламы в KeepinCRMОписание задачи: Ищем специалиста по интеграциям для постоянного взаимодействия по нашим рекламным проектам. У нас несколько подрядчиков запускают рекламу (Meta Ads, Google Ads) на сайты и лид-формы. Необходимо настроить и контролировать корректную передачу заявок в нашу… Продажи и генерация лидов, Управление клиентами и CRM ∙ 2 дня назад ∙ 20 ставок |
Настройка WABA с интеграцией в SendPulse
Ранее бизнес‑аккаунт WhatsApp был подключён через польский ФОП, система работала корректно. На данный момент польский ФОП недоступен, поэтому требуется переподключение и настройка WABA через украинский ФОП. Текущий аккаунт деактивирован, необходимо восстановление и интеграция.… Автоматизация управления предприятием, Управление клиентами и CRM ∙ 4 дня 23 часа назад ∙ 8 ставок |
Разработчик веб-CRM системы для компании по ремонту бытовой техники в СШАМы ищем разработчика или команду для создания веб-CRM системы для компании по ремонту бытовой техники в США. Нужна адаптивная CRM-система, удобная для использования на мобильных устройствах, поскольку основные пользователи системы — техники, диспетчеры, менеджеры и… Управление клиентами и CRM ∙ 5 дней 4 часа назад ∙ 32 ставки |
Украина