Customer Support ( Amazon + Zendesk)

Разработать Telegram-бота для приема и обработки обращений клиентов, а также веб-административную панель для менеджеров. Telegram-бот должен обеспечивать современный и удобный формат коммуникации, аналогичный службе поддержки Monobank: отображение счетчика обращений (под никнеймом), конфиденциальность (клиенты имеют доступ только к этому чату, другие пользователи ограничены), удобный чат с менеджером и интуитивно понятный интерфейс для пользователя. Административная панель должна предоставлять менеджерам полный функционал для эффективной работы с обращениями, включая их распределение, ведение истории коммуникации, изменение статусов заявок и внутреннее взаимодействие. Отдельное внимание необходимо уделить аналитическому модулю, который позволит отслеживать ключевые показатели эффективности работы: статистику обращений, скорость первого ответа, среднее время обработки заявок, продуктивность каждого менеджера, конверсию обращений, нагрузку на команду и другие KPI для оценки качества сервиса. Прикрепили более детальное ТЗ в формате Гугл Таблицы для ознакомления (кроме самого ТЗ на других листах прописаны сроки и другие вопросы, которые могут вас интересовать)

Необходимо научиться запускать рекламные кампании в сфере инфобизнеса. Также будет важным знание Клод кода. И запуск через него

О нас:Мы — международное кадровое агентство Asianworker, специализирующееся на подборе линейного и квалифицированного персонала из стран Центральной Азии. У нас есть сильное и прозрачное предложение для польского строительного рынка. Суть задачи:У нас сформирована огромная база готовых к работе кандидатов всех ключевых строительных специальностей (арматурщики, бетонщики, сварщики, плотники, каменщики, разнорабочие). Ваша задача — звонить польским строительным компаниям (генеральным подрядчикам и субподрядчикам) и предлагать закрыть их кадровые дыры нашими людьми без первоначальных комиссий и авансов. Мы работаем по принципу "Success Fee" — работодатель платит только по факту выхода человека на объект. Этот оффер полностью снимает финансовые страхи с компаний и отлично конвертируется в сделки. Что конкретно нужно делать: Самостоятельно собирать "горячую" базу (мониторить сайты OLX.pl, Pracuj.pl и находить фирмы, которые прямо сейчас ищут любых строителей). Совершать звонки, обходить секретарей и выходить напрямую на лиц, принимающих решения. Проводить короткий диалог по нашему скрипту: выявлять потребность (кто им сейчас нужен на стройку) и предлагать закрыть ее нашими кандидатами на условиях оплаты по факту. Фиксировать "теплые" лиды (название фирмы, имя директора, контакт, кто конкретно им нужен) в таблицу и передавать нам. Требования к кандидату: Идеальный разговорный польский язык (грамотная речь, отсутствие ярко выраженного акцента — это критически важно для общения с польскими директорами). Свободный русский язык (для связи и отчетности). Уверенность в себе, напор и понимание специфики холодных звонков в B2B. Условия работы и оплаты: Полностью удаленный формат, звонки в рабочие часы польских офисов. Оплата за результат: платим фиксированный бонус за каждый переданный целевой лид (заинтересованного работодателя, готового взять наших людей). Никакого потолка по заработку. ВАЖНО ДЛЯ ОТКЛИКА:Шаблонные резюме не читаем. Чтобы мы рассмотрели вашу кандидатуру, обязательно прикрепите к отклику (или дайте ссылку) короткое голосовое сообщение на польском языке (30–40 секунд). Коротко расскажите о себе и опыте телефонных продаж. Нам нужно услышать ваш голос и дикцию.

Проект уже есть и он работает - задача решить вопрос по ограничению фб, при количестве постов в час более 3-4 (с 7 утра до 12 ночи) аккаунты клиентов ограничиваются фб. сайт - https://buzzpost.co.il/ Также поискать дыры в логике и в самом проекте и поправить их, опять же логика и сам проект уже работают, но так или иначе дыры скорее всего есть. Самая главная задача - решить проблему с ограничением постинга фейсбука.

Ищем исполнителя для ручного поиска потенциальных клиентов в Instagram. Нам не нужны услуги продвижения, таргетированной рекламы, ведения аккаунта, накруток или оформления профиля. Задача только одна: находить подходящие бизнес-аккаунты в Instagram и писать им аккуратные персональные сообщения по нашему шаблону. Кого нужно искать: Бизнесы в США: рестораны, кафе, салоны красоты, отели, wellness-студии, локальные бренды и другие заведения. Работа будет по конкретной зоне. Например: Los Angeles, Orange County, Long Beach и другие города. Что нужно делать: — вручную искать подходящие Instagram-аккаунты; — проверять, что бизнес активный и подходит под нашу услугу; — писать им первое сообщение по нашему шаблону; — фиксировать результат в таблице: аккаунт, город, ниша, статус ответа; — передавать нам заинтересованные ответы. Важно: Работа только вручную. Без ботов, автоматических рассылок, парсеров, спама и массовых одинаковых сообщений. Писать нужно только релевантным бизнесам и аккуратно соблюдать лимиты Instagram. Кто нам подходит: — человек, который умеет пользоваться Instagram; — внимательный исполнитель, который сможет отличать живые бизнес-аккаунты от неподходящих; — желательно базовое понимание английского языка;