Поддержка клиентов (CRM и коммуникация с клиентами)
ОБЪЕМ РАБОТЫ
Принимать входящие звонки от клиентов.
Быстро отвечать на электронные письма и текстовые сообщения клиентов, предоставляя прямые, персонализированные ответы и минимально используя шаблоны.
Вести записи в CRM: фиксировать каждый контакт, создавать лид для каждого нового контакта и добавлять обновления для каждого взаимодействия.
Общаться с нашими специалистами и координировать внутренние передачи.
Передавать заказы команде и обеспечивать сбор всех необходимых деталей.
Запланировать встречи и подтвердить время с клиентами.
Требования:
- Уверенное, свободное владение английским языком (устным и письменным)
- Пунктуальность, вежливость и надежность
- Сильная способность читать настроение клиента и соответственно корректировать тон
- Помощь, дружелюбие и ориентированность на клиента
График проекта и компенсация:
- Время: с 9:00 до 17:00 (GMT-6)
- Компенсация: 200 долларов
- Участие в проекте на 1 неделю
-
7 дней13 474 UAH
3160 23 1 3 7 дней13 474 UAHЗдравствуйте. По описанию вижу не “разовую правку”, а задачу, где важна нормальная логика и чтобы решение потом не разваливалось в эксплуатации.
Я бы начал с главного: Вести записи в CRM: фиксировать каждый контакт, создавать лид для каждого нового контакта и добавлять обновления для каждого взаимодействия..
По реализации: сначала бы формализовал требования и декомпозировал задачу на внятные блоки реализации, чтобы заранее убрать неясности по скоупу.
По срокам: ориентир 7 дней. По бюджету: 300 — после короткого уточнения ТЗ скажу точно, но порядок такой.
Если хотите — могу первым сообщением дать короткий план реализации и сразу показать, где можно сэкономить время/деньги без потери качества.
-
30 дней15 719 UAH
2227 5 1 30 дней15 719 UAHЗдравствуйте! Я ознакомился с вашим заданием и считаю, что смогу успешно его выполнить. Буду рад сотрудничеству пожалуйста, напишите мне лично для дальнейших детале
Актуальные фриланс-проекты в категории Управление клиентами и CRM
Менеджер по продажам со знанием английского языка
27 000 UAH
Ищем Sales Manager в команду Подробное описание вакансии Бриф | Поиск Sales - Google Документы (лаконично тезисно - ниже) Направление: nonprofit, рынок США (Google Ad Grants) В бюджете проекта указываю максимально доступный*** Что делать: Проводить intro-звонки с американскими… Продажи и генерация лидов, Управление клиентами и CRM ∙ 7 часов 14 минут назад ∙ 1 ставка |
Перенести базу Лідів из keycrm в keepincrmПеренести базу Лидов из keycrm в keepincrm и настроить интеграторы (телефония, Апекс-драйв для Фб рекламы). Есть работающая система с КейЦРМ, задача перенести базу лидов в уже настроенную систему КипинЦРМ. Готовы предоставить всю базу и максимально быстро реагировать на ваши… Управление клиентами и CRM ∙ 1 день 17 часов назад ∙ 18 ставок |
Запуск онлайн-школы программирования и IT для детей: сайт, платформа, CRM и автоматизация
1286 UAH
Нужно помочь запустить онлайн-школу программирования и IT для детей и подростков в Германии. У нас уже есть офлайн-школа программирования для детей, опыт проведения занятий, первые онлайн-группы и понимание продукта. Сейчас нужно правильно упаковать онлайн-направление и… Обучение, Управление клиентами и CRM ∙ 2 дня 9 часов назад ∙ 23 ставки |
Нужен эксперт по WhatsApp и Instagram для уменьшения блокировок аккаунтов
8960 UAH
Ищем специалиста с практическим опытом работы с WhatsApp и Instagram для бизнеса с большим объемом входящих сообщений. У нас есть компания, которая активно использует WhatsApp и Instagram для общения с клиентами. Регулярно сталкиваемся с блокировками, ограничениями аккаунтов,… Консалтинг, Управление клиентами и CRM ∙ 5 дней 16 часов назад ∙ 5 ставок |
CRM-интегратор для настройки и контроля передачи лидов из рекламы в KeepinCRMОписание задачи: Ищем специалиста по интеграциям для постоянного взаимодействия по нашим рекламным проектам. У нас несколько подрядчиков запускают рекламу (Meta Ads, Google Ads) на сайты и лид-формы. Необходимо настроить и контролировать корректную передачу заявок в нашу… Продажи и генерация лидов, Управление клиентами и CRM ∙ 7 дней 11 часов назад ∙ 23 ставки |
California