Доработка КОММО СРМ
1. Цель проекта
Оптимизировать работу Kommo CRM, автоматизировать процессы отдела продаж и упростить взаимодействие с клиентами через мессенджеры.
2. Основные задачи
2.1. Отслеживание платного трафика через сервисы обратной связи
- Интеграция с Kommo чатами, Telegram, Viber.
- Определение рекламного источника лида при обращении через мессенджеры.
2.2. Автоматизация воронки продаж
- Настройка автоматических действий (триггеров) при изменении стадии сделки.
- Автоматическая отправка уведомлений менеджерам.
- Создание задач при новых лидах.
2.3. Запросы от руководителя отдела продаж
2.3.1. Возможность писать клиенту в мессенджеры напрямую из CRM
- Добавить возможность писать в Telegram, Viber и другие мессенджеры прямо из CRM, даже если клиент ранее не писал.
- Упростить процесс работы менеджеров, чтобы им не приходилось переходить через бота.
2.3.2. Автоматический захват контактных данных из заявок и ботов
- Если клиент оставляет контактные данные (имя, email, телефон) в заявке на сайте или через бота, они должны автоматически заполняться в карточке контакта в CRM.
- Если в боте есть поле "Откуда узнали?", оно также должно подтягиваться в CRM.
2.3.3. Автоматическое уведомление о статусе отправки заказа
- При появлении номера ТТН (Новая Почта, Укрпочта и др.) в заказе, клиенту должно автоматически отправляться сообщение с уведомлением, что заказ отправлен, и с номером отслеживания.
- Возможность отправлять уведомление как автоматически, так и вручную через шаблон.
2.3.4. Создание воронки отказников
- Отдельная воронка для клиентов, которые отказались от покупки ("отказники").
- Автоматическое перенесение в эту воронку клиентов с соответствующим статусом.
- Возможность анализа причин отказов.
Актуальные фриланс-проекты в категории Управление клиентами и CRM
Настройка WABA с интеграцией в SendPulse
Ранее бизнес‑аккаунт WhatsApp был подключён через польский ФОП, система работала корректно. На данный момент польский ФОП недоступен, поэтому требуется переподключение и настройка WABA через украинский ФОП. Текущий аккаунт деактивирован, необходимо восстановление и интеграция.… Автоматизация управления предприятием, Управление клиентами и CRM ∙ 1 день 7 часов назад ∙ 8 ставок |
Разработчик веб-CRM системы для компании по ремонту бытовой техники в СШАМы ищем разработчика или команду для создания веб-CRM системы для компании по ремонту бытовой техники в США. Нужна адаптивная CRM-система, удобная для использования на мобильных устройствах, поскольку основные пользователи системы — техники, диспетчеры, менеджеры и… Управление клиентами и CRM ∙ 1 день 12 часов назад ∙ 25 ставок |
Система учета, планирования и продажи для грибной фермы
27 000 UAH
Это полный, финальный текст Технического задания (ТЗ). Он объединяет все ваши требования: 16 камер, 20 контрагентов, расписание по дням, учет тары, расчет рентабельности и обязательное деление на три сорта грибов. Вы можете полностью скопировать этот текст и отправлять… Базы данных и SQL, Управление клиентами и CRM ∙ 2 дня 15 часов назад ∙ 54 ставки |
Внешний отчет 1С 8.3 — прогноз остатков товаров
1000 UAH
Нужен внешний отчет (.erf) для 1С:Предприятие 8.3 (конфигурация уточняется). Что должно делать: Извлекать остатки товаров из базы Анализировать историю продаж за последние 30 дней Считать средний темп продаж по каждому товару Определять через сколько дней товар закончится… Базы данных и SQL, Управление клиентами и CRM ∙ 2 дня 16 часов назад ∙ 13 ставок |
Настроить WhatsApp для компании, чтобы его не блокировало, специалист по WhatsApp Business APIНастроить WhatsApp для компании, чтобы его не блокировало, специалист по WhatsApp Business API» * «Настройка WhatsApp Business для отдела продаж» * «Интеграция WhatsApp с CRM» * «Антибан WhatsApp BusinessНеобходимо настроить бизнес WhatsApp, чтобы его не блокировало, всего около… Настройка ПО и серверов, Управление клиентами и CRM ∙ 10 дней 10 часов назад ∙ 5 ставок |
Киев