Бюджет: 3600 UAH Срок: 7 дней
Здравствуйте
Поняла что вам нужно
С радостью с вами поработаю.
Буду рада обсудить подробности проекта в личных сообщениях, хорошего дня)
В компании работает колл-центр.
В колл-центре 5 менеджеров.
Существует скрипт для менеджеров и лист оценки звонка.
Задача проекта:
-отслушать 200 разговоров менеджеров
-заполнить лист оценки на основании скрипта
-составить рекомендации к работе менеджера: указать слабые места, зоны роста, повторяющиеся ошибки, предложить варианты изменения поведения/разговора для каждого менеджера
- провести встречу с каждым менеджеров для разбора звонков и рекомендаций
Прошу откликаться на данную задачу только тех фрилансеров, которые имели опыт работы супервайзерами/контролерами в отделах контроля качества за работой контакт-центров
Цена проекта 10000р/3600 грн
Бюджет: 3600 UAH Срок: 7 дней
Здравствуйте
Поняла что вам нужно
С радостью с вами поработаю.
Буду рада обсудить подробности проекта в личных сообщениях, хорошего дня)
Бюджет: 3600 UAH Срок: 14 дней
Здравствуйте, Олеся!
Меня зовут Александра, с 2016 года работаю в сфере оптимизации отделов продаж.
- Прослушала и оценила в специальных чек-листах на предмет качества более 1500 диалогов менеджеров (одна из моих основных специализаций),
- Разработала порядка 100 скриптов,
- Внедрила и адаптировала к специфике компании порядка 70 скриптов,
- Лично обучила эффективным переговорам порядка 50 менеджеров,
- Разработала чек-листы с критериями оценки диалогов менеджеров для более чем 40 компаний
Поэтому знаю, каким образом должны быть выстроена эффективная работа менеджера на каждом из этапов диалога, чтобы по итогу клиент согласился заключить сделку.
Для того, чтобы вы убедились в качестве моей работы, готова перед стартом проекта бесплатно прослушать и оценить 3-5 диалогов менеджеров и подсказать, какие вижу плюсы, минусы в коммуникации менеджера с клиентом и что нужно сделать, чтобы их устранить и перестать терять (сливать) клиентов.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения - обсудим с Вами более подробно задачи, сроки и стоимость реализации проекта. Жду вашего сообщения, чтобы скорее приступить к работе.
Хорошего Вам дня!
Бюджет: 3600 UAH Срок: 7 дней
Добрый вечер
Имею опыт работы в отделе контроля качества крупной энергетической компании (входит в ТОП компании Украины, занимает 1ю позицию в своей отрасли).
Со своей стороны выполню задачу в срок,качественно и согласно ТЗ.
Перед началом работы хотела уточнить след. детали.
1. Средняя продолжительность звонков
2. На какой платформе прослушиваются звонки
3. Для какой компании колл центр предоставляет услуги
Рада сотрудничеству
Бюджет: 3600 UAH Срок: 7 дней
Зависит от длительности диалогов, конечно. Сроки ориентировочные. Опыт РОПом более 5 лет.
Отстроила и научила правильно продавать более 15 отделов продаж)
Ищем ответственного человека в Украине для выполнения простого мобильного задания — отправки и передачи рабочих текстовых сообщений в мессенджерах или на местные номера. Работа максимально проста, её можно выполнять полностью со своего смартфона в любое удобное время. Что нужно делать: Пересылать и отправлять предоставленную нами информацию (текст) со своего мобильного телефона. Компьютер не нужен — достаточно иметь только смартфон и доступ к сети. Это легкая механическая работа (копировать/вставить/отправить), которая занимает минимум времени.✔️ Важная информация (Обязательно к прочтению): 100% ЗАКОННО: Это НЕ мошенничество, НЕ фишинг, НЕ реклама азартных игр или другие сомнительные схемы. Мы занимаемся исключительно легальным бизнес-информированием и клиентской поддержкой. Работа полностью безопасна. Наличие смартфона с возможностью отправки текстовых сообщений. Ответственность, честность и предоставление простых скриншотов для отчетности.
MediUST Partner s.r.o. (Чехия) - субподрядная компания в сфере монтажа металлоконструкций и вентиляции/HVAC. В поисках B2B-специалиста для развития клиентской базы в странах ЕС. Обязанности: Поиск потенциальных клиентов: генподрядчики, компании по поверхностной обработке, HVAC-интеграторы, производители металлоконструкций Холодные звонки и email-рассылки для первичного контакта Квалификация лидов и выявление потребностей клиента Ведение базы контактов в CRM (Teamsale) Еженедельная отчетность по результатам Требования: • Подтвержденный опыт B2B лидогенерации / холодных продаж (- промышленный, строительный или смежный B2B-сектор) Опыт работы с CRM-системами Самостоятельность, соблюдение дедлайнов Будет плюсом: Опыт продаж в промышленном подрядчике, строительстве или смежных технических отраслях Понимание специфики тендерных процессов в Условия: Формат: удаленно Оплата: по договоренности (почасовая или за результат) Испытательный срок с перспективой долгосрочного сотрудничества
Разработать Telegram-бота для приема и обработки обращений клиентов, а также веб-административную панель для менеджеров. Telegram-бот должен обеспечивать современный и удобный формат коммуникации, аналогичный службе поддержки Monobank: отображение счетчика обращений (под никнеймом), конфиденциальность (клиенты имеют доступ только к этому чату, другие пользователи ограничены), удобный чат с менеджером и интуитивно понятный интерфейс для пользователя. Административная панель должна предоставлять менеджерам полный функционал для эффективной работы с обращениями, включая их распределение, ведение истории коммуникации, изменение статусов заявок и внутреннее взаимодействие. Отдельное внимание необходимо уделить аналитическому модулю, который позволит отслеживать ключевые показатели эффективности работы: статистику обращений, скорость первого ответа, среднее время обработки заявок, продуктивность каждого менеджера, конверсию обращений, нагрузку на команду и другие KPI для оценки качества сервиса. Прикрепили более детальное ТЗ в формате Гугл Таблицы для ознакомления (кроме самого ТЗ на других листах прописаны сроки и другие вопросы, которые могут вас интересовать)
Необходимо научиться запускать рекламные кампании в сфере инфобизнеса. Также будет важным знание Клод кода. И запуск через него
О нас:Мы — международное кадровое агентство Asianworker, специализирующееся на подборе линейного и квалифицированного персонала из стран Центральной Азии. У нас есть сильное и прозрачное предложение для польского строительного рынка. Суть задачи:У нас сформирована огромная база готовых к работе кандидатов всех ключевых строительных специальностей (арматурщики, бетонщики, сварщики, плотники, каменщики, разнорабочие). Ваша задача — звонить польским строительным компаниям (генеральным подрядчикам и субподрядчикам) и предлагать закрыть их кадровые дыры нашими людьми без первоначальных комиссий и авансов. Мы работаем по принципу "Success Fee" — работодатель платит только по факту выхода человека на объект. Этот оффер полностью снимает финансовые страхи с компаний и отлично конвертируется в сделки. Что конкретно нужно делать: Самостоятельно собирать "горячую" базу (мониторить сайты OLX.pl, Pracuj.pl и находить фирмы, которые прямо сейчас ищут любых строителей). Совершать звонки, обходить секретарей и выходить напрямую на лиц, принимающих решения. Проводить короткий диалог по нашему скрипту: выявлять потребность (кто им сейчас нужен на стройку) и предлагать закрыть ее нашими кандидатами на условиях оплаты по факту. Фиксировать "теплые" лиды (название фирмы, имя директора, контакт, кто конкретно им нужен) в таблицу и передавать нам. Требования к кандидату: Идеальный разговорный польский язык (грамотная речь, отсутствие ярко выраженного акцента — это критически важно для общения с польскими директорами). Свободный русский язык (для связи и отчетности). Уверенность в себе, напор и понимание специфики холодных звонков в B2B. Условия работы и оплаты: Полностью удаленный формат, звонки в рабочие часы польских офисов. Оплата за результат: платим фиксированный бонус за каждый переданный целевой лид (заинтересованного работодателя, готового взять наших людей). Никакого потолка по заработку. ВАЖНО ДЛЯ ОТКЛИКА:Шаблонные резюме не читаем. Чтобы мы рассмотрели вашу кандидатуру, обязательно прикрепите к отклику (или дайте ссылку) короткое голосовое сообщение на польском языке (30–40 секунд). Коротко расскажите о себе и опыте телефонных продаж. Нам нужно услышать ваш голос и дикцию.