Budżet: 3600 UAH Termin: 7 dni
Здравствуйте
Поняла что вам нужно
С радостью с вами поработаю.
Буду рада обсудить подробности проекта в личных сообщениях, хорошего дня)
В компании работает колл-центр.
В колл-центре 5 менеджеров.
Существует скрипт для менеджеров и лист оценки звонка.
Задача проекта:
-отслушать 200 разговоров менеджеров
-заполнить лист оценки на основании скрипта
-составить рекомендации к работе менеджера: указать слабые места, зоны роста, повторяющиеся ошибки, предложить варианты изменения поведения/разговора для каждого менеджера
- провести встречу с каждым менеджеров для разбора звонков и рекомендаций
Прошу откликаться на данную задачу только тех фрилансеров, которые имели опыт работы супервайзерами/контролерами в отделах контроля качества за работой контакт-центров
Цена проекта 10000р/3600 грн
Budżet: 3600 UAH Termin: 7 dni
Здравствуйте
Поняла что вам нужно
С радостью с вами поработаю.
Буду рада обсудить подробности проекта в личных сообщениях, хорошего дня)
Budżet: 3600 UAH Termin: 14 dni
Здравствуйте, Олеся!
Меня зовут Александра, с 2016 года работаю в сфере оптимизации отделов продаж.
- Прослушала и оценила в специальных чек-листах на предмет качества более 1500 диалогов менеджеров (одна из моих основных специализаций),
- Разработала порядка 100 скриптов,
- Внедрила и адаптировала к специфике компании порядка 70 скриптов,
- Лично обучила эффективным переговорам порядка 50 менеджеров,
- Разработала чек-листы с критериями оценки диалогов менеджеров для более чем 40 компаний
Поэтому знаю, каким образом должны быть выстроена эффективная работа менеджера на каждом из этапов диалога, чтобы по итогу клиент согласился заключить сделку.
Для того, чтобы вы убедились в качестве моей работы, готова перед стартом проекта бесплатно прослушать и оценить 3-5 диалогов менеджеров и подсказать, какие вижу плюсы, минусы в коммуникации менеджера с клиентом и что нужно сделать, чтобы их устранить и перестать терять (сливать) клиентов.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения - обсудим с Вами более подробно задачи, сроки и стоимость реализации проекта. Жду вашего сообщения, чтобы скорее приступить к работе.
Хорошего Вам дня!
Budżet: 3600 UAH Termin: 7 dni
Добрый вечер
Имею опыт работы в отделе контроля качества крупной энергетической компании (входит в ТОП компании Украины, занимает 1ю позицию в своей отрасли).
Со своей стороны выполню задачу в срок,качественно и согласно ТЗ.
Перед началом работы хотела уточнить след. детали.
1. Средняя продолжительность звонков
2. На какой платформе прослушиваются звонки
3. Для какой компании колл центр предоставляет услуги
Рада сотрудничеству
Budżet: 3600 UAH Termin: 7 dni
Зависит от длительности диалогов, конечно. Сроки ориентировочные. Опыт РОПом более 5 лет.
Отстроила и научила правильно продавать более 15 отделов продаж)
Tworzenie chatbota 45 ofert 16:53
8 ofert 5 sierpnia
6 ofert 4 sierpnia
AI consult 4 oferty 4 sierpnia
Automatyzacja zarządzania przedsiębiorstwem 24 oferty 16:10