Budżet: 3600 UAH Termin: 7 dni
Здравствуйте
Поняла что вам нужно
С радостью с вами поработаю.
Буду рада обсудить подробности проекта в личных сообщениях, хорошего дня)
В компании работает колл-центр.
В колл-центре 5 менеджеров.
Существует скрипт для менеджеров и лист оценки звонка.
Задача проекта:
-отслушать 200 разговоров менеджеров
-заполнить лист оценки на основании скрипта
-составить рекомендации к работе менеджера: указать слабые места, зоны роста, повторяющиеся ошибки, предложить варианты изменения поведения/разговора для каждого менеджера
- провести встречу с каждым менеджеров для разбора звонков и рекомендаций
Прошу откликаться на данную задачу только тех фрилансеров, которые имели опыт работы супервайзерами/контролерами в отделах контроля качества за работой контакт-центров
Цена проекта 10000р/3600 грн
Budżet: 3600 UAH Termin: 7 dni
Здравствуйте
Поняла что вам нужно
С радостью с вами поработаю.
Буду рада обсудить подробности проекта в личных сообщениях, хорошего дня)
Budżet: 3600 UAH Termin: 14 dni
Здравствуйте, Олеся!
Меня зовут Александра, с 2016 года работаю в сфере оптимизации отделов продаж.
- Прослушала и оценила в специальных чек-листах на предмет качества более 1500 диалогов менеджеров (одна из моих основных специализаций),
- Разработала порядка 100 скриптов,
- Внедрила и адаптировала к специфике компании порядка 70 скриптов,
- Лично обучила эффективным переговорам порядка 50 менеджеров,
- Разработала чек-листы с критериями оценки диалогов менеджеров для более чем 40 компаний
Поэтому знаю, каким образом должны быть выстроена эффективная работа менеджера на каждом из этапов диалога, чтобы по итогу клиент согласился заключить сделку.
Для того, чтобы вы убедились в качестве моей работы, готова перед стартом проекта бесплатно прослушать и оценить 3-5 диалогов менеджеров и подсказать, какие вижу плюсы, минусы в коммуникации менеджера с клиентом и что нужно сделать, чтобы их устранить и перестать терять (сливать) клиентов.
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения - обсудим с Вами более подробно задачи, сроки и стоимость реализации проекта. Жду вашего сообщения, чтобы скорее приступить к работе.
Хорошего Вам дня!
Budżet: 3600 UAH Termin: 7 dni
Добрый вечер
Имею опыт работы в отделе контроля качества крупной энергетической компании (входит в ТОП компании Украины, занимает 1ю позицию в своей отрасли).
Со своей стороны выполню задачу в срок,качественно и согласно ТЗ.
Перед началом работы хотела уточнить след. детали.
1. Средняя продолжительность звонков
2. На какой платформе прослушиваются звонки
3. Для какой компании колл центр предоставляет услуги
Рада сотрудничеству
Budżet: 3600 UAH Termin: 7 dni
Зависит от длительности диалогов, конечно. Сроки ориентировочные. Опыт РОПом более 5 лет.
Отстроила и научила правильно продавать более 15 отделов продаж)
Szukamy specjalisty z doświadczeniem w przemyśle, budownictwie lub technicznym sektorze B2B, który ma praktyczne doświadczenie w zimnej generacji leadów i samodzielnie organizuje proces poszukiwania klientów. W ramach projektu należy: znajdować potencjalnych klientów (generalni wykonawcy, integratorzy HVAC, producenci konstrukcji stalowych, firmy zajmujące się obróbką powierzchni metali); zbierać kontakty odpowiedzialnych osób; nawiązywać pierwszy kontakt przez email i zimne telefony; kwalifikować leady i przekazywać potencjalnie zainteresowanych klientów; prowadzić bazę kontaktów w CRM (TeamSale) lub przekazywać ją w uzgodnionym formacie. Zadanie: Przepracować tabelę danych, w której znajduje się już 100 firm. Praca na 2-3 tygodnie przy zaangażowaniu 2-4 godzin (przez Safe). Preferowane: doświadczenie w pracy z firmami sektora przemysłowego oraz zrozumienie specyfiki projektów budowlanych i wykonawczych w krajach UE.
Zadzwonić do 300 kontaktów i zaproponować oferty pracy, następnie przekazać ich na rozmowę kwalifikacyjną. Oferty pracy w produkcji, zapewniamy rezerwację. 500 zł za osobę - która dotarła do zatrudnienia. Najlepiej, jeśli znajdujesz się we Lwowie, mogę zapewnić osobne biuro.
Opracować bota Telegram do przyjmowania i przetwarzania zgłoszeń klientów, a także panel administracyjny dla menedżerów. Bot Telegram ma zapewniać nowoczesny i wygodny format komunikacji, podobny do obsługi klienta Monobank: wyświetlanie licznika zgłoszeń (pod nickiem), poufność (klienci mają dostęp tylko do tego czatu, inni użytkownicy są ograniczeni), wygodny czat z menedżerem oraz intuicyjny interfejs dla użytkownika. Panel administracyjny powinien zapewniać menedżerom pełną funkcjonalność do efektywnej pracy ze zgłoszeniami, w tym ich dystrybucję, prowadzenie historii komunikacji, zmianę statusów wniosków oraz wewnętrzną interakcję. Szczególną uwagę należy zwrócić na moduł analityczny, który pozwoli śledzić kluczowe wskaźniki efektywności pracy: statystyki zgłoszeń, czas pierwszej odpowiedzi, średni czas przetwarzania wniosków, wydajność każdego menedżera, konwersję zgłoszeń, obciążenie zespołu oraz inne KPI do oceny jakości usługi. Załączono bardziej szczegółowe wymagania w formacie Google Sheets do zapoznania się (oprócz samego tzw. na innych arkuszach opisane są terminy i inne kwestie, które mogą Cię interesować)
Trzeba nauczyć się uruchamiać kampanie reklamowe w dziedzinie infobiznesu. Ważna będzie również znajomość kodu Kloda. I uruchamianie przez niego
O nas: Jesteśmy międzynarodową agencją rekrutacyjną Asianworker, specjalizującą się w pozyskiwaniu pracowników liniowych i wykwalifikowanych z krajów Azji Środkowej. Mamy silną i przejrzystą ofertę dla polskiego rynku budowlanego. Istota zadania: Posiadamy ogromną bazę gotowych do pracy kandydatów we wszystkich kluczowych specjalnościach budowlanych (zbrojarze, betoniarze, spawacze, cieśle, murarze, robotnicy ogólnobudowlani). Twoim zadaniem jest dzwonienie do polskich firm budowlanych (generalnych wykonawców i podwykonawców) i proponowanie im zamknięcia ich luk kadrowych naszymi ludźmi bez wstępnych prowizji i zaliczek. Działamy na zasadzie "Success Fee" — pracodawca płaci tylko w momencie, gdy osoba pojawi się na budowie. Ta oferta całkowicie eliminuje finansowe obawy firm i doskonale konwertuje na transakcje. Co konkretnie trzeba robić: Samodzielnie zbierać "gorącą" bazę (monitorować strony OLX.pl, Pracuj.pl i znajdować firmy, które aktualnie poszukują jakichkolwiek budowlańców). Wykonywać telefony, omijać sekretarki i kontaktować się bezpośrednio z osobami decyzyjnymi. Przeprowadzać krótki dialog według naszego skryptu: identyfikować potrzeby (kto jest im teraz potrzebny na budowie) i proponować ich zaspokojenie naszymi kandydatami na zasadach płatności po fakcie. Rejestrować "ciepłe" leady (nazwa firmy, imię dyrektora, kontakt, kto konkretnie jest im potrzebny) w tabeli i przekazywać nam. Wymagania dla kandydata: Idealny język polski w mowie (poprawna mowa, brak wyraźnego akcentu — to krytycznie ważne dla komunikacji z polskimi dyrektorami). Swobodny język rosyjski (do komunikacji i raportowania). Pewność siebie, zapał i zrozumienie specyfiki zimnych telefonów w B2B. Warunki pracy i wynagrodzenia: Całkowicie zdalny format, telefony w godzinach pracy polskich biur. Wynagrodzenie za wynik: płacimy stały bonus za każdy przekazany celowy lead (zainteresowanego pracodawcę, gotowego zatrudnić naszych ludzi). Brak górnej granicy zarobków. WAŻNE DLA APLIKACJI: Nie czytamy szablonowych CV. Abyśmy rozważyli Twoją kandydaturę, koniecznie dołącz do aplikacji (lub podaj link) krótką wiadomość głosową w języku polskim (30–40 sekund). Krótko opowiedz o sobie i doświadczeniu w sprzedaży telefonicznej. Musimy usłyszeć Twój głos i dykcję.