Ищу специалиста по Zoho CRM / разработчика Zoho для проектной работы

Здравствуйте. Здесь важна не просто настройка CRM, а управляемая воронка и интеграции, которые не ломаются в реальной работе.

Что я понял по задаче: Мы ищем независимого специалиста или фрилансера по Zoho CRM, который поможет нам настроить, кастомизировать и развивать нашу CRM-систему в соответствии с нашими внутренними бизнес-процессами. / Нам нужен практический специалист, который сможет работать непосредственно с системой: понимать бизнес-процессы, настраивать Zoho, кастомизировать логику, внедрять автоматизации и поддерживать CRM после внесения изменений..

Как бы я подошёл:
1. сначала опишу путь лида/клиента и статусы, чтобы CRM отражала реальный процесс, а не просто набор полей.
2. интеграции соберу через webhooks/API с логами, retry и защитой от дублей.
3. в конце оставлю понятную карту: что происходит автоматически, что делает менеджер, где смотреть сбои и метрики.

… Релевантный опыт: Делал end-to-end API/integration pipelines: сбор данных, фильтрация, enrichment, CRM-связки, логи и защита от дублей.
По срокам: ориентир 7 дней. По бюджету: 300 — после короткого уточнения ТЗ смогу зафиксировать точнее.

Если актуально — первым сообщением дам короткий план реализации и список уточнений, чтобы сразу зафиксировать MVP без лишней разработки.

Добрый день! Если все-таки не найдете идеального кандидата, то могу предложить свою команду. У нас 189 проектов, в том числе есть кейс в Дубае с Zoho CRM + Zoho Books + Zoho Inventory& У фрилансеров часто 20 проектов одновременно, и качество коммуникации страдает. Именно поэтому я построил у себя команду: проджект-менеджер, аналитик (эксперт, который улучшает ваш бизнес и настраивает Zoho) и разработчик, который пишет дополнительный функционал по правильной бизнес-логике, которую придумал бизнес-аналитик на основе ваших потребностей. Напишите мне. Потому что вам надо быть бизнес-аналитиком и проджект-менеджером и контролировать фрилансера, ставить четкие задачи, тестировать и принимать работу. Если у вас есть на это время, тогда имеет смысл.

Показать оригинал

Перевести

Я могу начать с аудита Zoho CRM и практического плана внедрения, затем перейти к настройке, автоматизации и интеграциям. Моя оценка для первого этапа составляет от 2500 долларов США и около 2 недель. За почасовую поддержку после этого моя ставка составляет 65 долларов США в час.

Я работаю непосредственно с логикой CRM, процессами продаж, ролями, правами доступа, воронками, полями, статусами, правилами автоматизации, уведомлениями, задачами, панелями мониторинга и интеграциями сервисов. В Zoho CRM я могу покрыть настройку, кастомизацию, логику Deluge, очистку процессов, тестирование и постоянную поддержку. Главный момент заключается не просто в добавлении полей, а в правильном отображении реального процесса - иначе CRM становится дорогим хаосом с кнопками =)

Соответствующий опыт и кейсы
> Платформы CRM и бизнес-процессов - https://business.ingello.com/forma-crm - близко к логике CRM, ролям, рабочим процессам и операционной структуре
> ERP и внутренние системы - https://business.ingello.com/platforma - актуально для анализа процессов, разрешений, бизнес-правил и масштабируемого внутреннего ПО
> Автоматизационные системы - https://business.ingello.com/fractal - полезно, если позже вы захотите автоматизацию процессов с помощью ИИ или обработку данных

… Основная страница FLH
> https://systems-fl.ingello.com

Несколько вопросов перед точной оценкой
> Сколько пользователей Zoho и отделов сейчас участвуют?
> Какие интеграции требуются - электронная почта, телефония, веб-формы, бухгалтерия, платежные системы, мессенджеры или что-то еще?

Мой предпочтительный формат - сначала платный этап исследования и внедрения - аудит текущей настройки Zoho, подготовка плана изменений, внедрение приоритетных улучшений, тестирование их с вашей командой, затем продолжение частичной поддержки, если сотрудничество будет успешным. Я готов начать на этой неделе и могу работать непосредственно в системе, не передавая все через менеджеров. В общем, мы можем сделать это практично и не усложнять первый шаг.

Показать оригинал

Перевести

Добрый день!

У меня есть опыт работы с CRM-системами, бизнес-анализом, автоматизацией процессов, настройкой ролей, прав доступа, бизнес-логики, интеграций и сопровождением систем после внедрения. Обычно работаю не только как консультант, но и как специалист, который помогает структурировать процессы компании и переводить их в рабочую логику CRM.

Для корректной оценки объема работ хотела бы уточнить несколько вопросов:
1) Какой у вас бизнес и основные бизнес-процессы (продажи, сервис, поддержка, производство и т.д.)?
2) Описаны ли уже бизнес-процессы компании (BPMN, SOP, регламенты, карты процессов)?
3) Используется ли уже Zoho CRM или система только внедряется? Если используется:
какие модули уже настроены;
… что сейчас работает хорошо;
какие основные проблемы нужно решить?
4) Какие продукты Zoho используются кроме Zoho CRM?
Zoho Desk
Zoho Books
Zoho Inventory
Zoho Projects
Zoho Campaigns
Zoho Analytics
Zoho Forms
Zoho Creator
другие
5) Нужны ли интеграции с внешними сервисами? Если да - с какими именно?
6) Какая ожидаемая модель сотрудничества:
разовый аудит;
внедрение;
регулярная поддержка и развитие системы?

Ответы на ваши вопросы:
2. Анализ и описание бизнес-процессов компаний.
Настройка воронок продаж и статусов.
Проектирование структуры CRM под потребности бизнеса.
Формирование требований к автоматизациям и бизнес-правилам.
Настройка ролей и прав доступа.
Работа с интеграциями внешних сервисов.
Подготовка технических заданий для разработчиков.
Тестирование функционала и сопровождение внедрения.
Обучение пользователей и поддержка после запуска.
3. Участие в разработке и запуске CRM-системы для e-commerce бизнеса с модулем заказов, склада, финансов, интеграциями маркетплейсов и служб доставки.
Анализ и оптимизация процессов продаж и клиентского сервиса для компаний различных отраслей.
Построение карт бизнес-процессов, регламентов и систем ролей для команд продаж, маркетинга и операционных подразделений.
Автоматизация внутренних процессов и внедрение систем управления задачами.
4. Телефония.
Email-сервисы.
Платежные системы.
Службы доставки.
Маркетплейсы и интернет-магазины.
ERP и учетные системы.
API-интеграции сторонних сервисов.
5. Почасовая ставка
Ориентировочно 25-35 USD/час. После ознакомления с системой и заданием могу предложить фиксированную оценку проекта.
6. Возможна как проектная работа, так и долгосрочная поддержка и развитие CRM-системы.
7. Об этом можно говорить при получении деталей.

Показать оригинал

Перевести

Здравствуйте! Я ознакомился с вашим заданием и считаю, что смогу успешно его выполнить. Буду рад сотрудничеству пожалуйста, напишите мне лично для дальнейших детале

Здравствуйте ․Ваше требование работать без посредников и крупных бюрократических агентств нам полностью понятно и близко. Мы в Lumvex функционируем как компактная инженерная студия (Tech Partners), где вы общаетесь напрямую с ведущим специалистом по автоматизации, который лично настраивает архитектуру и пишет код.

У нас большой практический опыт работы с low-code/no-code системами, сложной бизнес-логикой, базами данных (Airtable/PostgreSQL) и CRM-платформами.

Ниже конкретные ответы по сути вашего запроса:

1. Опыт с Zoho CRM и выполненные задачи:
Продвинутая кастомизация: Проектирование реляционных баз данных, настройка ролевых моделей (Roles & Permissions), кастомных полей, стадий сделок (Pipelines) и Blueprint для жесткого ведения менеджеров по воронке.

… Автоматизация бизнес-логики: Настройка триггеров, вебхуков, бизнес-правил (Workflows) и написание кастомных скриптов на Deluge (внутренний язык Zoho) для реализации нестандартных условий, которые нельзя сделать базовыми кубиками.

Сквозные интеграции: У нас сильная экспертиза в работе с API и вебхуками. Мы интегрируем CRM-системы с внешними ERP (например, МойСклад), мессенджерами (WhatsApp, Telegram) для ИИ-квалификации лидов, телефонией, почтовыми сервисами и Google-календарями.

2. Наш подход к интеграции и процессам:
Мы строим CRM не как изолированную таблицу, а как Single Source of Truth (Единый источник правды) для вашего бизнеса. Сначала мы детально погружаемся в ваши текстовые регламенты и логику продаж, составляем карту процессов (Mindmap/Flowchart) и только после вашего утверждения переносим это в Zoho, минимизируя рутину для менеджеров.

3. Формат сотрудничества и готовность:
Формат: Предметная проектная работа (настройка воронки/автоматизаций под ключ) с возможностью дальнейшей регулярной техподдержки по SLA (как ваш внутренний удаленный тех-эксперт).

Здравствуйте, как вы сегодня?

Я заинтересован в том, чтобы помочь вам оптимизировать и дальше развивать ваш Zoho CRM как практический специалист, а не просто консультант.

У меня есть опыт работы с конфигурацией CRM, автоматизацией рабочих процессов, оптимизацией бизнес-процессов, пользовательскими полями и модулями, ролями и правами пользователей, управлением лидами и воронкой продаж, а также интеграцией с третьими сторонами. Мой подход заключается в том, чтобы сначала понять ваши бизнес-процессы, а затем настроить Zoho CRM для их эффективной поддержки, минимизируя ручную работу.

Чем я могу помочь:

• Проанализировать вашу текущую настройку CRM и бизнес-рабочие процессы
… • Настроить воронки, этапы, макеты, поля и права
• Создать автоматизации рабочих процессов, назначения задач, уведомления и процессы утверждения
• Создать пользовательские отчеты и панели управления
• Улучшить управление лидами и отслеживание пути клиента
• Устранить существующие проблемы CRM и оптимизировать производительность
• Интегрировать Zoho CRM с внешними системами и бизнес-инструментами
• Обеспечить постоянную поддержку и непрерывные улучшения

Интеграции, с которыми я работал, включают платформы электронной почты, маркетинговые инструменты, веб-формы, API, платежные системы и бизнес-приложения, требующие синхронизации данных и автоматизации.

Мой предпочтительный формат сотрудничества — долгосрочное проектное сотрудничество, где я могу выступать в качестве расширения вашей команды и постоянно улучшать CRM по мере изменения бизнес-требований.

Доступность: могу начать немедленно.

Я был бы рад обсудить вашу текущую структуру CRM и выявить возможности для улучшения.

Спасибо

Я уверен в этом

Показать оригинал

Перевести