Роботи сумарно 2-3 години на день.
Ми шукаємо активну та цілеспрямовану дівчину для прийому замовлень від клієнтів нашого інтернет-магазину. Робота віддалена, вхідні дзвінки йдуть на ваш мобільний, заявки - на пошту. Є якісне навчання.
В кінці опису буде завдання на 20 хв. Всі, хто виконають завдання - запрошуються на співбесіду. Прочитайте опис вакансії і виконайте короткий завдання!
Головні обов'язки
Консультувати клієнтів по телефону (вхідні дзвінки).
Передзвонювати потенційним клієнтам.
Реєструвати замовлення.
Що ми продаємо
Батуту та інші дитячі товари. Продавати нескладно. 90% клієнтів задають однакові 5 питань. Всі відповіді прописані. Якщо будуть нестандартні питання - завжди допоможемо.
Хто нам потрібен
Нам потрібна активна і цілеспрямована дівчина / жінка 25-45 років, яка готова вчитися і допомагати людям зробити правильний вибір. На першому місці - особисті якості. Досвід подібної роботи не обов'язковий.
Важливо, щоб у Вас:
Ви якісно говорите українською мовою
були обидва оператори КС і МТС
Ви можете записувати аудіо розмов, щоб потім вислати на перевірку
протягом дня завжди можете відповісти на дзвінок, допускається 1-2 пропущених і по ним теж потрібно передзвонити в перебігу 30 хвилин
Умови роботи
У день приходить 3-15 дзвінків. Зазвичай з 9:00 до 18:00. Іноді в 8, іноді в 19. Бажано відповідати без пропущених - відразу. Якщо іноді зайняті - потрібно передзвонити в перебігу 30 хвилин.
Зарплата:% від продажів + премії. Зараз не сезон, виходить близько 70-250 грн в день. Оплата по виконаним.
Виплата щотижня на картку ПриватБанку. Перші 3 дні - виплачуємо ввечері по прийнятим.
Як виглядає робочий день
Чи займаєтеся протягом дня своїми справами. Коли надходить дзвінок - спілкуєтеся з клієнтом і відповідаєте на питання так, щоб він замовив. Замовлення реєструєте в Бітрікс24 (сайт, де зберігаємо замовлення - користуватися навчимо).
Якщо прийшло замовлення на пошту - передзвонюють протягом 3-30 хвилин, відповідаєте на питання так, щоб клієнт замовив.
Іноді відповідаєте на запитання керівника у вайбер. Іноді відповідаєте на запитання клієнтів.
Увечері заповнюєте звіт 10 хвилин: вказуєте кількість продажів за день, висилаєте записи дзвінків і ін.
Виконайте ЗАВДАННЯ
Якщо Вас зацікавила дана вакансія - виконайте завдання.
Ваше завдання - написати як можна поліпшити якість консультації менеджера.
Прослухайте аудіозапис (1 хвилина).
Дайте відповіді на запитання (досить 20 хвилин).
https://goo.gl/forms/NiHYeQtTsf6PJVPg2
Якісне виконання завдання підвищує шанси, що запросимо Вас на співбесіду.
