Бюджет: 800 UAH Срок: 3 дня
Добрый день.
Я занимаюсь систематизацией, оптимизацией и автоматизацией бизнес процессов. Помогаю компаниям описать процессы и сформировать требования к автоматизации, полностью курирую работу интеграторов в рамках такой автоматизации. А по специальности - филолог и пишу классные статьи. :)
Примеры моих статей в рамках тем, которые вам будут интересны:
1. Как систематизировать обработку e-mail обращений https://helpdeskeddy.ru/kak-sistematizirovat-obrabotku-e-mail-obraschenij-v-sluzbe-zaboti-o-klientah
2. Как работает YouScan https://helpdeskeddy.ru/monitoring-upominanij-ispolzuja-youscan-i-integraciju-s-helpdesk-sistemoj
3. Зачем нужен SLA и как его измерить https://helpdeskeddy.ru/zachem-nuzen-sla-i-kak-ego-izmerit
4. Как классифицировать обращений в клиентский сервис? https://helpdeskeddy.ru/kak-luchshe-klassificirovat-obraschenija-klientov-v-klientskom-servise
На сейчас для этого проекта написано 26 различных статей (не все на сайте мои), пишу для них раз в неделю.
Цена - 800 грн за статью (1-1,5 страницы A4). Привязываюсь именно к статье, не к знакам, так как ключевое всегда - раскрыть тему, а темы могут быть разными. Темы могу быть любые, связанные с систематизацией бизнеса, CRM, автоматизацией процессов и не только. Можете вы задавать темы, могу я предлагать.
Могу не только писать, но и говорить на темы, которые вам будут интересны. Например, здесь мой ролик о том чем отличается мультиканальность от омниканальности https://youtu.be/98lKcpZMzE0 Много интересных тем в закрытом доступе, это интенсивы, которые я провожу для руководителей контакт-центров и руководителей клиентского сервиса, где в том числе затрагиваем темы, связанные с CRM. В общем, в теме. :)
